Viva Engage管理员的关键概念
欢迎使用Viva Engage体验！ 使用Viva Engage将改变公司完成工作的方式（如果尚未这样做）。 作为管理员，在帮助同事熟悉Viva Engage方面，你可以发挥巨大的作用。
最佳资源和应添加到收藏夹的页面Viva Engage管理中心概述。 此页包含设置和配置Viva Engage所需的一切内容的链接。
本文介绍在打开业务Viva Engage之前应了解的关键概念和应做出的关键决策。
制定计划
确定谁将帮助管理组织的Viva Engage。 Viva Engage具有多种类型的管理员角色：
Engage管理员 - 拥有最多的权限，并负责就如何在公司中使用Viva Engage做出重大决策。 他们管理与安全相关的任务，并配置和自定义Viva Engage。
答案管理员 - 在 Viva Engage 中管理文章和配置答案。
企业沟通者 - 面向内容管理的角色。 他们创建和管理市场活动，并确定公司内部的领导者。
组管理员 - 配置和自定义组并管理其日常操作。
有关如何分配管理员以及每个管理员角色可以执行的功能的详细信息，请参阅管理Viva Engage管理员。
设置Viva Engage网络以符合组织的目标：
查看 安全性和合规性功能 ，并定义数据保留和导出计划。
请确保已在 Microsoft 365 中正确设置域。 默认情况下，你的Viva Engage内部网络仅适用于电子邮件地址与 Microsoft 365 中验证的域匹配的员工。
如果所有域都已验证，则你已全部完成设置。 有关详细信息，请参阅管理Viva Engage域的整个生命周期。
如果你的组织具有具有不同域的业务部门，Viva Engage可以帮助你将这些域加入到合并网络中。 还可以为每个业务部门创建外部网络，或创建供所有员工访问的单一外部网络。 若要查看有关这些选项以及合并或创建网络的详细信息，请参阅合并多个Viva Engage网络。
决定是否使用 Viva Engage 与组织外部的人员协作。
内部网络（也称为家庭网络）是一个专用且安全的协作空间，员工可在其中与同事联系。 只有已验证公司电子邮件地址的员工才能加入家庭网络并访问其内容和用户。 来自一个家庭网络的用户无法查看内容或与另一个网络的用户交互，除非他们与这两个组织关联。 在家庭网络内发布的消息归组织所有，未经许可，不能在外部共享。 请注意，管理员可以邀请外部用户作为来宾加入内部网络，如外部消息传送常见问题解答 (Viva Engage) 中所述。
外部网络是家庭网络的单独扩展，但包括来自组织外部的受邀用户。 这是一个私密且安全的协作空间，可供组织与外部合作伙伴（如客户、供应商或投资者）互动。 虽然外部网络可以容纳具有不同电子邮件域的用户，但只能通过邀请访问。 有关详细信息，请参阅 创建和管理外部网络。
浏览组的选项，并设置所需的组：
若要设置公共或专用组，请参阅在 Viva Engage 中创建组。 尽管Viva Engage上的任何人都可以创建组，但管理员通常使用一致的组命名策略（如销售团队、营销团队等）为每个部门设置组会很有帮助。
如果要使用可以使用 Microsoft 365 服务的组（如 SharePoint Online、OneNote 和 Planner），则需要确保用户具有分配给他们的Viva Engage许可证。 此类组称为 Microsoft 365 连接组。
设置包含外部用户的组。 这些组称为 外部组。
决定是否要使用 动态组 ，使成员身份在公司中发生变化时保持最新状态。
人员是企业社交网络的核心，因此请通过Viva Engage管理中心邀请团队开始Viva Engage。
考虑如何将Viva Engage与其他应用（包括 SharePoint 和 Teams）集成。
定义组织如何训练和支持Viva Engage用户。 最终用户支持选项包括在线帮助和培训以及在线社区。 请参阅Viva Engage帮助中心。 请考虑创建一个Viva Engage 101 组 - 你自己的本地自助社区。
如果需要比Viva Engage管理员帮助提供的更多帮助，请联系商业产品支持人员 - 管理员帮助。
若要检查Viva Engage服务的实时状态，请参阅 Microsoft 365 服务运行状况 仪表板。
Viva Engage始终在变化。 若要了解最新动态，请定期查看 Microsoft 365 路线图。
若要了解Viva Engage的所有管理功能，请参阅Viva Engage管理中心概述。
常见问题解答
问：Viva Engage的浏览器和系统要求是什么
答：Viva Engage的系统要求与 Microsoft 365 的系统要求一致。 请参阅 Microsoft 365 系统要求中支持的浏览器列表。
注意
自 2021 年 8 月 17 日起，Microsoft 365 应用和服务不再支持 Internet Explorer 11。 (Microsoft Teams 在 2020 年 11 月 30 日之前终止了对 Internet Explorer 11 的支持。) 了解详细信息。 请注意，Internet Explorer 11 仍然是受支持的浏览器。 Internet Explorer 11 是 Windows 操作系统的一个组件，遵循安装它的产品的 生命周期策略 。
移动和桌面要求
对两个最新版本的 iOS 支持
Android 对四个最新版本的支持
Windows 7 SP1 或更高版本
macOS 10.10 或更高版本
有关最新信息，请参阅 Office 移动应用。
问：为什么我看到的功能、颜色或布局与我的同事不同？
答：作为Viva Engage开发方法的一部分，我们“A/B 测试”Viva Engage的各个方面，并使用数据来选择更好的设计。 测试针对所有网络上的一部分用户执行，因此更改在测试并启动之前不会在网络级别发生。
问：Viva Engage的路线图是什么？
答：Viva Engage快速发布和迭代开发方法意味着变化是恒定的。 Microsoft 365 路线图中提供了当前正在开发的项目及其开发和测试阶段。