[从 Windows 7 开始，Microsoft代理已弃用，在后续版本的 Windows 中可能不可用。
人类沟通本质上是社会性的。 从我们出生起，我们开始对环境中的社会线索做出反应，并学习适当的规则进行有效的互动，包括语言行为，如语调或单词排序，以及非语言行为，如姿势、手势和面部表情。 这些行为传达了为我们的沟通着色的态度、身份和情感。 我们经常为不自然地为非语言提示（如电子邮件或在线聊天会话）提供带宽的通信渠道创建替代约定。
不幸的是，大多数软件界面设计主要集中在通信的认知方面，忽视了大多数社交方面。 然而，最近的研究表明，人类自然地对互动环境中呈现的社会刺激反应。 此外，这些反应通常遵循人们相互使用的相同约定。 即使是最小的提示（如消息中显示的颜色或单词选择）也会触发此自动响应。 用眼睛和嘴呈现动画角色，提高了对角色的反应的社会期望和力量。 从不假设用户期望角色的行为在社交上不太合适，因为他们知道这是人为的。 了解这一点，请务必在设计角色交互时考虑交互的社会方面。 媒体等式：人们如何将计算机、电视和新媒体视为拜伦·里维斯和克利福德·纳斯斯（纽约：剑桥大学出版社） 的真实人物和新媒体（纽约：剑桥大学出版社）是本领域研究的优秀参考。