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已知问题：Windows 365 商业版

以下项是Windows 365 商业版的已知问题。

Microsoft 365 商业标准版未在云电脑上激活

如果用户尝试在其云电脑上使用Microsoft 365 商业标准版许可证，他们可能会看到以下错误：

帐户问题：在帐户中找到的产品不能用于在共享计算机方案中激活 Office。

解决方案

用户应卸载在其云电脑上安装的 Office 版本，并从 Office.com 安装新副本。

某些网站可能会显示错误的语言

从云电脑访问的某些网站使用其 IP 地址来确定内容显示方式。 因此，用户可能会看到基于云电脑创建位置的内容，而不是基于用户所在的位置的内容。

解决方法

对于此问题有两种解决方法：

解决方法 1：更改 URL 中的语言/区域设置

用户可以在大多数网站的 URL 中手动更改其语言/区域设置。

例如，在以下 URL 中，将语言/区域设置从 en-us 更改为 fr-fr 获取法语版本：

之前： https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business

之后： https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business

解决方法 2：设置搜索引擎位置

用户可以手动设置其 Internet 搜索引擎的位置。 例如，在 Bing.com 用户可以访问 “设置” 菜单（网站右上角）以手动设置语言、国家/地区和位置。

Microsoft“讲述人”屏幕阅读器未打开

当用户从 Windows 365 登录到其云电脑时，不会打开Microsoft讲述人屏幕阅读器。

解决方案

若要在从 Web 界面访问云电脑时打开讲述人：

  1. 转到 Windows 365。
  2. 登录到云电脑。
  3. 在键盘上，按 Alt+F3+Ctrl，然后按 Enter。

不支持使用端口 25 发送出站电子邮件

不支持直接从端口 25 上从 Windows 365 商业版 云电脑发送出站电子邮件。 出于安全原因，Windows 365 商业版网络层阻止了通过端口 TCP/25 进行通信。

解决方案

如果电子邮件服务对电子邮件客户端应用程序使用简单邮件传输协议（SMTP），则可以使用其 Web 界面（如果可用）。

或者，可以要求电子邮件服务提供商帮助配置其电子邮件客户端应用，以使用使用其他端口的安全 SMTP over Transport Layer Security （TLS）。

虚拟专用网络支持

由于有许多可用的虚拟专用网络（VPN）解决方案，因此Microsoft无法确认哪些服务适用于Windows 365 商业版。 如果需要更多信息，请咨询 VPN 提供商。 对于具有高级网络需求的组织，建议Windows 365 企业版。 有关详细信息，请参阅网络要求。

使用 iPad 和远程桌面应用访问云电脑时缺少开始菜单和任务栏

当非本地管理员用户使用 iPad 和 Microsoft 远程桌面 应用登录到云电脑时，Windows 11 用户界面中可能缺少开始菜单和任务栏。

解决方案

确保拥有最新版本的远程桌面客户端，可从远程桌面服务和远程电脑的远程桌面客户端中找到该客户端。

此外，还可以使用 Windows 365 登录到云电脑。

还原和自动滚动凭据

向 Active Directory 注册的许多设备可能具有自动更新的计算机帐户密码。 默认情况下，这些密码每 30 天更新一次。 此自动化适用于已加入混合的电脑，但不适用于 Microsoft Entra Native PC。

计算机帐户密码在云电脑上进行维护。 如果云电脑还原到存储了以前密码的点，云电脑将无法登录到域。

有关详细信息，请参阅 计算机帐户密码过程。

游标的可见位置与实际位置偏移

在远程桌面会话中，在文本文件中选择一个位置时，云电脑中的光标与实际位置存在一些偏移量。

可能的原因

在高 DPI 模式下，服务器和云电脑浏览器都缩放游标。 此冲突导致可见光标位置和实际光标焦点之间的偏移量。

解决方案

关闭高 DPI 模式。

Outlook 仅下载一个月的邮件

Outlook 仅下载上一个月的邮件，无法在 Outlook 设置中更改。

解决方案

  1. 打开注册表编辑器。

  2. syncwindowsetting删除路径下的注册表项：

    \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

  3. 使用 syncwindowsetting 路径下的值 1 添加注册表项：

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

完成这些步骤后，默认值将为一个月。 但是，可以在 Outlook 设置中更改下载期。

后续步骤

排查云电脑安装Windows 365 商业版问题