客戶服務中心簡介

使您的客服專員工作起來更快、更伶俐，並提供依其角色量身訂做的現代化互動體驗。

客戶服務中心是用途明確的互動式介面，是為了簡化您的日常案例和知識管理活動而設計。在同一個地方向您顯示所有重要資訊，讓您將精力集中在需要注意的主要活動上。

客戶服務中心建立在整合介面架構的基礎上。其中一些主要亮點包括：

觀看此影片，深入了解客戶服務中心：

客戶服務中心應用程式可以在桌面瀏覽器和行動裝置上用於知識文章管理及案例管理。

若要了解如何在行動裝置上安裝和使用客戶服務中心應用程式，請參閱在行動裝置上安裝和使用客戶服務中心應用程式。

深入了解客戶服務中心

Microsoft 致力於為所有使用者提供無障礙享用的技術，並確保其產品和服務在設計上顧全每個人的需求。移至信任中心來了解我們領先業界的協助工具標準。

一般資料保護法規 (GDPR) 向個人隱私權的闡明與行使邁進了一大步。前往信任中心尋找資源，以協助管理您組織的雲端資料安全性與合規性。

客戶服務中心提倡共融設計和無障礙內容。應用程式以協助工具為主要設計概念，讓所有的使用者都可以毫不費力地保持生產力。

請參閱下列資源以了解客戶服務中心應用程式如何遵循協助工具及隱私權指導方針：