使用區段範本
與 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中的許多實體一樣，客戶細分支援範本，每個範本都提供初始設定集合，可協助使用者更快地開始建立常見類型的客戶細分。
根據範本建立區段
每次建立新區段時，都會開啟區段範本對話方塊，顯示可用範本的清單。 每個範本會提供完整或部分定義的查詢，專為特定目的而設計，如範本名稱所示。 選擇任何範本，在資訊面板中閱讀有關它的詳細資訊。 提供篩選和搜尋功能，可協助您尋找所要的範本。 選取列出的範本，然後選擇選取以載入該範本，或選擇取消以從頭開始建構新區段。
區段範本有時可以包括參數化列，其中列提供説明文字而不是值。 這有助於使每個範本具彈性，以便在多種情況下使用。 如果您看到這些，請確保將説明文字替換為要為目前區段定義的值。
使用標準範本
Customer Insights - Journeys 隨附一系列標準範本，旨在協助您開始建立各種常見客戶細分。 每個範本都提供初始查詢結構，但通常需要透過提供要尋找的值和/或根據需要新增新列和群組來完成查詢。
標準範本還提供了一些好範例，可協助您學習自行設計區段的常見技術。
您可在推播式行銷>行銷範本>客戶細分範本下找到您已建立的任何自訂範本和標準範本一起列出。 您可以根據需要自由自訂、重新命名和刪除（或停用）標準範本。
將標準區段另存為範本
若要將任何標準客戶細分另存為客戶細分範本，請移至推播式行銷>客戶>範本，然後開啟現有範本或照常建立標準客戶細分。 當區段包含您要包含在範本中的所有邏輯時，請在命令列上選擇另存為範本。 彈出式視窗隨即從螢幕側邊滑入。 使用它來命名和描述範本，然後選擇儲存後關閉以將其新增到範本集合中。
現在，您可以在推播式行銷>行銷範本>區段範本區域中找到新範本，並可以根據需要對其進行編輯，如本主題中所述。
管理區段範本
客戶細分範本對話方塊中列出的所有客戶細分，都可以在推播式行銷>行銷範本>客戶細分範本下找到，其中提供可用範本的清單。 在這裡工作時，您可以查看、建立和編輯所有類型的區段範本。 基本過程與建立標準區段相同
若要編輯列出的範本，請選取該範本，然後從命令列選擇編輯 (或按兩下列出的範本)。 然後編輯範本，就像編輯該類型的標準區段一樣。
若要刪除列出的範本，請選取該範本，然後從命令列選擇刪除 (或按兩下列出的範本)。
每次使用者建立新區段時，使用中區段範本檢視表上列出的每個範本都會顯示在區段範本對話方塊中。 非使用中區段範本檢視表上列出的範本將會儲存，但不會顯示在區段範本對話方塊中。 若要變更範本的啟用狀態，請選擇目標範本，然後使用命令列上的啟用和停用按鈕來設定其啟用狀態。
輸入範本描述和中繼資料
區段範本對話方塊中為每個範本顯示的資訊直接來自範本本身。 在區段範本區域中工作時，可以在每個範本的一般索引標籤上編輯這些值。
使用參數建立或編輯區段範本
警告
由於已知問題，您只能為直接位於連絡人實體本身，而不是任何相關實體（如帳戶或其他實體）的欄位建立參數化列，如本節所述。 如果為相關實體參數化列，則範本將永久損壞，您必須重新開始。 我們期望在下一次每月更新或之後很快解決這個問題。
在客戶細分範本區域中工作時建立或編輯範本時，可以建立查詢列，做為顯示説明文字而不是預先確定之值的參數。 這些稱為參數化範本列，並且只能在區段範本區域中工作時建立它們，而不能在從區段區域中儲存為範本時建立它們。
若要在區段範本中包含一個或多個參數化列：
移至推播式行銷>行銷範本>客戶細分範本，並選取新增以建立新範本或開啟任何現有範本進行編輯。
根據需要設計基本區段邏輯。
對於要參數化的任何列，請勾選列結尾的核取方塊。 然後開啟該列的更多選項功能表，此項目看起來像省略符號 (...)，然後選擇設定範本。
所選列的值欄位將轉換為參數化值。 在此處輸入一些説明文字，以便使用者知道在根據此範本建立區段時要輸入的數值型別。 另請注意，參數化值現在顯示一個範本圖示。
重複這些步驟，直到根據需要設定所有列。 （如果需要取消參數化列，請開啟該列的更多選項功能表，此項目看起來像省略符號 (...)，然後選擇設定子句）
選取最下方的儲存，儲存您的工作。
範本標籤
與 Customer Insights - Journeys 中其他類型的範本一樣，客戶細分範本支援新增視覺效果標籤，協助使用者識別和尋找他們在使用範本庫或清單時尋找的範本。 其他資訊：使用電子郵件、頁面及表單範本