Windows 10 的 Microsoft 365 Apps 的效能建議

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注意事項

本文是由與企業客戶合作以部署 Microsoft 365 Apps 的 Microsoft 專家所撰寫。

當 Microsoft 365 使用者使用任何核心 Office 應用程式 (例如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook) 時，其效能可能會受到影響。 Microsoft 的目標是讓使用者有 Microsoft 應用程式和服務的正面體驗。 不過，我們的客戶可能會直接影響許多因素，也會影響用戶體驗。 本文將協助您了解這些因素，並提供建議，讓您採取適當的步驟，為終端使用者提供 Microsoft 365 平臺上的成功效能。

注意事項

雖然本文是使用 Windows 10 數據所開發，但大部分的建議也應該適用於 Windows 11。

一般建議

網路連線

終端使用者與 Microsoft 365 服務之間的網路連線可以是效能最重要的元件之一。 最後，效能不佳的網路連線可能會導致非常不佳的用戶體驗。 雖然完整的網路討論不在本文的討論範圍內，但建議您檢閱 設定 Microsoft 365 的網路 ，以深入檢閱 Microsoft 的網路原則和一般建議。 下列專案是一些對效能有最直接影響的最重要建議。

  • 適當調整您的網路大小 驗證和測試因特網頻寬，以判斷下載、上傳和延遲條件約束。 如需存取工具和計算機，請參閱 Office 365 的網路和移轉規劃。
  • 在本機輸出網路連線 當使用者從公司網路盡可能地從實體位置輸出到因特網時，這可減少延遲，並確保用戶連線到最接近 Microsoft 365 服務的進入點
  • 區分和優化最重要的 Microsoft 365 網路流量 Microsoft 365 流量已分組為三個類別，可提供以優先順序為基礎的樞紐，以將您的網路優化焦點放在何處。 其中一個類別 (優化) 代表一小組端點 (~10) ，這些是連線到 Microsoft 365 所需的端點，而且對網路效能、延遲和可用性都十分敏感。 建議您在網路組態中優先使用這些優化端點，例如略過或允許將網路裝置和服務上的端點優化，以執行流量攔截、SSL 解密、深層封包檢查和內容篩選。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 網路連線原則。

Microsoft 365 Network Insights 可在 Microsoft 365 系統管理中心 中取得。 網路深入解析可讓客戶查看其網路效能，並識別連線何時不符合來自 Microsoft 的網路建議。 強烈建議您利用這些功能來監視及改善您與 Microsoft 的網路連線能力。

此外，您也可以使用 Microsoft 365 網路連線能力測試，這是一個獨立工具，可讓您快速檢視特定裝置連線到 Microsoft 的程度。 如需此工具的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 網路連線能力測試工具。

若要執行測試，您可以執行下列步驟：

  1. 移至https://connectivity.office.com/。
  2. 選取您要如何讓工具判斷您的位置。 建議您使用 [自動偵測位置 ] 選項。
  3. 選擇性但建議使用：輸入您的租使用者名稱，然後選取 [ 執行測試 ] 按鈕。
  4. 檢閱 [結果和影響] 索引 標籤。
    • 您的輸出位置是否接近實體位置？
    • 您是否連線到最佳 Front Door 位置？
    • 您的相對效能優於或差於您附近的客戶？
  5. 檢閱 [詳細數據和解決方案] 索引 標籤。
    • 檢閱並確認第1節中發現的任何問題。
    • 檢查第2節中的 連線能力測試結果 。
    • 遵循第 3 節中 的建議動作 。

如需如何確定您的網路已準備好供 Teams 使用的資訊，請參閱 準備貴組織的 Microsoft Teams 網路。

瀏覽器

瀏覽器可能是使用者存取 Microsoft 365 的主要方式之一，因此可能會對效能造成重大影響。 鼓勵您的使用者使用下列最佳做法：

  • 停用可能會影響效能或其實不需要的瀏覽器附加元件。
  • 提高暫存網際網路檔案的快取大小。
  • 登入公司或學校帳戶之後，請讓瀏覽器視窗全天開啟。 您不必再次登入，即可開啟其他分頁和視窗。 如果您需要登入另一個帳戶，請使用「隱私瀏覽」。
  • 下載並開啟每一頁後，請利用分頁使其開啟保持開啟狀態。 您可輕鬆瀏覽分頁並在當天稍後使用該頁面。 只有在您需要頁面上的最新資料時，才要重新整理該頁面。
  • 如果頁面開啟的時間太長，請按下 ESC) 來停止頁面下載 (，然後按 F5) (重新整理頁面。
  • 可能的話，請減少 Microsoft 365 的來回行程。 例如，不要在 SharePoint 中分頁查看清單或文檔庫，而是使用搜尋來找出大型文檔庫中的檔案，並在清單中篩選，以直接取得您想要的結果。 或者，建立可將頁面載入時間最小化的檢視。 如需詳細資訊，請 參閱管理大型清單和連結庫。
  • 如果影片效能不佳，您可以下載影片並在您的裝置上觀看。 下載連結可以使用，或者您可以以滑鼠右鍵按兩下影片連結，然後選取[另 存目標為]。

防病毒軟體和安全性軟體

防病毒軟體和其他安全性代理程式可能會對 Office 應用程式的效能造成負面影響。 雖然某些程度的影響是無法避免的，因為軟體正在執行其預期的工作，但是在許多情況下，使用這些產品可能會造成重大非預期的效能問題，因為軟體會以非預期的方式與其他代理程式、Windows 和 Office 應用程式互動。 雖然沒有任何方法可以消除企業安全性代理程序的影響，但您可以遵循一些指導方針來降低影響：

  • 清查在您的環境中執行的安全性軟體和代理程式，並清除不再需要的任何軟體和代理程式。
  • 請確定您執行的是所有必要安全性軟體的最新版本。
  • 在未執行安全性代理程式的裝置上執行 Office 應用程式，並使用 效能測試指引，比較在裝置上執行應用程式與執行安全性代理程式時的效能。 如果有明顯 (超過幾秒鐘) 差異，請與安全性軟體的廠商合作，以判斷可設定來降低效能影響的設定或排除專案。

虛擬桌面

如果您的公司使用或計劃使用虛擬桌面基礎結構 (VDI) ) ，您的使用者可能會遇到 Microsoft 365 各種元素的效能問題。 管理 VDI 環境已超出本文的範圍，但您可以採取許多動作來協助減輕使用者在 Microsoft 365 平臺上工作時，VDI 瓶頸的影響。

  • Microsoft 建議使用 Windows 365 或 Azure 虛擬桌面 (先前命名為 Windows 虛擬桌面) ，以獲得優化的虛擬化 Windows 和 Office 體驗。 這兩個選項都提供您可以部署的預先設定映像。 這些映像已包含下列建議的效能優化。
  • 使用 FSLogix 配置檔和 Office 容器來改善非持續性 Windows 運算環境中的效能。 這項技術可以避免重複的 Windows 搜尋重新編制和 。OST 檔案下載可能會在 VDI 環境中造成重大效能影響。
  • Microsoft 特別建議使用配置檔容器以快取模式使用 Outlook 作為關鍵效能改進。
  • 隨時掌握 Microsoft 365 Apps，以取得最新的 VDI 效能改善。
  • 實作客戶端原則「將預設搜尋範圍」設定為 「0」，以啟用預設搜尋行為。
  • 配置專用記憶體和 VRAM 以避免記憶體過度認可。
  • 停用個人化。
  • 將主控伺服器的 BIOS 設定為「最大效能」。
  • 進行適當的容量規劃，以確保您的 VDI 基礎結構，包括您的網路，能夠以可接受的效能支援終端使用者。
  • 測試和監視您的環境，以確保符合您的效能基準。
  • 遵循適用於 虛擬桌面基礎結構的 Teams 中所涵蓋的 Microsoft Teams 最佳做法。
  • 在非持續性 VDI 環境中，建議您使用需要 oneDrive 應用程式 (Windows 10) 或 OneDrive 網站。

Microsoft 365 建議

軟體更新

由於 Microsoft 投入大量資源來改善我們產品的效能，因此請務必掌握最新軟體的最新資訊，以實現這些優點。 為了符合您的部署最佳做法，請讓終端使用者使用最新支援的 Windows 10 和 Microsoft 365 Apps 版本。 如需支援的版本清單，請參閱下列文章：

若要深入瞭解，請參閱 Microsoft 365 中的 Windows 和 Microsoft 365 Apps 服務。

此外，請檢閱適用於 Windows 10 和 Microsoft 365 Apps 的部署指導方針：

Office 增益集

載入宏是應用程式效能不佳的最常見原因之一，特別是在較大的組織。 雖然載入宏對於為員工提供特殊功能很有用，但載入宏會隨著時間而增加和累積，最終達到對效能有重大影響的點。 您可以遵循一些指導方針來減輕此影響：

  • 清查您環境中使用的 載入 宏，並清除任何不再需要的載入宏。
  • 請確定您使用的是最新版的載入宏。 如果您需要安裝更新，請使用 效能測試指引 來測試變更。
  • 您可以在安全模式中執行 Office 應用程式、停用所有載入宏，以及使用 效能測試指引 來建立基準，以測試特定載入宏。 然後，您可以一次啟用一個載入宏，並記錄任何顯著的效能影響。
  • 如果有明顯 (超過幾秒鐘) 差異，而且您正在執行最新版本，請考慮與開發人員合作來改善載入宏，或將其從您的環境中移除。 如需詳細資訊，請 參閱開發 Office 載入宏的最佳做法。

64 位 Office

如果您的使用者在 Office 中建立大型或複雜的檔案，他們可能會看到使用 64 位版本的 Microsoft 365 Apps 效能改善。 64 位 Office 可以存取更多可用的記憶體，而且可以與大型 Excel 電子表格或複雜的 PowerPoint 牌組產生顯著的差異。 若要協助您判斷是否可以在環境中使用 64 位 Office，請參閱 選擇 64 位或 32 位版本的 Office。

系統需求

雖然 Microsoft 365 最低硬體規格 預期會提供可接受的用戶體驗，但如果裝置上有其他服務或應用程式，或設備驅動器已過期，效能不會受到負面影響。 為終端使用者提供強大到足以支援其裝置上定期提出之所有需求的裝置，將能提升生產力和更好的用戶體驗。 沒有最適合每位使用者或每家公司的單一裝置配置檔。 不過，根據我們與許多大型客戶合作的經驗，我們觀察到下列效能行為：

  • 在啟動 Office 應用程式時，固態硬碟 (SSD) 的速度是傳統旋轉磁碟的兩倍。
  • 相較於使用 4 GB RAM 的裝置，啟動 Office 應用程式時，8 GB 的 RAM 速度是兩倍。
  • 相較於具有 2 個核心的 CPU，具有 4 個實體核心的 CPU 在啟動 Office 應用程式時會減少 30% 的開機時間。

這些觀察是特定於啟動時間，但一般而言，我們發現使用 SSD、8 GB RAM 和具有 4 個實體核心的 CPU 可為使用者提供更好的效能體驗。

注意事項

一個主要注意事項是，雖然我們的觀察著重於個別元件，但事實上，有多個硬體變數通常相互關聯，而您可能會藉由變更它們來看到不同的效能影響。

用戶動作

許多常見的 Office 應用程式效能抱怨可藉由使用者本身解決或減輕，方法是遵循一些常見的 (，以及一些不太常見的) 指導方針。 使用下列資訊教育您的使用者。

檢閱 改善 Windows 中計算機效能的秘訣。

針對 Word：

  • 停用或移除不需要的載入宏
  • 停用自動更正
  • 停用螢幕提示

針對 Excel：

針對 PowerPoint：

  • 檢閱 改善簡報效能的秘訣
  • 變更解析度以改善速度
  • 確定未停用硬體圖形加速
  • 壓縮媒體檔案
  • 減少轉換和複雜動畫的數目
  • 請勿使用大型漸層或透明物件

對於 Outlook：

效能測試指引

最好先測試任何重大變更對您環境的效能影響，例如網路變更、硬體更新，以及新的或更新的軟體 (，例如防病毒軟體代理程式、載入宏等 ) ，再將它們導入生產環境。 如果新軟體會導致無法接受的效能降低層級，請勿在問題解決之前推出。 有許多方法可以測量變更的效能影響，建議您在 Windows 評定控制台內使用 Microsoft Office 效能評估工具。 Windows 評定控制台可作為 Windows 評定及部署套件的一部分下載， (ADK) 。 另一個選項是使用 「stopwatch」 方法，您可以在開始活動時啟動秒表，並在活動完成後將其停止。

若要測試變更的效能影響，請先在未實作變更的一組裝置上執行一般活動，以建立效能基準。 常見的活動範例包括啟動應用程式、開啟檔案或儲存盤案。 建立基準之後，請在已實作變更的一組裝置上執行這些相同的活動，並使用您用來建立基準的相同測量方法。 如果變更造成用戶無法接受的效能影響，您應該先解決這些問題，再在整個環境中實作變更。

以下是一些可能相關的度量：

  • 啟動 Outlook 需要超過 20 秒的時間。
  • 啟動 Word、Excel 或 PowerPoint 需要超過 10 秒的時間。
  • 在 Word、Excel 或 PowerPoint 中開啟或儲存本機檔案 (最多 50 MB) 需要超過 10 秒的時間。