提供初始和持續的訓練，以協助將您的前線員工入職

• 適用於:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

透過自訂入職和訓練流程，讓您的員工準備好在前線小組中開始並勝任其角色。 您可以使用初始入職訓練來歡迎新的小組成員、讓他們熟悉角色和職責，並向他們介紹貴組織是如何運作的。 然後，使用進行中的訓練來協助您的小組維護及拓展其技能。

初始訓練和入職

順暢的上線和初始訓練程式，對於一線小組的新成員而言，能夠快速啟動並執行至關重要。 如果您的小組傾向低流動率，您的工作者可能會受益於更長且更深入的上線程式。 如果您在一線團隊中僱用許多季節性或臨時工，您可能需要較輕的上線體驗。 您也可以針對需要不同初始訓練級別的不同小組自訂入職流程。

瞭解如何 規劃、建置及啟動員工上線體驗。

提示

如果您的一線小組主要使用行動裝置上的 Teams 進行通訊和共同作業，您可以使用 Viva Connections 和 Viva Learning 讓 SharePoint 內容在 Teams 中輕鬆顯示。

持續的訓練

使用 Viva Learning 來簡化一線團隊的持續訓練。 Viva Learning 將內容從您選擇的來源提取到Teams，讓您的一線小組輕鬆存取。 您可以使用 Viva Learning 來管理進行中訓練的類型，包括：

• 維持並重溫必要的技能，例如客戶服務或一般作業的程序。
• 學習新的技能，例如管理責任或使用新設備
• 公司政策訓練，例如多樣性、包容性或安全性

瞭解如何使用 Viva Learning 將學習納入您的組織。

請確定您的員工知道如何使用 Viva Learning。 為終端使用者分享 Viva Learning 協助，協助您的一線小組熟悉使用 Viva Learning。