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無法更改主要或任何別名。
想要更改主要別名時，總是彈出「我們無法將【版主註：已移除個人資料】設為您的主要別名。」 想要改新別名時，總是彈出「我們會限制將別名新增至您帳戶的頻率。請稍後再試一次。」
Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 13%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 36%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的帳號無法在word上登入，且我嘗試輸入密碼就會顯示網路異常，驗證碼則是無法發送，請問該如何處理，謝謝
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
2,164 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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已經買斷了被要求續訂
我是用office家用版2019 ，但今天他突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行，該怎麼做？
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
63 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Microsoft 365 Developer Program 註冊頁面 reCAPTCHA 顯示異常問題
您好， 我在 Microsoft 365 Developer Program 官方網站（https://developer.microsoft.com/microsoft-365/dev-program）註冊時，持續遇到 reCAPTCHA 驗證框顯示比例異常的問題。 驗證框顯示不完整或比例錯亂，導致圖片難以辨識，無法完成註冊。此問題在多種環境下都會發生： Windows 10 + Microsoft Edge（縮放 100%，解析度 1680×1050） Windows 10 +…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 教育版 | Windows
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在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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已提問 2026-09-05T07:12:17.6633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 75%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
☠Sin☠ 【紫愛紫色♋】
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已回答 2026-09-05T16:21:43.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 97%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kristen Tran
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取消訂閱!!!!!!!!!
我已經取消 Office365 企業版，為何無法立即停止訂閱，已經多扣2個月，還要等明年才能到期。 打了兩天客服 都不通
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | 其他
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(195.2, 7.000000000000001%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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office2024授權金鑰常常自己跳掉，需要重新登入很困擾
有購買數個買斷版OFFICE 2024金鑰序號，是統一綁在[版主註：已移除個人識別資訊]@outlook.com這個帳號，但每隔幾個禮拜公司安裝的OFFICE金鑰就會輪流跳掉需要重新登入金鑰及微軟帳號，這樣實在很困擾能否協助處理
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
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在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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已提問 2026-09-04T03:26:12.8933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 72%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
TP Chainlon
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已回答 2026-09-05T08:03:02.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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Issue with reCAPTCHA Display on Microsoft 365 Developer Program Registration
Dear Microsoft 365 Developer Program Support Team, I am experiencing a persistent issue with the reCAPTCHA verification window during the registration process on the official Microsoft 365 Developer Program website…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 教育版 | Windows
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已提問 2026-09-05T07:07:22.48+00:00
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已編輯問題 2026-09-05T07:21:28.7833333+00:00
☠Sin☠ 【紫愛紫色♋】
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Office 啟用時 未獲授權的問題
我有購買Office 以前也正常使用 但近日要使用OFFICE軟體時 卻顯示未獲授權的問題 從官網帳號下載重新安裝 也是同樣的問題
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | 其他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 6%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
AD FS 驗證緊急切換問題 ?
插入 AD FS 網域並嘗試切換驗證模式，但受管理驗證的備援失敗，因為使用者帳號在停機前已被移出 Staged Rollout 群組，現在需要透過 PowerShell 全域強制將網域切換為 Managed Authentication
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問 2026-09-04T06:31:18.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 42%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wei-Ting Chen
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已接受 2026-09-05T01:19:07.99+00:00
Wei-Ting Chen
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如何解除family safety功能
如何解除family safety功能,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,無法使用google,
Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | 其他
一款免費的應用程式和服務，可協助家庭建立良好的數位習慣及保持聯繫。 它提供螢幕使用時間管理、內容篩選及位置共用的工具，目的在於同時支援線上安全和真實世界感知
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 92%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我買斷了microsoft office 2021 one mac ，但突然不能使用，更要求我續訂office 365
我買斷了microsoft office 2021 one mac ，但突然不能使用，更要求我續訂office 365 我可以怎樣繼續用已有的office 2021?
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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已提問 2026-07-23T08:56:31.9+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 74%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
winnie wong
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已留言 2026-09-04T19:13:30.5766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 16%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
鈺捷 李
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電腦經常在關機時卡住
電腦最近經常在關機時卡在關機中畫面( 有轉圈動畫無凍結)，過了五分鐘左右自動藍屏重啟 事件檢視器顯示Kernel-Power41(63)錯誤 試過SFC和DISM修復指令後仍有錯誤 dump檔案如下 https://drive.google.com/file/d/1G8Jz7F7QPecXKcT_hQPl1JFA9ORCmRSP/view?usp=sharing
Windows for home | Windows 10 | 睡眠與電源開啟、關閉
已提問 2026-08-25T13:27:55.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 16%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ7%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jaswee-7853
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已編輯回答 2026-09-04T17:43:50.69+00:00
Jaswee-7853
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我司寄到微軟的信~有被限流~該如何解決??
我司寄到微軟的信~突然被限流了~該如何解決??是否有客服可幫我司解決??要做什麼申請嗎??這對我司造成不小的困擾
Microsoft 365 與 Office | 其他
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211 個問題
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 48%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 個回答
如何重置我的賬號密碼
我的賬戶密碼忘記了，但我預留的QQ郵箱，為了方便工作更改了域名，現在也收不到驗證信息了，希望找到解決途徑，謝謝 我接收驗證信息的郵箱原來為******@qq.com，現在該郵箱域名改為******@qq.com了，希望能通過人工介入，恢復一下。
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 家用版
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 家用版
使用 Android 版 Outlook 進行個人電子郵件與行事曆管理
42 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 39%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
帳號盜用且帳號信箱都被更改
您好，我的微軟帳號 [請填入您的舊信箱] 遭到惡意 Session 劫持被盜。駭客已經修改了我的密碼、備用信箱與手機，雖然我原本有開雙重認證，但仍被駭客攻破。 我知道常規的 ACSR 表單已無法使用，但我手上有該帳號綁定的【信用卡完整交易紀錄 / Xbox 主機識別碼 / 最初註冊的原始資料】。 請協助將我的案件正式提交（Escalate）給微軟的「全球安全與法律團隊（Global Security /…
Windows for home | 其他 | 安全性及隱私權
已提問 2026-09-01T12:09:45.52+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 18%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
leejun wei
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已編輯回答 2026-09-04T07:38:29.0533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
27,865
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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還沒設定好 也還沒授權要使用 為什麼就扣款了
為什麼今天就信用卡扣款了,我都還沒確定要使用,只是先設定好,而且之前我也是先詢問而已為什麼今天就扣款
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 其他
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 其他
未涵蓋於特定 Microsoft Teams 類別中的其他功能、設定或問題
275 個問題
已提問 2026-09-04T03:44:04.1266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 1%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
黃雅苓
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已編輯回答 2026-09-04T05:34:04.6433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 46%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Teddie Dang
1,165
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獨立顧問
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重設 S2D 機箱映射問題
run optionalfeatures.exe，失敗 手動新增印表機驅動程式，失敗 執行命令，失敗 sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName…
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問 2026-09-04T02:59:34.0966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 70%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chen Weiming
100
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已回答 2026-09-04T03:57:34.54+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chen Tran
12,770
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獨立顧問
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Windows 11 電腦目前無法安裝／啟用 .NET Framework 3.5，導致 ERP 系統無法啟動。
啟動 ERP 時顯示： 「無法啟動 CLR: (0x80131700) Ole 異常」 系統要求安裝 .NET Framework 3.5，但目前無法完成安裝。 【目前 Windows 版本】 Windows 11 Pro 25H2 OS Build：26200.9278 已安裝 2026-08 Preview Update KB5120998（Build 26200.9278） 【.NET Framework 3.5 狀況】 透過 DISM 查詢： NetFx3：Disabled …
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
已提問 2026-09-04T03:09:01.35+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 45%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Terry Hung
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已回答 2026-09-04T03:44:57.2833333+00:00
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Ramesh Srinivasan
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由WIN10升級至11的問題，驗證失敗
我使用同一個主機板，但沒有在原來安裝WIN10的SSD 直接升級，而是用了新SSD安裝了WIN11，現在WIN11無法驗證。 疑難排解中登入同一帳號也沒有出現數位授權的選項。0xC004C060、0x803FA067兩個錯誤碼都有看過。 麻煩幫忙一下.....
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 71%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBC%3C/text%3E%3C/svg%3E)