本文提供了在桌面流中使用 Web 自动化时排查和解决与 Power Automate 浏览器扩展相关的问题的提示。
症状
遇到以下症状：
在运行时，浏览器自动化组执行失败的作并返回以下错误消息：
未能掌控 浏览器（内部错误或通信故障）。
备注
在此消息中， 浏览器 表示 Web 浏览器的名称（例如，Microsoft Edge 或 Google Chrome）。
在设计阶段，打开 UI 元素选取器或录制器并将鼠标悬停在网页上时，将显示以下消息：
需要 Power Automate 扩展。
先决条件
确保在浏览器中安装并启用 Power Automate Web 扩展。
确保在浏览器中安装并启用正确的 Power Automate Web 扩展。 应仅安装以下扩展之一：
- 对于 Power Automate 桌面版 v2.27 或更高版本，需要 Microsoft Power Automate 扩展。
- 对于桌面版 Power Automate v2.26 或更早的版本，您需要Microsoft Power Automate（旧版）扩展程序。
有关详细信息，请参阅 安装 Power Automate 浏览器扩展。
决议
若要排查和解决问题，请使用以下部分中的步骤。
检查 PAD.BrowserNativeMessageHost.exe 是否正在为您的浏览器运行。
请按照下列步骤操作：
关闭所有打开的浏览器窗口。
请打开您在桌面流程中使用的浏览器。
打开 Windows 任务管理器，选择“ 详细信息 ”选项卡，然后验证是否
PAD.BrowserNativeMessageHost.exe正在运行。备注
此.exe文件的一个实例针对每种浏览器类型运行。
如果 PAD。BrowserNativeMessageHost.exe未运行，请执行以下步骤：
检查 Power Automate Web 扩展是否已安装并启用。 如果未安装，请参阅 “ 先决条件”部分。
如果已安装该扩展，请在 Power Automate 中运行 UI/Web 自动化问题 诊断 ，以便进行桌面故障排除。
按照疑难解答程序中建议的步骤进行。
在后台脚本中查找错误
备注
此步骤仅适用于 Microsoft Edge 和 Google Chrome。
请按照下列步骤操作：
转到相应的扩展页：
- Microsoft Edge：
edge://extensions/ - Google Chrome：
chrome://extensions/
- Microsoft Edge：
启用开发人员模式。
找到 Microsoft Power Automate 扩展。
为 Microsoft Power Automate（旧版）浏览器扩展选择 background.html 或为 Microsoft Power Automate 浏览器扩展选择 服务工作进程。 此步骤将打开开发人员工具。
在“控制台”选项卡上检查是否有任何错误。
错误消息“对本机消息主机的访问已由系统管理员禁用”，表明已为 Power Automate for desktop 的本机消息主机或所有本机消息主机启用了 NativeMessagingBlocklist 策略。
检查阻止消息主机的策略
请按照下列步骤操作：
转到相应的扩展页：
- Microsoft Edge：
edge://policy/ - Google Chrome：
chrome://policy/
- Microsoft Edge：
检查“本地消息阻止列表”策略。 如果为所有本机消息主机启用此策略，请将 Power Automate 的桌面本机消息主机添加到NativeMessagingAllowlist 策略中。
打开 “开始”，输入 注册表编辑器，然后在结果中选择 注册表编辑器 。
创建 NativeMessagingAllowlist 策略（如果尚不存在），然后添加 Power Automate for desktop 的本地消息传输主机。
对于 Microsoft Power Automate（旧版）浏览器扩展，请针对首选浏览器执行以下步骤。
若要在本地计算机级别中添加策略，请执行以下步骤：
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist Name = {number} Data = com.robin.messagehost若要在当前用户级别中添加策略，请执行以下操作：
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist Name = {number} Data = com.robin.messagehost对于 Microsoft Power Automate 浏览器扩展，请针对首选浏览器执行以下步骤。
若要在本地计算机级别中添加策略，请执行以下步骤：
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist Name = {number} Data = com.microsoft.pad.messagehost若要在当前用户级别中添加策略，请执行以下操作：
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\NativeMessagingAllowlist Name = {number} Data = com.microsoft.pad.messagehost检查 NativeMessagingUserLevelHosts 策略。 如果 Disabled NativeMessagingUserLevelHosts ，请启用它或确保
com.robin.messagehost为旧浏览器扩展和com.microsoft.pad.messagehost默认浏览器扩展添加到 HKLM（本地计算机级别）中的 NativeMessagingAllowlist 策略。
检查消息主机是否指向正确的位置
请按照下列步骤操作：
关闭并重新打开Power Automate 桌面版。 （此外，在重新打开 Power Automate 控制台之前，请从 Windows 任务栏关闭 Power Automate 控制台。
打开注册表编辑器。
导航到以下注册表子项：
对于 Microsoft Power Automate（旧版）浏览器扩展：
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Edge\NativeMessagingHosts\com.robin.messagehost对于 Microsoft Power Automate 浏览器扩展：
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Edge\NativeMessagingHosts\com.microsoft.pad.messagehost
检查注册表项的值。 正确的值如下所示：
MSI：
C:\Program Files (x86)\Power Automate Desktop\dotnet\PAD.ChromiumManifest.jsonMSIX Windows 11：
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.PowerAutomateDesktop_X.Y.Z.0_x64__8wekyb3d8bbwe\PAD.ChromiumManifest.json为了检索
X.Y.Z:选择开始，搜索Power Automate，然后右键单击其图标。
选择 “应用设置”。
从 版本检索值。 在以下示例中，值为
X=10和 。Y=0Z=5396
MSIX Windows 10：
AppData\Local\Packages\Microsoft.PowerAutomateDesktop_8wekyb3d8bbwe\TempState\webextensions\PAD.ChromiumManifest.json
检查 ComSpec 变量
检查变量ComSpec是否存在于系统变量下的环境变量中。 如果不存在，请添加它，然后重试：
选择“开始”，搜索环境变量，然后选择“编辑搜索结果中的系统环境变量”。
选择环境变量。
备注
系统变量应包含变量
ComSpec。 预期值为ComSpecC:\WINDOWS\system32\cmd.exe.
检查是否存在多个浏览器配置文件
若要检查是否存在多个配置文件，请在浏览器中选择配置文件图标。 显示配置文件的菜单应显示。 头像图标通常位于浏览器窗口的顶部或右侧。
如果存在多个浏览器配置文件，请按以下步骤操作：
- 从每个现有浏览器配置文件中卸载 Power Automate Web 扩展。
- 关闭浏览器，并仅在自动化所使用的浏览器配置文件中安装扩展。
检查 Windows 事件查看器中的错误
请按照下列步骤操作：
- 打开“开始”，在事件查看器上搜索，然后在搜索结果中选择事件查看器。
- 在左窗格中，展开事件查看器（本地）>>
- 找到与Power Automate 桌面版相关的错误条目。
禁用其他 Web 扩展
尝试禁用除 Power Automate 扩展以外的所有其他 Web 扩展，以查看问题是否仍然存在。
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