Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的社交張貼設定
警告
社交發佈和LinkedIn潛在客戶生成功能將於2024年12月2日起移除 Customer Insights - Journeys 。
重要
由於 Twitter API 最近有所變更,Twitter 的社交文章暫時無法在 Customer Insights - Journeys 中取得。
Customer Insights - Journeys 可以排定訊息並直接將訊息張貼到您組織在社交媒體網站上的帳戶。 Customer Insights - Journeys 強大的社交文章設計師可讓您建立豐富的內容,以吸引您的觀眾。 使用社交文章設定來製作和排程您的貼文。
Note
開始發佈訊息之前,您的系統管理員必須設定和驗證每個要張貼到的社交媒體帳戶。 其他資訊:設定社交媒體帳戶
排程和張貼訊息
使用社交文章實體來製作和排程您的貼文。 您可以從系統管理員已於 Customer Insights - Journeys 中設定和驗證的任何社交媒體帳戶發佈貼文。
若要排程訊息並將訊息發佈到您的其中一個社交媒體管道:
移至推播式行銷>行銷執行>社交文章。
行事曆開啟。 已經發佈的文章會呈現灰色。排程的文章具有圖示,可快速識別文章定向到哪些社交網路。 執行下列其中一項:
- 若要使用行事曆排程社交文章,請選擇行事曆檢視 (月、日或週)、選取一日或時段以反白顯示,然後再次從內容功能表選擇 (按一下或按 Enter) 新增項目。 其他資訊:使用行銷行事曆
- 若要使用日期選擇器排程訊息,或立即傳送訊息,請選取命令列上的新增。
隨即建立新的社交文章記錄。 執行下列設定:
- 名稱:輸入貼文的內部名稱。 此名稱會顯示在行事曆上,但不會出現於貼文本身。
- 社交管道:選擇張貼訊息的社交管道 (例如 Facebook、LinkedIn 或 Twitter)。 此下拉清單僅顯示系統管理員已在 Customer Insights - Journeys 中設定那些管道。 如果沒有看到您要尋找的管道,請連絡系統管理員。其他資訊:設定社交媒體帳戶
- 社交設定:選取要用來張貼訊息的特定帳戶。 此下拉式清單會顯示系統管理員已在 Customer Insights - Journeys 中針對所選管道設定和驗證的每個帳戶。 如果沒有看到您要尋找的帳戶,請連絡系統管理員。其他資訊:設定社交媒體帳戶
-
訊息:在這裡輸入文章的文字內容。
- 倒計時將通知您還剩下多少個字元。 使用倒數可使您的訊息長度與社交網路要求 (如 Twitter) 保持一致。
- 您可以使用表情符號增強訊息。
- 您可以使用井號標籤跨社交媒體網站標記訊息。
- 媒體:如果您要在文章中包含影像,請選擇新增媒體按鈕。
- 預覽:在設計師的右側,您將看到社交文章的渲染預覽。 預覽與所選的社交網路格式相對應。
完成文章的設計後,請在頁面底部選取下列其中一個按鈕:
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排程:選取此選項以儲存文章,並進行排程以在設定的排程時間發佈。 (此按鈕只會在您選擇了排程時出現)。
重要
張貼排程的日期與時間會使用在您的個人設定中設定的時區。 要查看或編輯您的時區,請打開“ 設置 ”功能表
- 立即張貼:選取此選項可立即發佈您的文章。 訊息會立即張貼,並顯示在目前日期與時間的行事曆上。 此按鈕的標籤會根據您是否已設定排程而變更。
- 變更排程:建立特定日期與時間以張貼訊息或編輯現有訊息。 此按鈕的標籤會根據您是否已設定排程而變更。
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排程:選取此選項以儲存文章,並進行排程以在設定的排程時間發佈。 (此按鈕只會在您選擇了排程時出現)。
編輯、重新排程或取消文章
您可以編輯、重新排程或取消任何尚未傳送的文章。 只需在行事曆上尋找並選擇該文章以開啟記錄,然後視需要編輯設定,或選取命令列上的刪除。
已傳送的貼文是唯讀的,因此無法加以變更或重新排程,但可以視需要從行事曆中移除這些貼文。 刪除已傳送的文章時,將從行事曆和社交媒體網站中移除該文章。
注意
Customer Insights - Journeys 應用程式無法移除發佈到 Instagram 管道的貼文;Instagram 未提供此功能。 若要從 Instagram 移除貼文,請前往 Instagram,並手動進行移除。