本文提供了在尝试扫描文档时修复“服务器繁忙”错误的解决方法。
适用于：Windows 10 - 所有版本
原始 KB 数： 2971655
现象
假设出现了下面这种情景：
- 你运行的是 64 位 （x64） 版本的 Windows 8.1、Windows 8 或 Windows 7。
- 运行 32 位扫描应用程序。
- 你使用的是使用 TWAIN 1.0 默认接口的扫描程序。
- 尝试扫描文档。
在此方案中，系统会提示你“你想要扫描什么？”消息。 消息窗口还显示用于配置扫描程序的选项。 几秒钟后，你会收到以下错误消息：
服务器忙
原因
出现此问题的原因是 32 位扫描应用程序在 64 位版本的 Windows 中运行。 在这种情况下，扫描程序的驱动程序在单独的Wiawow64.exe过程中加载。 “你想要扫描什么？”消息是 Wiawow64 过程的一部分。 错误消息是由来自 32 位扫描应用程序的 OLE 调用引起的。 出现此问题的原因是，OLE 调用的超时值在扫描应用程序正在等待“你想要扫描什么？”窗口中的用户输入时过期。
解决方法
若要解决此问题，建议与扫描应用程序供应商联系，让他们更新应用程序。
详细信息
如果你是开发人员，请参阅以下信息：
调用 AfxOleInit 时（）;函数， m_nTimeout 参数设置为默认值 8 秒。 若要禁用 OLE 调用的超时，必须在调用 AfxOleInit（） 后添加以下行：功能：
AfxOleGetMessageFilter（）->EnableNotRespondingDialog（FALSE）;
数据收集
如果需要Microsoft支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 收集信息中的 步骤收集用户体验问题来收集信息。