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讓您的前線工作者參與進來，並關注身心健康

  • 文章
  • 適用於:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

藉由讓他們能夠與整個組織互動，在您的一線團隊之間培養歸屬感。

Microsoft 的工作趨勢索引脈衝報告 之類的問卷顯示許多一線員工：

  • 希望能做更多的措施來支援其心理健康
  • 假設領導階層未優先建立文化
  • 相信工作壓力在來年要麼保持不變，要麼惡化

您可以使用 Viva Connections、Viva Engage、感謝和 SharePoint，協助您的一線小組克服這些挑戰，並感到組織受到支援。

使用 Viva Connections 將一線員工連線到更廣泛的組織

讓每個人都參與並掌握 Viva Connections。 使用 Teams 中的 Viva Connections 應用程式來：

  • 線上到一線員工，並創造參與、溝通和共同作業的機會。
  • 讓一線員工輕鬆存取重要的新聞和公告。
  • 讓一線員工能夠完成共同的任務和目標。
  • 締造歸屬感，提供有助於促進身心健康的工具。

您可以自定義 Viva Connections，讓您的第一線輕鬆存取資源、工具、相關新聞和熱門目的地，讓他們可以隨時隨地存取所需的一切。

增加通訊參與度

Viva Connections 體驗是由三個主要元件所組成：摘要、儀錶板和資源。

  • 摘要：摘要會匯總來自多個來源的內容，以顯示個人化的新聞和信息數據流。 深入了解。
  • 儀錶板：儀錶板是員工的數位工具組，可將所需的工具和資源結合在一起。 排定卡片的優先順序，以協助您的第一線完成日常工作，例如輪班上時鐘或輪班或檢視指派的工作。 深入了解。
  • 資源：資源會顯示熱門 SharePoint 網站和其他內容的連結。 連結至熱門的 SharePoint 網站，例如 HR 權益和訓練資源。 深入了解。

當您排定優先順序並配合案例以支援時，請考慮特定工具和資源的所在位置。

深入瞭解 Viva Connections 桌面和行動裝置體驗之間的差異。

賦予員工分享意見反應的權利

為一線員工建立頻道以分享意見反應，可協助您的小組感到參與，就像他們的聲音一樣重要。 此外，從您的小組取得意見反應，可讓您深入瞭解貴組織如何改善程式。

促進身心健康

前線工作者在管理身心健康方面需要額外的支援。 他們的工作不僅節奏快，而且對身體和情緒也有很大消耗。

  • 在儀錶板上：顯示每日健康情況檢查、健康情況提醒 和其他第三方解決方案 ，讓用戶感覺連線並保持生產力。
  • 在摘要中：使用 SharePoint 新聞文章 和 視訊新聞連結 來聚焦健康與健康狀態資源。 您可以使用目標物件，以確保貼文能觸及最相關的人員。
  • 在資源中：鏈接至員工的健康情況和健康資源，隨時都可以存取這些資源。

建立支援性的數位生態系統

使用正確的技術賦予前線工作者權力，可以使他們的工作更輕鬆，並協助貴組織快速適應不斷變化的工作條件。 使用 Viva Connections 建立數位生態系統和策劃的員工體驗。

  • 在儀錶板上：使用 調適型卡片範本、 卡片設計工具和第 三方整合 來建立自定義卡片和快速檢視，協助工作者存取資訊並完成日常工作，例如：
    • 尋找或保護停車位
    • 存取薪酬和權益資訊
    • 要求新制服和用品
  • 在摘要中： SharePoint 新聞文章 和 影片新聞連結 可讓您將組織公告數位化。 新聞文章在整個 Microsoft 365 生態系統中醒目提示，可以翻譯成不同的語言，並且在員工搜尋內容時可以輕鬆找到。
  • 在資源中：連結至您的小組用來管理工作的工具，例如 Teams應用程式。

開始規劃、建置及啟動 Viva Connections

檢閱 Viva Connections 功能、技術需求和自定義選項。 然後，請與項目關係人 (合作，例如 HR、作業和程式擁有者的代表，) 能夠精確地代表第一線員工的需求。 清查最高優先順序的需求，並將其與 Viva Connections 功能對齊，以在Teams中建置自定義體驗。

瞭解如何在組織中規劃、建置和啟動 Viva Connections。

使用 Viva Engage 建立社群

Viva Engage 是內部社交網路，可讓組織成員有機會彼此連線。 您可以建立 社群 ，讓組織成員可以在這裡詢問和回答問題、分享知識，以及尋找工作歸屬感。 擁有跨前線和非前線小組的各種社群，有助於您的現場員工相互之間、以及與組織大家庭連絡。

社群可根據：

  • 位置
  • 角色，如收銀員或護士
  • 興趣愛好，如戶外活動或流行文化
  • 身分識別群組
  • 以及其他選項

使用 [稱讚] 提升士氣

Teams 中的感謝應用程式可讓經理和員工在 Teams 聊天和頻道中傳送徽章，藉此互相交談並分享感謝。 稱讚有助於員工感受到成就得到認可，例如達成目標以及超越目標，以協助客戶。

深入了解如何為貴組織管理 [稱讚]。

支持參與

前線工作者的最大困難之一是感到自己融入組織這個整體。

如果您的組織已經使用Teams，您可能已錄製一些會議，讓小組成員可以趕上他們錯過的會議。 錄製會議也可讓您的一線小組感覺包含在組織中，讓其受益。 您可以使用錄製的會議來協助前線小組的一些方法包括：

  • 讓他們提前了解產品發佈和新原則等公告。
  • 協助他們了解組織更廣泛的商務目標。
  • 讓他們熟悉推動影響其決策的領導小組。

了解如何錄製 Teams 會議並將其儲存在 SharePoint 中。

在 SharePoint 中錄製並儲存會議之後，您的公司通訊小組可以在 Viva Connections 中新增卡片，讓您的一線小組可以輕鬆存取。