获取有关 Viva Connections 源的常见问题的解答

项目
10/26/2023

我期望在源中看到什么？

源为内容发布者提供了一种可靠的方法来分发用户在其组织内需要的重要新闻和信息。最终用户还将看到他们所属的网站、关注的网站以及他们关注的Viva Engage社区中引人入胜的内容。获取有关源中显示的内容以及影响源中内容排名的因素的详细信息。

源中的内容来自何处？

源中显示的内容来自三个主要来源：SharePoint 中发布的组织新闻、Viva Engage社区中的帖子，以及与整个组织共享或面向用户组的 Stream 中的视频。源中的单个内容项将显示 30 天。

SharePoint 中组织新闻网站上发布的新闻

从组织新闻网站发布的 SharePoint 新闻将显示在源中。组织新闻网站是在 SharePoint 管理中心中被指定为权威新闻来源的通信网站。除了组织新闻文章之外，源中还会显示以下新闻：
- 你关注的站点和经常访问的网站中的 SharePoint 新闻
- 来自组织新闻网站的 SharePoint 的提示新闻
- 来自组织新闻网站或你关注的网站的应用了优先目标的新闻
- 与你的兴趣相关的网站的 SharePoint 新闻
Viva Engage社区中的帖子

各种Viva Engage社区中的某些帖子将显示在源中。这些Viva Engage帖子将来自有权发布到“所有公司”或整个组织的Viva Engage社区。所有公司的帖子供所有人查看。

除了所有公司Viva Engage帖子外，你还将在源中看到Viva Engage的以下活动：
- Viva Engage所有公司特色帖子
- Viva Engage所有公司公告
- Viva Engage所有公司帖子
- Viva Engage关注的社区特色帖子
- Viva Engage关注的社区公告
- Viva Engage关注的社区帖子
- Viva Engage关注社区 Q&A 帖子
- Viva Engage关注的社区赞美帖子
- Viva Engage故事情节帖子
由 Stream 托管的 SharePoint 中的视频

与整个组织共享的基于 SharePoint 或 OneDrive 的流式传输视频将显示在源中。组织在 Stream 中存储和共享视频的方式将影响源中视频的观看体验。

并非所有这三个内容来源在排名中都会获得相等的权重。详细了解如何对内容进行排名。

源内容多久刷新一次？

对于移动设备，每次选择应用程序时，源将刷新。用户还可以通过下拉操作手动刷新源。在 Web 上，每次刷新网页时，源都会自动刷新。源中的单个内容项将显示 30 天。已提升的 SharePoint 新闻帖子将在醒目的位置显示长达四天。详细了解新闻速推功能。

我们何时可以在源中看到新创建的帖子？

帖子通常最多需要 1 小时才能显示在用户的源中。新创建的 SharePoint 主网站中的内容有时会在最初创建网站后延迟长达 24 小时。初始 7 天期限过后，最多需要 1 小时才能显示。

如何个性化源以及如何对内容进行排名？

有几个因素，例如内容的年龄、组织是否“提升”了内容、发布来源，以及作者与读者的关系来确定内容排名。这是用户在每次打开源时发现新内容，使其永远不会变得令人厌烦或可预测。但是，源中引人入胜的内容取决于在 SharePoint 网站和Viva Engage社区上创建内容的频率。

我们正在试验并快速迭代所用的逻辑：

时间 - 内容排序为 3 个存储桶。
促销 - 增强和特别推荐新闻在每个存储桶中都突出显示。
源优先级 - 来自组织新闻网站的消息传递的排名略高于你周围的人的有机内容。
互动 - 确保在每个存储桶中动态混合内容类型。

源的主要目标之一是为内容发布者提供一种可靠的分发重要新闻和信息的方法。为了让他们保持兴趣并定期回来，我们正在努力在他们希望 (（如他们所属的网站）或他们关注) 的社区等引人入胜的内容与他们需要的信息 (（如 SharePoint 组织新闻网站和Viva Engage所有公司帖子) ）之间取得平衡。为此，我们不依赖于纯时间顺序排名。

随着时间的推移，我们计划继续试验排名，并将新因素添加到我们使用的算法中。我们将转向针对用户参与进行优化的机器学习模型，同时保留组织提升最近成为用户源顶部的重要内容的能力。详细了解可用于影响内容排名的不同控件。

源中的内容根据每个用户的成员身份和权限进行个性化设置。我们始终将用户看到的内容限制为他们有权查看的内容。除了任何组织范围内的成员身份之外，我们还将包括 SharePoint 网站和用户是其成员Viva Engage社区的内容。目标是实现一个全新、动态且极具吸引力的源来让它们恢复。

为什么我在源中看不到任何内容？

如果在源中看不到任何内容，可能是因为以下几个原因：

需要将某些内容发布到 SharePoint 网站或Viva Engage你所属的社区。
Viva Engage不在特别推荐或所有公司社区或公告的帖子可能会在后续源视图中被删除和替换，为用户提供更动态的内容。
您从 (主页或组织新闻网站发布的 SharePoint 网站) 不到 7 天。此问题将自行解决，并且内容将在网站创建后的初始七天后正常显示。

哪些可用控件可影响源中的内容？

无需配置即可使源正常工作。对于当前版本，客户可以通过面向内容或推广内容来影响源中的内容放置。

促进重要的‘官方’通信 - 使用新闻提升来增加重要新闻文章的可见性。
突出显示社区讨论 - 公共Viva Engage社区中你希望整个组织看到的专题文章。
从官方新闻来源发布 - 如组织新闻网站或 SharePoint 主网站。如果内容来自，则会影响排名。

对于 SharePoint 新闻，可以通过受众定位进行更多筛选，这样发布者就可以指定与特定人员组相关的内容。示例可能是特定部门、区域、大楼或职位的员工。为此，可以在发布内容的网站上启用受众定向，然后使用Microsoft Entra组来定义目标受众。但是，如果未应用受众定向，用户仍将在其源上获取 SharePoint 新闻。发布者还能够在源中推广关键消息。从组织新闻网站发布的新闻具有"增强"功能，可显式告知源"此内容非常重要"。因此，该内容被人为推送到源顶部。详细了解 Viva Connections 中的受众定位。

在Viva Engage中，All-Company 社区的主持人可以推荐帖子，以指示其意义重大，并提高组织中的可见性。排名算法将Viva Engage的特色帖子视为重要文章。对于你所属的社区，通信经理还可以在这些社区中创建公告，我们的排名算法也会将其视为重要的公告。

观看者可以对源执行哪些操作？

对于当前版本，源上的用户可以对帖子执行以下操作：

对帖子进行批注
回复帖子上的批注
社交反应 –对帖子和评论做出反应
共享文章
保存帖子以供以后使用

查看源后，我该怎么做才能将内容保存到源中？

用户可以选择保存供以后使用将以后要查看的内容加入标签。然后，可以通过 Teams 中Viva Connections移动应用中的“保存供以后使用”功能访问内容。

为什么提升的新闻不会显示在源Viva Connections Web 部件或热门新闻卡片中？

在源Viva Connections Web 部件中，自发布日期起 24 小时内来自组织新闻网站的新闻文章将优先于尚未过期的旧版提升新闻。如果提升的新闻发布日期早于组织新闻，这可以防止提升的新闻向最终用户突出显示。此外，对于新组织新闻网站，从这些网站创建的提升新闻最多可能需要 24 小时才能显示在 Viva Connections 仪表板的“热门新闻”卡中。