itAgent 接口 (tapi3.h)
代理是呼叫中心的核心。 他们负责接收和处理传入呼叫，有时还负责向客户或潜在客户发出传出呼叫。 以下方法创建 ITAgent 接口：
有关其他信息 ，请参阅关于呼叫中心控件 。
继承
ITAgent 接口继承自 IDispatch 接口。 ITAgent 还具有以下类型的成员：
方法
ITAgent 接口具有这些方法。
| ITAgent：：CreateSession ITAgent：：CreateSession 方法 (tapi3.h) 为输入 ACD 组和地址创建新的代理会话。 |
| ITAgent：：CreateSessionWithPIN ITAgent：：CreateSessionWithPIN 方法 (tapi3.h) 使用个人标识号 (PIN) 为输入 ACD 组和地址创建新的代理会话。 |
| ITAgent：：EnumerateAgentSessions itAgent：：EnumerateAgentSessions 方法 (tapi3.h) 枚举当前代理会话。 |
| ITAgent：：get_AgentSessions itAgent：：get_AgentSessions 方法 (tapi3.h) 创建当前代理会话的集合。 |
| ITAgent：：get_ID itAgent：：get_ID 方法 (tapi3.h) 获取代理的 ID。 |
| ITAgent：：get_MeasurementPeriod get_MeasurementPeriod 方法 (tapi3.h) 获取开关和/或实现存储和计算信息的度量周期。 |
| ITAgent：：get_NumberOfACDCalls get_NumberOfACDCalls 方法 (tapi3.h) 获取此代理在所有会话中处理的 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_NumberOfIncomingCalls get_NumberOfIncomingCalls 方法 (tapi3.h) 获取此代理处理的传入非 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_NumberOfOutgoingCalls get_NumberOfOutgoingCalls 方法 (tapi3.h) 获取此代理处理的传出非 ACD 调用数。 |
| ITAgent：：get_OverallCallRate get_OverallCallRate 方法 (tapi3.h) 获取代理在所有会话中的调用率。 |
| ITAgent：：get_State get_State方法 (tapi3.h) 获取代理会话的状态。 |
| ITAgent：：get_TotalACDCallTime get_TotalACDCallTime 方法 (tapi3.h) 获取此代理在 ACD 调用上花费的秒数， (跨所有会话) 。 |
| ITAgent：：get_TotalACDTalkTime get_TotalACDTalkTime 方法 (tapi3.h) 获取此代理在 ACD 调用中 (所有会话) 所花费的秒数。 |
| ITAgent：：get_TotalWrapUpTime get_TotalWrapUpTime方法 (tapi3.h) 获取此代理 (跨所有会话) ) 调用后工作 (ACD 调用总结所花费的秒数。 |
| ITAgent：：get_User get_User 方法 (tapi3.h) 获取代理用户名，该用户名与操作系统用户登录名或电子邮件名称相同。 |
| ITAgent：:p ut_MeasurementPeriod put_MeasurementPeriod 方法 (tapi3.h) 设置开关和/或实现存储和计算信息的周期 (以秒为单位) 。 |
| ITAgent：:p ut_State (tapi3.h) put_State 方法设置代理会话的状态。 |
要求
| 目标平台 | Windows |
| 标头 | tapi3.h (包括 Tapi3.h) |