Copilot for Sales 中的数据处理

本文概述了如何在 Copilot for Sales 中处理数据。

Copilot for Sales 基于 Microsoft Power Platform 构建。 除了连接的 CRM，Copilot for Sales 数据还存储在 Dataverse 中。

数据保留

由于 Copilot for Sales 数据存储在 Dataverse 中，数据保留策略与其他 Microsoft 365 应用程序和非 Dynamics 365 CRM 解决方案不同。 例如，当您的 Microsoft 365 订阅结束时，您的数据会保留 90 天，然后会被自动删除（根据 Microsoft 365 数据保留策略）。 但是，如果您使用 Copilot for Sales，这些数据在订阅结束 90 天后不会自动删除。

Copilot for Sales、Dataverse 以及您的 CRM

Copilot for Sales 连接到 Dynamics 365 时，Copilot for Sales 数据与 Dynamics 365 Sales Dataverse 实例一同存储。

当 Copilot for Sales 连接到非 Dynamics 365 CRM 时，会向租户提供特定于 Copilot for Sales 的默认 Dataverse 实例。 Copilot for Sales 数据除了存储在您的 CRM 之外，还存储在默认实例中。

您可以在 Power Platform 管理中心中找到名为 msdyn_viva 的默认 Dataverse 实例的名称和详细信息。

备注

msdyn_viva 环境的类型为试用。 不要将环境转换为生产。

删除 Copilot for Sales 数据

如果您需要删除 Copilot for Sales 数据（例如，删除特定用户的数据），您可以选择手动删除。

另请参见

Microsoft Copilot for Sales 简介
安装 Copilot for Sales