通过

无法登录Power Automate 桌面版

本文提供了Power Automate 桌面版中多个登录相关问题的解决方法和解决方法。

通用登录或注销问题

Power Automate 桌面版使用名为 msalcache.bin3 的文件来获取令牌和对用户进行身份验证。

如果在登录或注销时遇到错误，请通过删除此文件删除所有存储的令牌。

若要删除该文件，请导航到 %localappdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Cache\MSI MSI 安装或%localappdata%\Microsoft\Power Automate Desktop\Cache\StoreMicrosoft应用商店安装。

注意

如果 AppData 文件夹在您的用户文件夹中不可见，请尝试显示隐藏文件。

删除 msalcache.bin3 文件后，关闭 Power Automate 控制台，从系统托盘退出 Power Automate 或重启 Power Automate 服务，然后重试登录。

Web 帐户管理器 (WAM) 错误

默认情况下，Power Automate 桌面版通过 Web 帐户管理器（WAM）对用户进行身份验证;这是操作系统附带的 Windows 组件，充当身份验证代理。

有关 WAM 和相关错误的详细信息，请参阅 将 MSAL.NET 与 Web 帐户管理器（WAM） 和 WAM 交互配合使用。

区域问题

在登录之前，请确保已从 “更改区域”选项中选择了正确的区域 。

显示 Power Automate 控制台中的“更改区域”选项的屏幕截图。

浏览器阻止 Cookie

登录Power Automate 桌面版时，会收到以下错误消息：

我们无法登录。 浏览器当前设置为阻止 Cookie。 你需要允许 Cookie 使用此服务。

解决方法

  1. 转到控制面板>Internet 选项>安全>受信任的站点。

  2. 添加以下 URL：

    • login.microsoft.com
    • login.windows.net
    • login.microsoftonline.com
    • secure.aadcdn.microsoftonline-p.com

由于连接问题，无法登录

登录Power Automate 桌面版时，会收到以下错误消息：

登录期间出现问题。 请稍后重试或联系管理员。

验证问题

尝试登录到 Power Automate。 如果它按预期工作，则问题应与托管Power Automate 桌面版的计算机的本地网络配置相关。

解决方法

有关解决此问题的可能原因和步骤的详细信息，请参阅 无法创建、编辑、保存或查看桌面流。

登录窗口不断弹出

登录Power Automate 桌面版时，输入凭据时会弹出登录帐户窗口。 如果选择问号（？）图标以重置登录Microsoft帐户中的 帐户，则登录窗口将消失。

原因

另一个进程可能在同一台计算机上运行命名管道服务器。 此过程使用 localhost 终结点以提升的权限运行，并阻止其他应用程序使用此终结点。

若要确定另一个进程是否正在运行：

  1. 下载 Sysinternals 套件。

  2. 将 .zip 文件解压缩到文件夹中。

  3. 以管理员身份运行命令提示符。

  4. 导航到提取 Sysinternals Suite 的文件夹。

  5. 运行以下命令：

    handle net.pipe

    注意

    运行此命令应会显示使用命名管道的进程列表以及它们侦听的地址。

  6. 使用以下链接确定是否有一个进程显示 EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw== 字符串并解码进程：

    https://www.base64decode.org/

    例如：

    PAD.BrowserNativeMessageHost.exe pid: 21064 type: Section 464: \Sessions\1\BaseNamedObjects\net.pipe:EbmV0LnBpcGU6Ly8rL0JST1dTRVJOQVRJVkVIT1NULzE2NjIwLzEv Microsoft.Management.Services.IntuneWindowsAgent.exe pid: 26708 type: Section 6AC: \BaseNamedObjects\net.pipe:EbmV0LnBpcGU6Ly8rL0lOVFVORU1BTkFHRU1FTlRFWFRFTlNJT04vU1RBVFVTU0VSVklDRS8= PipesTest.Server.exe pid: 6540 type: Section 3AC: \BaseNamedObjects\net.pipe:EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw==

解决方法

若要解决此问题，请停止在上一步中标识的进程，或者如果是内部进程，请使用更具体的终结点，例如 net.pipe://localhost/something。

  • 作为替代方法，请确保关闭Power Automate 桌面版（也从任务栏关闭），终止在前面的步骤中标识的进程，然后重试重启Power Automate 桌面版。

  • 如果其他解决方案不可行，请指定Power Automate 桌面版可执行文件以管理员身份运行。 这种解决方法在某些情况下可能只解决了该问题，并且它会导致每次出现用户帐户控制（UAC）提示。