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无法使用打印管理控制台在设备（WSD）打印机上安装安全 Web 服务

本文有助于修复以下问题：无法使用“在设备（WSD）打印机（WSD）打印机上安装安全 Web 服务”，方法是使用“搜索网络查找打印机”。

适用于： Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
原始 KB 数： 2701603

现象

假设出现了下面这种情景：

  • 设备上有一个安全 Web 服务（WSD）打印机，该打印机始终使用 SSL 连接进行连接。
  • 无法使用“搜索网络查找打印机”，从打印管理控制台（PrintManagement.msc）安装打印机。

在此方案中，尝试使用以下步骤安装打印机：

  1. 打开打印管理控制台 （PrintManagement.msc）
  2. 在左窗格中展开打印服务器服务器名称打印机
  3. 右键单击“打印机”
  4. 选择“ 添加打印机...”
  5. 选择“ 搜索网络以查找打印机”
  6. 在网络打印机搜索结果中选择“安全 WSD 打印机”。
  7. 点击“下一步”
  8. 单击“下一步”开始安装。

原因

打印管理控制台中的“搜索网络查找打印机”无法正确使用 SSL 与打印机通信。

解决方法

可以从以下方法在设备（WSD）打印机上安装安全 Web 服务：

方法 1：使用“使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机”从设备和打印机

  1. 单击“开始”，然后单击“设备和打印机”
  2. 运行添加打印机向导
  3. 单击“添加网络、无线或蓝牙打印机”
  4. 单击“我想要的打印机未列出”
  5. 选择使用 TCP/IP 地址或主机名添加打印机，然后单击“下一步”按钮
  6. 输入打印机的主机名或 IP 地址

方法 2：在打印管理控制台中使用“按 IP 地址或主机名添加 TCP/IP 或 Web 服务打印机”

  1. 打开打印管理控制台（PrintManagement.msc）
  2. 在打印管理控制台中，右键单击“打印机”，然后单击“添加打印机”
  3. 网络打印机安装向导启动
  4. 单击“按 IP 地址或主机名添加 TCP/IP 或 Web 服务打印机”，然后单击“下一步”
  5. 输入打印机的主机名或 IP 地址（端口名称默认相同），然后单击“下一步”
  6. 对打印机名称、联系信息或共享状态进行任何必要的更改，然后单击“下一步”

详细信息

设备上的 Web 服务（WSD）路线图

数据收集

如果需要Microsoft支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 收集信息中的 步骤收集用户体验问题来收集信息。