使用者在 Microsoft Teams 中回報的訊息設定

提示

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在具有適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 方案 2 或 Microsoft Defender 全面偵測回應的組織中，系統管理員可以決定使用者是否可以在 Microsoft Teams 中報告郵件。 下列用戶端支援訊息報告：

• Microsoft Teams 桌面用戶端。
• Microsoft Teams Web 應用程式。
• 適用於 iOS/iPadOS 的 Microsoft Teams 應用程式：7.15 版或更新版本。
• 適用於 Android 的 Microsoft Teams：版本 1416/1.0.0.2025153104 或更新版本。

使用者可以在 Teams 中從聊天、標準、私人和共用頻道以及會議對話中將訊息報告為惡意或非惡意。 系統管理員還可以查看用戶正在報告的 Teams 消息。

注意事項

(Microsoft 365 GCC、GCC High 和 DoD) 的美國政府組織不支援 Teams 中訊息的使用者報告。

如需使用者報告電子郵件訊息的相關資訊，請參閱 向 Microsoft 報告可疑電子郵件訊息。

Teams 訊息的使用者報告設定

Teams 中訊息的使用者報告是由兩個不同的設定所組成：

• 在 Teams 系統管理中心：預設為開啟，並控制使用者是否能夠報告來自 Teams 的訊息。 關閉這兩個設定時，使用者無法在 Teams 內報告訊息，因此 Microsoft Defender 入口網站中的對應設定無關緊要。

• 在 Microsoft Defender 入口網站中：預設為新租使用者開啟。 現有租用戶需要啟用它。 如果在 Teams 系統管理中心開啟使用者報告訊息，也必須開啟 Defender 入口網站，使用者回報的訊息才能正確顯示在 [ 提交 ] 頁面上的 [使用者報告] 索引標籤上。

重要事項

• 當使用者向 Microsoft 回報 Teams 訊息時，系統會複製與訊息相關聯的所有內容，以包含在持續的演算法檢閱中。 此副本包含與訊息相關聯的所有資料，包括：

  • 訊息內容。
  • 標頭。
  • 任何附件。
  • 路由的相關資料。
  • 與提交直接相關的所有其他數據。

• Microsoft 會將您的意見反應視為貴組織分析所有資訊的許可權，以微調提交衛生演算法。 您的訊息保存在美國受安全且經過稽核的資料中心。 一旦不再需要提交，就會立即刪除提交。 Microsoft 人員可能會讀取您提交的訊息和檔案，這通常不允許用於 Microsoft 365 中的 Teams 訊息。 不過，您的訊息仍會在您和 Microsoft 之間被視為機密，而且您的訊息或檔案不會在檢閱程式中與任何其他方共用。 Microsoft 也可能使用 AI 來評估和建立適合您提交的回應。

在 Teams 系統管理中心關閉或開啟使用者報告

若要檢視或設定此設定，您必須是 全域系統管理員^* 或 Teams 系統管理員 角色的成員。 如需 Teams 中許可權的詳細資訊，請參閱 使用 Microsoft Teams 系統管理員角色來管理 Teams。

重要事項

Microsoft 強烈提倡最小權限原則。 僅為帳戶指派執行其任務所需的最低權限，有助於降低安全風險並加強組織的整體保護。 全域管理員是高度許可權的角色，您應該將其限制為緊急情況或當您無法使用其他角色時。

1. 在 Teams 系統管理中心中，移至 [設定 & 原則] 頁面。https://admin.teams.microsoft.com/one-policy/settings

2. 在 [ 設定 & 原則 ] 頁面上，選取 [ 全域 (全組織) 預設設定 ] 索引標籤，或針對特定使用者選取 [使用者 & 群組] 自訂原則 。

3. 在索引標籤上，移至 [訊息] 區段，然後選取 [傳訊]。 如果您在上一個步驟中選取了 使用者 & 群組的自訂原則 索引標籤，請執行下列其中一個步驟來編輯特定原則：

   • 按一下 [名稱 ] 資料行中的原則名稱。
   • 按一下列中 [名稱] 欄以外的任何位置，然後選取出現的 [編輯] 動作。

4. 在開啟的原則詳細資料頁面中，找到 [ 報告安全性問題 ] 切換開關，並確認值為 [ 開啟]。

   如果值為 [關閉]，請將切換移至 [開啟]，然後選取 [儲存]。

   

5. 在 Teams 系統管理中心中，移至 [ 傳訊設定 ] 頁面， https://admin.teams.microsoft.com/messaging/settings位於 。

6. 在 [傳訊設定 ] 頁面上，移至 [傳訊安全 ] 區段，尋找 [ 報告不正確的安全性偵測] 切換，然後確認值為 [開啟]。

   如果值為 [關閉]，請將切換移至 [開啟]，然後選取 [儲存]。

   

如需 Teams 中傳訊原則的詳細資訊，請參閱 在 Teams 中管理傳訊原則。

在 Defender 入口網站中關閉或開啟 Teams 訊息的使用者報告

若要在 Defender 入口網站中修改此設定，您必須是 組織管理 或 安全性系統管理員 角色群組的成員。 如需 Defender 入口網站中許可權的詳細資訊，請參閱 Microsoft Defender 入口網站中的許可權。

只有在 Teams 系統管理中心開啟訊息報告時，此設定的值才有意義，如上一節所述。

1. 在Microsoft Defender入口網站 https://security.microsoft.com中，移至 [設定]>Email & [共同作業>] [使用者報告的設定] 索引標籤。若要直接移至 [使用者回報的設定] 頁面，請使用 https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission。

2. 在 [ 使用者報告的設定 ] 頁面上，移至 [ 在 Microsoft Teams 中監視報告的訊息 ] 設定的 [Microsoft Teams] 區段。

   如先前所述，此設定預設會針對新租用戶開啟，而現有租用戶必須啟用它。 一般而言，如果 Teams 系統管理中心也開啟訊息報告，您會讓它保持開啟狀態。 進一步瞭解回報的訊息目的地。

   

如需 Defender 入口網站中使用者回報訊息設定的詳細資訊，請參閱 使用者回報設定。

使用者如何在 Teams 中回報訊息

提示

• 報告的郵件對使用者仍然可見。
• 使用者可以多次回報同一訊息。
• 訊息寄件者不會收到其訊息已報告的通知。

報告 Teams 中的惡意訊息

1. 在 Microsoft Teams 用戶端中，將滑鼠停留在惡意訊息上而不選取它，然後選取 [更多選項>] [報告此訊息]。

   

2. 在開啟的報告此訊息對話方塊中，確認已選取安全性風險 - 垃圾郵件、網路釣魚、惡意內容，然後選取 [報告]。

   

   注意事項

   如果關閉 Microsoft Purview 通訊合規性報告，使用者可能沒有下拉式清單來選取安全性風險 - 垃圾郵件、網路釣魚、惡意內容。 相反，他們會看到一個確認彈出窗口。

3. 在開啟的確認對話方塊中，選取 [關閉]。

報告 Teams 中的非惡意郵件

1. 在 Teams 聊天或頻道中，將滑鼠停留在訊息上而不選取它，然後選取 [更多選項>] [報告此訊息]。

2. 在開啟的報告此訊息對話方塊中，選取 [不是安全性問題]，然後選取 [報告]。

使用者回報來自 Teams 的訊息之後會發生什麼事？

使用者回報的 Teams 訊息會發生什麼情況，取決於 [使用者回報的設定] 頁面上 [報告的訊息目的地] 區段中的設定，網址為https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmission：

• 將報告的訊息傳送至>Microsoft 和我的報告信箱：預設使用者報告信箱是全域管理員的 Exchange Online 信箱。較舊的 Microsoft 365 組織的值不會變更。
• 將報告的訊息傳送至>僅限 Microsoft
• 將報告的訊息傳送至>僅限我的報告信箱

如需詳細資訊，請參閱 使用者回報的設定。

附註：

• 對於共用頻道使用者報告，報告會移至擁有/建立頻道的組織。

• 如果您選取 [僅將報告的郵件傳送至>我的報告信箱]，則除非系統管理員從 [提交] 頁面https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user上的 [使用者報告] 索引標籤手動提交郵件，否則報告的郵件不會移至 Microsoft 進行分析。 向Microsoft報告訊息是訓練服務的重要部分，以協助改善篩選的精確度 (減少誤判和誤判) 。 這就是為什麼我們使用 [將報告的郵件傳送至>Microsoft 和我的報告信箱 ] 作為預設值。

• 不論 [將報告的訊息傳送至] 設定為何，當使用者報告 Teams 訊息時，會發生下列動作：

  • 來自報告 Teams 訊息 (的中繼資料，例如寄件者、收件者、報告者和訊息詳細資料) 可在 [提交] 頁面上的 [使用者報告] 索引標籤上取得。
  • 根據預設，使用者 將 Teams 訊息報告為安全性風險 ，以及 使用者報告為非安全性風險的 Teams 訊息 ，都會產生警示。 如需詳細資訊，請參閱 管理警示。

  若要在 Teams 中檢視使用者回報訊息的對應警示，請移至 [ 提交 ] 頁面上的 [ 使用者回報 ] 索引標籤，然後按兩下訊息以開啟提交飛出視窗。 選取 [更多選項]，然後選取 [檢視警示]。

在 Teams 中檢視和分級使用者回報的訊息

如先前所述，Teams 中使用者回報訊息的相關資訊可在 [提交] 頁面https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user上的 [使用者回報] 索引標籤上取得。 如需詳細資訊，請參閱 檢視使用者回報給 Microsoft 的訊息。