云重新生成 (预览版)

重要提示

云重新生成以预览版提供。 仅将其用于非生产设备上的评估。 在正式发布之前，功能、UX 和命令行选项可能会更改。

云重新生成使 IT 管理员和用户能够通过执行完整的操作系统重新安装，将Windows 11电脑还原到干净、已知良好的状态。 与“重置电脑”不同，云重新生成会从Windows 更新下载目标 Windows 映像和设备驱动程序，使设备恢复正常运行，无需 USB 媒体，无需自定义映像，也不依赖于已安装操作系统的完整性。 重新生成完成后，设备将继续 (OOBE) 的现成体验，托管设备可以通过 Windows Autopilot、Microsoft Intune、Backup for Organizations 和 OneDrive 自动重新预配。

工作原理

在 Windows 预览体验成员预览版中，可以通过对设备具有物理访问权限的用户从 WinRE 故障排除菜单启动云重新生成，也可以由本地管理员从 Windows 中提升的命令提示符启动云重新生成。 从企业终结点管理解决方案（例如Microsoft Intune）远程启动将在更高版本中提供。 下面的小节介绍了每个预览入口点的先决条件和分步说明。

必备条件

在启动云重新生成之前，请在目标设备上确认以下事项：

  • 设备Windows 11运行，并且 Windows 恢复环境正常。 可以通过从提升的命令提示符运行 reagentc /info 来确认 WinRE 已启用。
  • 设备制造商已在 Windows 恢复环境中提供了兼容的网络驱动程序，设备可以通过有线以太网连接或个人 (WPA-Personal) Wi-Fi 连接从 WinRE 访问 Internet。
  • 设备满足Windows 11最低硬件要求。

从 Windows 恢复环境 (WinRE) 启动云重新生成

  1. 输入 Windows 恢复环境。 这在重复启动失败后自动发生，或者用户可以通过转到“设置系统>恢复”并选择“高级启动”>旁边的“立即重启”，从 Windows 手动启动它。

“设置系统>恢复”>页的屏幕截图，其中突出显示了“高级启动”选项。

  1. 在 “选择选项” 屏幕上，选择“ 故障排除”，然后选择“ 云重新生成”。

WinRE“选择选项”屏幕的屏幕截图，其中突出显示了“故障排除”屏幕，后跟“故障排除”屏幕，其中突出显示了“云重新生成”磁贴。

  1. 云重新生成尝试连接到网络。 如果设备已连接到以太网，则连接会自动完成。 如果只有 Wi-Fi 可用，请选择 WPA-Personal 网络，并在出现提示时提供密钥。

“重新生成云”“连接到网络状态”屏幕的屏幕截图。

  1. 等待云重新生成完成准备。 云重新生成联系人Windows 更新，以确定目标 Windows 版本并下载设备的网络驱动程序。

云重新生成“正在准备内容”状态屏幕的屏幕截图。

  1. 查看重新生成目标状态。 在继续操作之前，请确认显示的 Windows 版本、版本和语言与预期目标匹配。

“云重新生成目标状态确认”屏幕的屏幕截图，其中显示了生成、版本和语言。

  1. 查看并确认数据丢失警告，然后选择“ 继续 ”以开始重新生成。

警告

云重新生成会重新格式化系统磁盘，并删除所有本地存储的文件、帐户、应用和设置。 存储在云服务（如 OneDrive）中的数据不受影响。

“云重新生成警告和确认”屏幕的屏幕截图。

  1. 云重新生成将完成准备、下载和安装阶段。 进度将显示在屏幕上。 在此过程中，设备可能会重启一次或多次。 不要关闭设备电源。

警告

保持设备连接到电源，直到云重建完成。 当云重新生成正在准备、下载或安装 Windows 时，请勿手动重启或关闭设备。 中断进程可能会使 Windows 无法启动。 如果发生这种情况，请使用恢复驱动器（Microsoft 支持部门、使用安装媒体重新安装 Windows-Microsoft 支持部门）或设备制造商提供的恢复介质来恢复设备。

云重新生成准备、下载和安装进度屏幕的屏幕截图。

  1. 重新生成完成后，设备将启动到 Windows 现成体验 (OOBE) 。

重新生成完成后

云重新生成完成后，设备会 (OOBE) 启动 Windows 现成体验。 对于非托管设备，用户完成 OOBE 就像在新电脑上一样。 对于注册到 Windows Autopilot 的Microsoft Entra和Intune托管设备，设备会自动重新连接到Microsoft Intune，Intune重新部署分配给用户或设备的应用和策略，组织备份还原用户设置，用户签名后，用户文件可通过 OneDrive 使用in。

疑难解答

如果云重新生成失败，WinRE UX 会在失败屏幕上显示错误代码。 使用以下部分来诊断问题。

云重新生成失败，出现错误代码0x800704C6

错误代码 0x800704C6 指示设备没有网络连接。 云重建需要 Internet 访问权限才能从Windows 更新下载目标 Windows 映像和设备驱动程序。 若要解决此错误，请执行以下操作：

  1. 确保设备具有活动以太网连接或可用的 Wi-Fi 连接。 目前，WinRE 环境中仅支持 WPA-2 个人 Wi-Fi 连接。
  2. 在错误屏幕上选择“ 取消 ”。
  3. 选择“ 故障排除”，然后选择“ 重新生成云”。
  4. 使用活动的 Internet 连接连接到以太网，或在“ 将你连接到网络 ”屏幕上，选择可用的 Wi-Fi 连接并完成连接。
  5. 继续并完成云重新生成过程。

云重新生成失败，出现错误代码0xc1900200

错误代码0xc1900200指示设备不符合Windows 11最低硬件要求，或者Windows 更新缺少设备所需的驱动程序。 最常见的原因是未启用受信任的平台模块 (TPM) 。 若要解决此错误，请执行以下操作：

  • 确认在固件中启用了 TPM。 重启设备，输入 UEFI/BIOS 设置，找到安全或受信任的计算菜单，并验证 TPM (有时标记为 PTT、 fTPM 或 安全设备) 已启用。 保存设置并重启。
  • 在 Windows 中，通过按 Windows 键 + R，运行 tpm.msc，并确认状态为“ TPM 已可供使用”来验证是否已检测到 TPM。
  • 重试云重新生成。
  • 如果在确认启用 TPM 后，云重新生成仍失败，出现相同的错误代码，则问题很可能是缺少驱动程序。 请联系设备制造商，确认设备的所有必需驱动程序（尤其是网络和存储驱动程序）都已发布Windows 更新。 云重新生成在重新生成期间从Windows 更新下载驱动程序，缺少驱动程序将导致操作失败并显示此错误代码。

向Microsoft报告云重新生成失败

如果云重新生成失败，可以从设备收集日志，并通过反馈中心将问题报告给Microsoft。 若要收集日志并提交报告，请执行以下操作：

  1. 在 WinRE 中打开命令提示符。 在 “选择选项” 屏幕上，依次选择“ 故障排除”、“ 高级选项”和 “命令提示符”。
  2. 将以下日志文件和文件夹从设备复制到外部驱动器：
    • X:\$Windows.~BT\Sources\Panther
    • X:\Windows\Logs\MoSetup
    • X:\Windows\Logs\Rebuild
  3. 如果设备能够成功启动到 Windows，请启动到 Windows 并打开 反馈中心。 选择“ 报告问题”，然后在 “选择类别 ”下拉列表下，选择“ 云重新生成”，然后提交报告。
  4. 如果设备无法成功启动到 Windows，请使用另一台电脑打开 反馈中心。 选择“ 报告问题”，然后在 “选择类别” 下拉列表下，选择“ 重新生成云”。 将步骤 2 中收集的日志文件附加到反馈报告，然后提交报告。 然后使用恢复驱动器（Microsoft 支持部门、使用安装媒体重新安装 Windows Microsoft 支持部门）或设备制造商提供的恢复媒体来恢复非启动设备。
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