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Windows Autopilot - 已知問題

本文描述了已知問題，通常可以透過設定變更或累積更新來解決。 一些已知問題也可能在未來版本中自動解決。

提示

RSS 可用來通知本頁面新增已知問題。 例如，以下 RSS 連結包含這篇文章：

https://learn.microsoft.com/api/search/rss?search=%22Be+informed+about+known+issues+that+might+occur+during+Windows+Autopilot+deployment.%22&locale=en-us&%24filter=

此範例包含變數。&locale=en-us locale這個變數是必須的，但可以更改到其他支援的地點。 例如，&locale=es-es。

欲了解更多使用 RSS 通知的資訊，請參閱 Intune 文件中的「如何使用文件」。

注意事項

關於 Windows Autopilot 與共管理的問題，請參見 Windows Autopilot with co-management。

已知問題

當你拒絕從網路存取時，本地管理員無法觸發本地自動駕駛重置

日期補充： 2026年1月16日

當裝置設定了 Intune 政策，設定了本機帳號從網路拒絕存取這台電腦時，本地 Windows 管理員帳號無法啟動本地 Windows 自動駕駛重設。

此問題影響管理員依賴本地管理員帳號觸發裝置 (本地自動駕駛重設的情況，例如從 Windows 登入畫面或本地登入) 後。 作為變通方法，請從本地帳號的網路設定中移除「 拒絕存取此電腦 」，或將需要本地自動駕駛重置的裝置排除在本機的政策之外。 裝置同步更新後的政策後，本地自動駕駛重置會生效。

此議題正在調查中。

裝置在 Microsoft Entra 混合加入部署期間無法獲得高品質更新

新增日期： 2026年1月13日

當在註冊狀態頁面設定中設定允許 OOBE 匯報政策時，對於 Windows Autopilot Microsoft Entra 混合加入部署，掃描 OOBE 期間提供的高品質更新可能會逾時。 當這種情況發生時，裝置在 OOBE 期間無法獲得品質更新。

這個問題影響到 KB5041571 及以後的裝置。

這個問題正在調查中。

Windows Autopilot 部署報告中的部署時間可能包含使用者在 Windows 鎖定畫面登入的時間

新增日期： 2025年8月13日

Windows Autopilot 報告中的部署時間值包含了 ESP) 註冊狀態頁面帳戶 設定 階段完成之間的時間 (。 因此，如果 ESP 設定在 帳號設定 階段顯示，且在 OOBE 期間發生重啟，使用者必須在 Windows 鎖定畫面重新登入，才能開始 帳號設定 階段。 使用者登入所需的時間會包含在整個部署時間內。

註冊狀態頁面帳戶設定階段在 FIDO2 (YubiKey) 自助部署模式下登入時不會顯示

新增日期： 2025年8月1日

當 Windows Autopilot 以自訂部署模式並設定為共享電腦模式時，使用 FIDO2 (YubiKey) 登入的用戶， (ESP) 帳戶設定階段的註冊狀態頁面不會顯示。 使用者以使用者名/密碼登入時，帳號設定會顯示出來。這個問題正在調查中。

TPM 認證對部分 ST Micro 和 Nuvoton TPM 無法運作

新增日期： 2025年5月9日
更新日期： 2025年8月1日

原廠已經解決了這個問題。 聯想客戶遇到問題時應該與聯想客服合作。

搭載 ST Micro 與 Nuvoton 最新 TPM 型號且支援 RSA 3072bit 的平台，可能會在 TPM 認證失敗，並在預配置與自我部署模式下造成故障。 這個問題正在調查中。

AD 版本 6.2501.2000.5 的 Intune 連接器已知問題

新增日期： 2025年4月8日
更新日期： 2025年4月18日

以下議題正積極調查中：

  • 登入時出現錯誤 MSA account <accountName> is not valid 。

    當連接器成功建立 MSA 但無法從網域控制器取得資料時，會發生此錯誤。 各種問題可能導致錯誤，包括單一網域內的網域控制器間的複製延遲，或當使用者帳號存在於與連接器機器不同的網域時。

    這個問題在 build 6.2504.2001.8 中已解決。

  • 錯誤 Failed to create a managed service account - Element not found。

  • Cannot start service ODJConnectorSvc on computer '.'. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: The service did not start due to a logon failure錯誤發生在 MSA 建立後。

    這個錯誤發生在服務無法以 MSA 身份執行時。 服務無法以 MSA 方式執行，可能是由多種原因造成，包括群組或本地政策限制 以服務身份登入 的權限。 欲了解更多如何減輕此錯誤的資訊，請參閱故障排除 常見問題。

  • 錯誤 System.DirectoryServices.DirectoryServicesCOMException (0x8007202F): A constraint violation occurred.

    有關如何減輕此錯誤的資訊，請參閱故障排除 常見問題。

自動設定鍵盤並不會準確更新鍵盤語言

新增日期： 2025年4月4日 更新日期： 2025年12月16日

Windows Autopilot 設定檔設定，能根據 語言 (區域) 設定自動設定鍵盤語言，但由於已知作業系統問題，可能在配置過程中無法套用。 要解決這個問題，請使用 KB5072033 或更高。

Windows Autopilot 報告錯誤顯示失敗，儘管部署已成功

新增日期： 2025年2月11日
更新日期： 2025年3月20日

這個問題已經解決了。

如果 Intune 沒有收到成功或失敗狀態，Windows Autopilot 報告會在 4 小時後自動將部署狀態從進行中更新為失敗。 有可能報告在裝置關機前沒有收到最新的狀態，導致即使部署成功，也會顯示錯誤的 失敗 狀態。

本地管理員密碼解決方案 (LAPS) 政策在技術人員流程期間未被套用

新增日期： 2024年12月9日

在 Windows Autopilot 預配置技術流程中，若 LAPS 政策針對裝置或使用者，該政策直到使用者階段開始時才會套用。

Windows Autopilot 部署報告與 AutopilotEvents 圖形 API 一次只能回傳 50 筆紀錄

新增日期： 2024年12月4日

在 Intune 的 2411 版本中，我們更新了 Windows Autopilot 部署報告的後端基礎架構，以與其他 Intune 報告保持一致。 此變更後，Windows Autopilot 部署報告與 AutopilotEvents Microsoft 圖形 API 現在一次回傳 50 筆紀錄。 同時顯示超過 50 張紀錄：

  • 使用該skipToken參數，使用 Windows AutopilotEvents 圖形 API 取得額外的資料頁面。
  • 使用帶有 reportNameAutopilotV1DeploymentStatus的匯出 API 來取得所有紀錄。

Windows 11 專業版 24H2 的 DFCI 註冊失敗

新增日期： 2024年10月9日
更新日期： 2025年1月15日

目前無法在搭載 Professional 版 Windows 11 24H2 的裝置上， (OBBE) 的開箱即用體驗中設定 DFCI

對於已配置且擁有 Professional 版 Windows 11（24H2）的裝置，請安裝 KB5046740 或更新版本以註冊 DFCI。 安裝 KB5046740 或更新版本的 Professional 版 Windows 11（版本 24H2）的裝置，重啟後會自動註冊到 DFCI。

若在 24H2 裝置的 OBE 配置時需要設定 DFCI，請依照以下步驟操作：

  1. 在 OBE 導入過程中，請確保裝置已升級至 Windows 11 企業版 24H2。
  2. 升級到 Enterprise 版 Windows 11 24H2 後，同步裝置。
  3. 裝置同步後，重新啟動讓它註冊到 DFCI。

Windows Autopilot 部署報告不支援排序

新增日期： 2024年8月29日

Windows Autopilot 部署報告已更新為一個目前不支援欄位排序的新基礎架構。 這個問題未來會被處理。

自助服務機裝置設定檔自動登入已修正

新增日期： 2024年8月21日
更新日期： 2025年12月15日

先前已報告的 Kiosk 裝置設定檔在啟用自動登入時無法自動登入 的問題已被修正。 有些情況下，使用 Autologon 搭配 Kiosks 和 Assigned Access 時，問題仍可能發生。 若在 Windows 出廠體驗) (初始設定自助服務終端時發生多次重啟或意外重啟，登錄檔中的自動登入條目可能會被刪除。

解決方法：此問題在Windows 11 24H2版本中已修正，適用於已修補KB5058411或更新版本的系統。

在 KB5058411 修正之前，有以下解決方法可用：

  1. Windows Autopilot 完成後，請套用或重新套用自助機設定檔。

  2. 手動或透過腳本套用自動登入登錄檔的項目。 例如：

    reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "AutoAdminLogon" /t REG_SZ /d 1 /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultDomainName" /t REG_SZ /d "." /f

reg.exe add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v "DefaultUserName" /t REG_SZ /d "kioskUser0" /f

  3. 排除 Windows Autopilot 中 OOBE 期間必須重啟的項目。

  4. 手動輸入自助服務台的使用者憑證。

欲了解更多資訊，請參閱 「指定存取權建議-自動登入」。 如需更多協助，請聯絡客服。

當設定為 256 位元加密時，BitLocker 加密預設為 128 位元

新增日期： 2024年7月8日

在某些 Windows Autopilot 部署的未註冊裝置中，即使管理員因已知的競賽條件設定了 256 位元加密，BitLocker 加密也可能預設為 128 位元。 這個問題正在調查中。 Microsoft 建議需要 256 位元 BitLocker 加密的客戶，將裝置註冊為 Windows Autopilot。

在 Windows 自動駕駛重設後，必須的應用程式不會顯示在 ESP) 的註冊狀態頁面 (

新增日期： 2024年5月17日

當 Windows 自動駕駛重置發生時，使用者到達桌面前，所需的應用程式並未安裝在 ESP) (註冊狀態頁面上。 應用程式不會被 ESP 追蹤，但應用程式會在使用者登入桌面時安裝。

Windows Autopilot 裝置的註冊日期不正確

新增日期： 2023年11月1日

裝置中的 註冊日期|所有裝置 與 Windows |Windows 裝置 面板顯示的是裝置註冊到 Windows Autopilot 的日期，而非註冊到 Windows Autopilot 的日期。 想更準確地知道裝置何時註冊給租戶：

  1. 使用Intune 圖形 API查詢裝置：

    devices?$filter=physicalIds/any(p: startswith(p, '[ZTDID]'))&$select=id,deviceId,displayName,physicalIds,createdDateTime

    欲了解更多資訊，請參閱 Intune 裝置與應用程式 API 概覽及 Microsoft Graph 中的 Intune 合作說明。

  2. 使用最近部署的裝置，使用 Windows Autopilot 部署報告。

過濾 Windows Autopilot 裝置無法如預期運作

新增日期： 2023年7月14日

在 Intune 中查看 Windows Autopilot 裝置，若嘗試篩選結果，可能無法如預期運作。 在這個問題正在解決的同時，一個解決方法是使用 Microsoft 圖形 API 來正確查詢和過濾必要的裝置。

在某些使用 Infineon SLB9672獨立 TPM 的平台上，TPM 認證無法運作

新增日期： 2023年6月2日

搭載 Infineon SLB9672 TPM，韌體版本為 15.22 版本且有 EK 憑證的平台，可能會因錯誤訊息「 發生了某些事，且 TPM 認證逾時」 而失敗。要解決這個問題，請聯絡原廠（OEM）查詢最新狀況。

自助機裝置設定檔無法自動登入

新增日期： 2023年1月30日
更新日期： 2024年8月21日， 2025年12月15日

以下 2023 年 1 月發布的 Windows 匯報中出現了已知問題：

如果這些更新安裝在裝置上，啟用自動登入的自助服務機裝置設定檔將不會自動登入。 Windows Autopilot 完成配置後，裝置仍停留在登入畫面，並提示輸入憑證。 為了解決這個已知問題，請手動輸入自助服務機的使用者憑證，並輸入使用者名稱 kioskUser0 ，且不帶密碼。 輸入使用者名稱且沒有密碼後，應該會回到桌面。 此問題應於2023年4月及2023年3月Windows 10 Windows 11的累積更新中解決：

  • Windows 11，版本 22H2：KB5025239 或更新版本。
  • Windows 11，版本 21H2：KB5025224 或更新。
  • Windows 10，版本 22H2：KB5023773 或更新。

解決：此問題已修復。 更多資訊請參閱自助 服務亭裝置設定檔自動登入，僅部分修正。

TPM 認證在 AMD 平台上的 ASP fTPM 上無法運作

新增日期： 2022年12月1日

針對 AMD 平台的 ASP 韌體的 TPM 認證，在 Windows 系統上可能會因錯誤代碼0x80070490而失敗。 這個問題在後續版本的 AMD 韌體中已解決。 請諮詢裝置製造商及韌體發布說明，了解哪些韌體版本包含該更新。

TPM 認證失敗且錯誤代碼0x81039001

新增日期： 2022年10月6日

部分裝置可能在 Windows Autopilot 預配置技術人員流程或自我部署模式中間歇性地失敗，且錯誤代碼 0x81039001 E_AUTOPILOT_CLIENT_TPM_MAX_ATTESTATION_RETRY_EXCEEDED。 此故障發生在「 保護您的硬體 」步驟中，適用於使用 Windows Autopilot 模式或預配置模式部署的裝置。 之後再嘗試設定可能會解決問題。

Windows Autopilot 部署報告在成功部署時顯示「失敗」狀態

新增日期： 2022年9月22日

Windows Autopilot 部署報告 (預覽) 顯示任何初次部署失敗的裝置都顯示失敗狀態。 在後續的部署嘗試中，使用 「再試一次 」或 「繼續到桌面 」選項，報告中的部署狀態不會更新。 若使用者重置裝置，報告中會顯示新的部署列，且先前嘗試仍為失敗。

Windows Autopilot 部署報告中沒有顯示已部署的裝置

新增日期： 2022年9月22日

Windows Autopilot 部署若耗時超過一小時，部署報告中可能會顯示部署狀態不完整。 如果裝置成功註冊但超過一小時後仍未完成配置，報告中可能不會更新裝置狀態。

Windows Autopilot 設定檔在分配時未被套用

新增日期： 2022年6月15日

在 Windows 10、2022 年 4 月的版本 21H2 以及部分 2022 年 5 月的更新中，會出現 Windows Autopilot 設定檔無法套用到裝置的問題。 此外，硬體雜湊值可能無法被收割。 因此，設定檔中所做的設定可能無法為使用者設定，例如裝置重新命名。 要解決這個問題，請對裝置套用累積更新或更新 KB5015020 。

DefaultuserX 設定檔未被刪除

新增日期： 2022年3月28日

當使用 EnableWebSignIn CSP 時， defaultuserX 該設定檔可能不會被刪除。

Windows 自動駕駛重設出問題了。 找不到復原環境

新增日期： 2022年3月28日

當嘗試重置 Windows Autopilot 時，會顯示以下訊息：

自動駕駛重置出了問題。 找不到復原環境

如果復原環境沒有問題，請輸入管理員憑證繼續重置程序。

基於裝置的條件存取政策

新增日期： 2022年3月3日

  1. Intune 註冊應用程式必須被排除在任何需要使用條款的條件存取政策之外，因為它不被支援。 請參閱按裝置使用條款。

  2. 在存在限制性政策的情況下，必須對條件存取政策申請例外，排除 Microsoft Intune 註冊及 Microsoft Intune 雲端應用程式，才能完成 Windows Autopilot 註冊，例如：

    • 條件存取政策 1：封鎖除排除清單上的應用程式外的所有應用程式。
    • 條件存取政策 2：要求排除清單上的應用程式使用符合規範的裝置。

    在這種情況下，Microsoft Intune 註冊和 Microsoft Intune 應該包含在該政策 1 的排除清單中。

    如果有政策規定所有雲端應用程式都必須有符合規範的裝置， (沒有排除清單) ，那麼預設情況下Microsoft Intune註冊會被排除，這樣裝置就能在 Microsoft Entra ID 註冊並Intune註冊，避免循環依賴。

  3. 混合式 Microsoft Entra 裝置：當混合型 Microsoft Entra 裝置搭配 Windows Autopilot 部署時，初始會將兩個裝置 ID 綁定於同一裝置——一個是 Microsoft Entra ID，另一個是混合裝置。 在 Azure 入口網站的裝置清單中，混合合規狀態會顯示為 N/A，直到使用者登入為止。 Intune 只有在使用者成功登入後才會與混合裝置 ID 同步。

    暫時的 N/A 合規狀態可能會造成基於相容性的裝置條件存取政策阻擋存取的問題。 在此情況下，條件存取的行為是有意設計的。 要解決衝突，使用者必須登入該裝置，或修改基於裝置的政策。 欲了解更多資訊，請參閱條件存取：要求符合標準或 Microsoft Entra 混合加入裝置。

  4. 條件存取政策如 BitLocker 合規性對 Windows Autopilot 裝置要求寬限期。 此寬限期是因為在裝置重啟前，BitLocker 與 Secure Boot 的狀態不會被記錄。 由於狀態未被記錄，無法作為合規政策的一部分使用。 寬限期可短至0.25天。

裝置在沒有指定設定檔的情況下，透過 Windows Autopilot 部署

新增日期： 2022年3月2日

當裝置在 Windows Autopilot 註冊且未指派設定檔時，會採用預設的 Windows Autopilot 設定檔。 產生此錯誤是系統刻意為之。 它會確保所有註冊在 Windows Autopilot 的裝置都能體驗 Windows Autopilot 的體驗。 如果裝置不應該進行 Windows Autopilot 部署，請移除 Windows Autopilot 註冊。

Microsoft Entra 混合加入部署期間的白屏

新增日期： 2022年2月19日

Windows Autopilot Microsoft Entra 混合加入部署中有一個介面錯誤，註冊狀態頁面會顯示為白色畫面。 這個問題僅限於介面，不應該影響部署流程。

這個問題在 2022 年 9 月已經解決。

虛擬機在「準備您的裝置進行行動管理」時故障

新增日期： 2022年2月19日

當嘗試在虛擬機 (虛擬機) 上使用 Windows Autopilot 時，可能會發生以下錯誤：

「準備您的裝置進行行動管理

要解決這個問題，請確保虛擬機器配置至少有 2 顆處理器和 4 GB 記憶體。

ODJConnectorSvc.exe 記憶體洩漏

新增日期： 2022年2月19日

當代理伺服器搭配 Active Directory Intune連接器 (ODJConnector) 服務使用時，記憶體檔案在處理請求時可能會過大，進而影響效能。 目前解決這個問題的方法是重新啟動 ODJConnectSvc.exe 服務。

重置按鈕會導致預配置在重試時失敗

新增日期： 2022年2月19日

當 ESP 在預配置流程中失敗，使用者選擇重置按鈕時，TPM 認證可能在重試時失敗。

TPM 認證失敗Windows 11錯誤代碼0x81039023

新增日期： 2022年2月19日

部分裝置可能在預配置技術人員流程或自我部署模式下Windows 11 TPM 認證失敗，且錯誤代碼0x81039023。 要解決這個問題，請將 2022 年 5 月的累積更新套用到 Windows 11，版本 21H2 KB5013943 或更新版本。

使用 Microsoft Entra 混合部署複製裝置物件

新增日期： 2022年1月9日

裝置物件會在 Microsoft Entra ID 中預先建立，當裝置在 Windows Autopilot 中註冊後。 如果裝置經過混合式 Microsoft Entra 部署，設計上會建立另一個裝置物件，導致重複條目。

TPM 認證失敗Windows 11錯誤代碼0x81039024

新增日期： 2021年12月8日

部分裝置可能在預配置技術人員流程或自我部署模式下Windows 11 TPM 認證失敗，且錯誤代碼0x81039024。 此錯誤代碼表示 TPM 已知存在漏洞，因此認證失敗。 如果發生這個錯誤，請前往電腦製造商官網更新 TPM 韌體。

在自部署模式或預配置模式下重複使用裝置前，先在 Intune 刪除裝置記錄

裝置是透過 Windows Autopilot 的自我部署模式或預配置模式註冊的。 如果裝置重新部署，重新執行 Windows Autopilot 部署，則會顯示 0x80180014 錯誤代碼。

要解決這個錯誤，請使用以下其中一種繞過方法：

  • 在 Intune 中刪除裝置紀錄，然後重新部署裝置，讓它重新執行 Windows Autopilot 部署。 欲了解更多資訊，請參閱 取消註冊裝置。
  • 移除 Windows (MDM) 個人擁有裝置的裝置註冊限制。 欲了解更多資訊，請參閱 Microsoft Intune 設定註冊限制。

欲了解更多此問題資訊，請參閱 「Windows Autopilot 裝置匯入與註冊故障排除」。

未分配的使用者在使用 ADFS Active Directory 同盟服務 (使用者驅動模式時可登入)

在 Windows Autopilot 使用者驅動的 Microsoft Entra 加入環境中，使用者可以預先指派到裝置。 如果使用者是雲端原生的 Microsoft Entra 帳號，使用者名稱會被強制執行，使用者只需輸入密碼。 沒有辦法用其他使用者 ID 登入。 然而，使用 ADFS 時，使用者名稱分配不會被強制執行。 與分配的使用者不同的使用者可以登入該裝置。

Intune Connector for Active Directory 目前處於非啟用狀態，但仍顯示在 Intune Connector for Active Directory 頁面中

Active Directory 的非活躍 Intune 連接器在未啟用 30 天後，將自動清理，無需管理員介入。

Windows Autopilot 登入頁面顯示公司品牌設定中的 HTML 標籤

當公司品牌 設定被自訂時，HTML 標籤可能會在更新密碼頁面顯示且無法正確呈現。 這個問題應該會在未來的 Windows 版本中被修正。

TPM 認證在 Intel Tiger Lake 平台上無法運作

對於搭載 Windows 10 版本 21H2 的裝置上的 Intel 韌體 TPM Tiger Lake 平台的 TPM 認證支援，需要在 2021 年 11 月KB5007253或之後完成累積更新。 舊版 Windows 不被支援。

在裝置 ESP 中，使用者目標註冊狀態設定檔中指定的封鎖應用程式會被忽略

負責判斷裝置 ESP 期間應該被封鎖的應用程式清單的服務，因為不知道使用者身份，無法判斷包含該應用程式清單的正確 ESP 設定檔。 作為一個變通方法，啟用預設的 ESP 設定檔 (，該設定檔會針對所有使用者和裝置) ，並將封鎖應用程式清單放在那裡。 為避免此問題，請將 ESP 設定檔鎖定 給裝置群組。

那個用戶名看起來像是屬於另一個組織。 請嘗試重新登入，或用另一個帳號重新開始

確認登錄表中所有資訊是否正確：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\Diagnostics\Autopilot

欲了解更多資訊，請參閱「 Windows Autopilot部署服務中接收的 Windows Autopilot 設定檔設定在哪裡？」。

Windows Autopilot 的使用者驅動混合型 Microsoft Entra 部署即使 Windows Autopilot 設定檔中指定，也不會授予使用者管理員權限

這個問題發生在裝置上已有另一位已擁有管理員權限的使用者時。 例如，PowerShell 腳本或政策可以建立另一個本地帳號，該帳號是管理員群組的成員。 為了確保這一切正常運作，請在 Windows Autopilot 流程完成前不要再建立新帳號。

Windows Autopilot 裝置配置可能會失敗

這些故障可能是因為 TPM 證明錯誤或即時時脈偏離較長的裝置上的 ESP 逾時所致。 例如，幾分鐘或更久。

解決這個問題的方法：

  • 將裝置開機回到開箱即用體驗 (OBE) 。
  • 建立有線或無線 (網路連線) 。
  • 執行 w32tm /resync /force 指令將時間同步到預設的) 伺服器 (time.windows.com 。

現有裝置的 適用現有裝置的 Windows Autopilot 無法運作

在對現有裝置部署進行 適用現有裝置的 Windows Autopilot 時，會顯示在 Windows Autopilot 設定檔中被停用的畫面，例如 Windows 授權協議畫面。

這個問題是因為 Windows 在執行參數/Generalize時Sysprep.exe會刪除該AutopilotConfigurationFile.json檔案。 Configuration Manager 任務序列中的「準備 Windows 以擷取」任務會以參數/Generalize執行Sysprep.exe。

解決這個問題的方法：

  • 編輯 Configuration Manager 的任務序列，並停用 Prepare Windows for Capture 步驟。

  • 新增一個執行 命令列 步驟，執行以下指令：

    C:\Windows\System32\sysprep\sysprep.exe /oobe /reboot

欲了解更多資訊，請參閱 修改任務序列以考慮 Sysprep 命令列設定 及 準備 Windows 以進行擷取。

Windows Autopilot 自動部署模式會因錯誤代碼失敗

欲了解更多此情境資訊，請參閱 Windows Autopilot 自我部署模式。

錯誤碼 描述
0x800705B4 此一般錯誤表示暫停。 自動部署模式常見的錯誤原因是該裝置不支援 TPM 2.0。 舉例來說，它是一台虛擬機器。 不支援 TPM 2.0 的裝置無法使用自動部署模式。
0x801c03ea 此錯誤表示 TPM 認證失敗，導致無法與裝置令牌加入 Microsoft Entra ID。
0xc1036501 裝置無法自動註冊 MDM，因為 Microsoft Entra ID 中有多個 MDM 設定。

預配置會顯示錯誤畫面，Microsoft-Windows 使用者裝置註冊/管理員事件日誌會顯示 HResult 錯誤代碼0x801C03F3

如果 Microsoft Entra ID 找不到該裝置的 Microsoft Entra 裝置物件，就可能發生這個問題。 這個問題發生在物件被手動刪除時。 要解決這個問題，請將裝置從 Microsoft Entra ID、Intune 和 Windows Autopilot 中移除，然後重新註冊到 Windows Autopilot，這樣就能重新建立 Microsoft Entra 裝置物件。 欲了解更多資訊，請參閱 取消註冊裝置。

要取得故障排除日誌，請執行以下指令：

Mdmdiagnosticstool.exe -area Autopilot;TPM -cab c:\autopilot.cab

預配置會顯示錯誤畫面

虛擬機不支援預先配置。

從 .csv 檔案匯入 Windows Autopilot 裝置時出現錯誤

請確保 .csv 檔案沒有在 Excel 或其他編輯器中編輯Microsoft筆記本以外的工具。 部分編輯器可能會加入額外字元，導致檔案格式失效。

適用現有裝置的 Windows Autopilot 並不遵循 Windows Autopilot 的 OOBE 體驗

請確保 JSON 配置檔是以 ANSI/ASCII 格式儲存，而非 Unicode 或 UTF-8。

在體外經驗（OBE）期間顯示頁面出了問題

用戶端很可能無法存取所有必要的 Microsoft Entra ID/MSA 相關網址。 欲了解更多資訊，請參閱 網路需求。

將配置套件與 Windows Autopilot 結合使用可能會產生問題，尤其是當 PPKG 包含加入、註冊或裝置名稱資訊時

不建議將 PPKG 與 Windows Autopilot 結合使用。

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