Azure因為尚未繳款而被停用，無法開啟支援。

Question

我想要付費，看到Azure網站有顯示 您無法在入口網站中支付此發票。請連絡 Azure 支援以尋求協助。 

可是我找不到Azure的支援方式，都只是給Q&A，找不到方法支付帳單，我已更新我的信用卡。

Answer 1

你好 Tom syu,

聽起來你因為過期的餘額在 Azure 訂閱上遇到了問題，並且無法通過門戶網站進行付款。你可以採取以下措施:

由於入口網站顯示您需要聯繫 Azure 支援，您可以透過創建支援請求來做到這一點。以下是創建請求的連結：創建支援請求。

如果您已經更新了信用卡而仍然無法進行付款，請確保您的支付方式在 Azure 入口網站中正確設置。有時問題可能與不正確的支付方式或您銀行的授權問題有關。

查看文件以獲取詳細指導，了解如何解決過期餘額。: https://learn.microsoft.com/zh-tw/azure/cost-management-billing/manage/resolve-past-due-balance?wt.mc_id=knowledgesearch_inproduct_azure-cxp-community-insider#frequently-asked-questions

請確保您收到帳單通知，方法是驗證與您的帳戶相關聯的電子郵件。您可能需要檢查垃圾郵件或更新您的電子郵件偏好設置。

參考：

https://learn.microsoft.com/zh-tw/azure/cost-management-billing/troubleshoot-billing/billing-troubleshoot-azure-payment-issues#unable-to-make-payment-for-a-subscription

https://learn.microsoft.com/zh-tw/azure/cost-management-billing/manage/subscription-disabled#your-bill-is-past-due

希望上述提供的信息能幫助您解決問題。如果您有任何進一步的疑慮或查詢，請隨時與我們聯繫。

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