本文介绍如何从 Windows 应用收集日志，这些日志可用于帮助排查问题。
先决条件
在收集日志之前，需要：
- 在本地设备上安装了 Windows 应用，或者在 Web 浏览器中访问 Windows 应用，并至少添加了一个设备或应用。 若要了解详细信息，请参阅 Windows 应用入门
收集日志
为正在使用的平台选择一个选项卡。
下面介绍如何从适用于 Windows 的 Windows 应用收集日志：
请确保与设备或应用没有任何连接。
确保 Windows 应用已关闭。
在本地设备上打开 文件资源管理器 ，然后转到 %temp%\DiagOutputDir\Windows365\Logs。
将文件夹中的文件复制到新文件夹中。 可在文本编辑器中打开文件，或将其提供给支持人员。
下面介绍如何从适用于 macOS 的 Windows 应用收集日志：
打开 Windows 应用 并确保没有任何与设备或应用的连接。
在 macOS 菜单栏中，选择“帮助”，然后选择“故障排除”，再选择“日志记录”。
选择一个核心日志级别和 UI 日志级别。
对于“进行日志记录时，将输出写入”，选择下拉菜单，然后选择“选择文件夹”并选择要保存日志的文件夹。
选择“开始日志记录”。
像平常一样使用 Windows App，或者如果有问题，请重现它。
完成后，选择“停止日志记录”。 可在选择用于保存日志的目录中找到该日志文件。 可在文本编辑器中打开文件，或将其提供给支持人员。
下面介绍如何从适用于 macOS 的 Windows 应用收集日志：
打开 Windows 应用 并确保没有任何与设备或应用的连接。
点击“设置”的“齿轮”图标，或点击用户帐户图片以打开“设置”窗格。
点击 “故障排除”。
选择 核心日志级别、 UI 日志级别，然后选择一个 输出文件夹 以将日志保存到该文件夹。
点击 “开始”。 点击后退箭头（<）并退出设置窗格。
像平常一样使用 Windows App，或者如果有问题，请重现它。
完成后，返回到 “设置”，然后 进行故障排除，然后点击“ 停止”。 可在选择用于保存日志的目录中找到该日志文件。 可在文本编辑器中打开文件，或将其提供给支持人员。
下面介绍如何从适用于 Android/Chrome OS 的 Windows 应用收集日志：
打开“Windows 应用”。
点击用户配置文件图标以打开“设置”窗格。 如果尚未添加任何远程资源，则需要首先在开始屏幕上选择 X（叉形）图标。
点击 “故障排除”。
选择 核心日志级别、 UI 日志级别，然后选择一个 输出文件夹 以将日志保存到该文件夹。
点击 “开始”。 点击后退箭头（<）并退出设置窗格。
像平常一样使用 Windows App，或者如果有问题，请重现它。
完成后，返回到 “设置”，然后 进行故障排除，然后点击“ 停止”。 可在选择用于保存日志的目录中找到该日志文件。 可在文本编辑器中打开文件，或将其提供给支持人员。
下面介绍如何在 Web 浏览器中从 Windows 应用收集日志：
使用 Web 浏览器登录到 Windows 应用。
连接到设备或应用。
在会话的工具栏上，选择圆圈中的 i 图标。
选择“捕获日志”。 浏览器会提示你以正常方式下载日志文件。
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