功能區域概觀
有關從推播式行銷轉換至即時旅程的的劇本建議查看可能包含一些不同行銷成品 (例如客戶細分、電子郵件和旅程) 的邏輯行銷廣告活動。 了解如何在即時旅程中轉換或實作推播式行銷的不同構成要素，同樣很重要。
本文探討一些在深入研究個別功能區域轉換細節之前要考量的一般概念。
不要像處理推播式行銷一樣對待工作；請在即時方面思量
即時旅程幾乎可以完成推播式行銷所能完成的所有工作。 其中還有許多超越推播式行銷功能的功能。 一般推播式旅程看起來像這樣：
- 從特定連絡人的客戶細分開始
- 傳送第一封電子郵件
- 監視不同的事件，例如「電子郵件已傳送達」或「電子郵件已開啟」
- 對電子郵件中的特定事件 (例如，「已按一下按鈕」) 做出反應，並使用分支將連絡人導引至特定的登陸頁面
您可以使用即時旅程來實作這個相同工作流程 (請參閱在 Customer Insights - Journeys 中傳送大量目標電子郵件)。 不過，此劇本建議使用略有不同的思維模式。 即時旅程模組的主要優點是可以使用即時事件觸發程序。 這些觸發程序允許您使用幾乎任何事件 (Dataverse，外部系統) 來觸發旅程 (請參閱使用即時客戶服務旅程找出錯誤並加以解決)。
功能差異
雖然 Microsoft 每月都會發行即時旅程模組的新增功能，但推播式行銷中仍有一些功能是即時旅程沒有提供的。 Microsoft 會根據客戶意見反應開發新功能。 結果是，有些功能並不適合即時旅程限定的範圍，但相同的目標通常可以在即時旅程中以不同的方式達成。 本指南的「轉換功能區域」一節逐步解說不同的功能區域，並討論任何同位差距。
由於即時旅程模組是新開發的模組，從技術角度看，與推播式行銷並無任何關聯，因此沒有提供 1:1 功能同位的規劃。 通常可以在即時旅程中以不同的方式來滿足需求。 如果您對功能同位有疑慮，請務必仔細查看以下所連結的「轉換功能區域」文章，了解在即時旅程中實作功能的方法。
轉換功能區域文章：
推播式行銷自訂
有些 Dynamics 365 Marketing 客戶為了滿足特定需求，已在推播式行銷資料表 (例如「電子郵件」或「客戶旅程」) 中進行自訂。 在某些情況下，即時旅程模組使用其本身的資料表來提供功能 (例如，在電子郵件和旅程中)，而在其他情況下，則保留相同的資料表 (例如，事件規劃資料表)。 「電子郵件」或「旅程」等資料表也是可自訂的，而新欄位同樣會顯示在使用者介面中。 不過，還是建議先查看現成可用的功能。 許多過去需要為自訂建立新需求的需求，現在都可以透過標準功能來解決。
在大多數案例中，無法轉移推播式行銷自訂項目。 建議 Dynamics 365 Marketing 客戶審查他們的需求，並考慮先前的自訂可能會因即時旅程提供增強功能而不再需要。 如果仍然需要自訂，則可能需要重新實作這些自訂 (例如，重新加入自訂欄位)。
提示
如果您有疑問或意見，請瀏覽推播式至即時轉換社群論壇