針對 Microsoft Teams 準備組織的網路

• 適用於:

  Microsoft Teams

網路需求

如果您已針對 Microsoft 365 或 Office 365 最佳化您的網路，則可能已準備好使用 Microsoft Teams。 在任何情況下，尤其是如果您要快速推出 Teams 做為第一個 Microsoft 365 或 Office 365 工作負載以支援遠端工作者 - 請在開始推出 Teams 之前，檢查下列項目：

1. 您的所有位置是否都有網際網路存取權 (以便它們可以連線到 Microsoft 365 或 Office 365)？ 除了正常網路流量之外，請確定您已開啟 Office 365 URL 和 IP 位址範圍中列入 Teams 的 TCP 埠和 IP 位址。

   重要

   如果需要與商務用 Skype (內部部署或線上) 進行同盟，您必須設定額外的 DNS 記錄。

   DNS 記錄	服務	Protocol (通訊協定)	Priority (優先順序)	Weight (權數)	Port (連接埠)	Target (目標)
   SRV	sipfederationtls	TCP	100	1	5061	sipfed.online.lync.com

2. 您是否有 Microsoft 365 或 Office 365 的經驗證網域 (例如，contoso.com)？

   • 如果您的組織尚未推出 Microsoft 365 或 Office 365，請參閱開始使用。
   • 如果您的組織尚未為 Microsoft 365 或 Office 365 新增或設定經驗證的網域，請參閱網域常見問題集。

3. 您的組織是否已部署 Exchange Online 和 SharePoint Online？

   • 如果您的組織沒有 Exchange Online，請參閱了解 Exchange 和 Microsoft Teams 如何互動。
   • 如果您的組織沒有 SharePoint Online，請參閱了解 SharePoint Online 和商務用 OneDrive 如何與 Microsoft Teams 互動。

一旦確認您符合這些網路需求，就可以開始推出 Teams。 如果您是大型的多國企業，或如果您知道有一些網路限制，請繼續閱讀以了解如何評估及最佳化 Teams 的網路。

重要

適用於教育機構：如果您的組織是教育機構，且您使用學生資訊系統 (SIS)，請在推出 Teams 之前部署學校資料同步處理。

執行內部部署商務用 Skype Server：如果您的組織執行的是內部部署商務用 Skype Server (或 Lync Server) ，您必須設定 Microsoft Entra Connect，才能同步處理您的內部部署目錄與 Microsoft 365 或 Office 365。

最佳做法：使用 CQD 和通話分析監視您的網路

使用通話品質儀表板 (CQD) 以深入了解 Teams 中的通話和會議品質。 CQD 會透過持續注意品質、可靠性和使用者體驗，協助您最佳化您的網路。 CQD 會查看整個組織整體模式可能變得明顯處的彙總遙測，這可讓您識別問題並規劃補救。 此外，CQD 會提供豐富的計量報告，其提供整體品質、可靠性和使用者體驗的深入見解。

您將使用通話分析來調查個別使用者的通話和會議問題。

網路​​最佳化

下列工作是選用的，且並非推出 Teams 時的必要項目，特別是如果您是小型企業，而且已經推出 Microsoft 365 或 Office 365。 使用此指引來最佳化您的網路和 Teams 的效能，或如果您知道您有一些網路限制，也請參考此指引。

您可能會想要執行其他網路最佳化，前提是：

• Teams 執行速度緩慢 (可能是您的頻寬不足)
• 通話持續斷線 (可能是防火牆或 Proxy 封鎖程式所導致)
• 通話有停滯和中斷，或聲音聽起來像機器人 (可能是抖動或封包遺失)

如需網路最佳化的深入討論，包括識別和修正網路減損的指引，請參閱 Microsoft 365 和 Office 365 網路連線原則。

網路​​最佳化工作	詳細資料
網路規劃中心	如需評估您的網路 (包括組織實體位置的頻寬計算和網路需求) 的協助，請查看 Teams 系統管理中心中的網路規劃中心工具。 提供網路詳細資料和 Teams 使用狀況時，網路規劃中心會計算在組織的實體位置間部署 Teams 與雲端語音的網路需求。 如需範例案例，請參閱網路規劃中心 - 範例案例。
適用於 Teams 的建議程式	適用於 Teams 的建議程式是 Teams 系統管理中心的一部分。 在您成功推出 Teams 前，它會評估您的 Microsoft 365 或 Office 365 環境，找出可能需要更新或修改的最常用設定。
外部名稱解析	請確定執行 Teams 用戶端的所有電腦都可以解析外部 DNS 查詢，以探索 Microsoft 365 或 Office 365 提供的服務，而且您的防火牆不會阻止存取。 如需設定防火牆連接埠的詳細資訊，請前往 Microsoft 365 和 Office 365 與 IP 範圍。
維護工作階段持續性	請確定您的防火牆不會變更對應的網路位址轉譯 (NAT) 位址或 UDP 的連接埠。
驗證 NAT 集區大小	驗證使用者連線所需的網路位址轉譯 (NAT) 集區大小。 多個使用者和裝置使用網路位址轉譯 (NAT) 或連接埠位址轉譯 (PAT) 存取 Microsoft 365 或 Office 365 時，您必須確保隱藏於每個可路由 IP 位址後方的裝置不超過支援的數量。 確保將充足的公用 IP 位址指派到 NAT 集區，以防止連接埠耗盡。 連接埠耗盡會導致內部使用者和裝置無法連線到 Microsoft 365 或 Office 365 服務。
路由至 Microsoft 資料中心	對 Microsoft 資料中心實作最有效率的路由。 盡可能有效率地識別可使用本機或區域出口點來連線至 Microsoft 網路的位置。
入侵偵測與預防指引	如果您的環境已部署入侵偵測或預防系統 (IDS/IPS)，以針對輸出連線獲得額外一層的安全性，請務必允許所有 Microsoft 365 或 Office 365 URL。
設定分割通道 VPN	建議您為會略過虛擬私人網路 (VPN) 的 Teams 流量提供替代路徑，通常稱為分割通道 VPN。 分割通道表示 Microsoft 365 或 Office 365 的流量不會通過 VPN，而是直接進入 Microsoft 365 或 Office 365。 略過 VPN 會對 Teams 品質產生正面影響，並減少來自 VPN 裝置和組織網路的負載。 若要實作分割通道 VPN，請與 VPN 廠商合作。 我們建議略過 VPN 的其他原因： VPN 通常不會設計或設定為支援即時媒體。 某些 VPN 可能也不支援 UDP (這是 Teams 所需)。 VPN 也會在已加密的媒體流量上引入額外的加密層。 由於透過 VPN 裝置切換流量，與 Teams 的連線可能會沒有效率。 流量可能會路由到離使用者更遠的服務前門位置，這會造成額外的延遲和抖動。
實作 QoS	使用服務品質 (QoS) 來設定封包優先順序。 這將改善 Teams 中的通話品質，並協助您監控和疑難排解通話品質。 QoS 應該在受管理網路的所有區段上實作。 即使在網路已佈建足夠頻寬時，在發生未預期的網路事件時，QoS 也可提供風險緩解。 使用 QoS 時，會優先處理語音流量，使得這些非預期的事件不會對品質造成負面影響。
最佳化 WiFi	類似於 VPN，WiFi 網路不一定需要設計或設定為支援即時媒體。 規劃或最佳化 WiFi 網路以支援 Teams，是實現高品質部署的重要考慮事項。 考慮下列因素： 實作 QoS 或 WiFi 多媒體 (WMM) 以確保透過 WiFi 網路的媒體流量有適當的優先順序。 規劃和最佳化 WiFi 頻帶與存取點放置方式。 根據存取點放置方式，2.4 GHz 範圍可能會提供足夠的體驗，但存取點往往會受到該範圍中運作的其他消費者裝置影響。 5 GHz 範圍因其密度範圍較適合即時媒體，但需要更多存取點以取得足夠的覆蓋範圍。 端點也需要支援該範圍並經過設定，才能據以運用這些頻帶。 如果您使用的是雙頻 WiFi 網路，請考慮實作頻帶操縱。 頻帶操縱是 WiFi 廠商所實作的技術，可影響雙頻用戶端以使用 5 GHz 範圍。 當相同頻道的存取點太接近時，可能會導致信號重疊且無意間的競爭，導致使用者體驗不佳。 確保頻道上相鄰的存取點沒有重疊。 每個無線廠商都有其部署無線解決方案的建議。 請洽詢您的 WiFi 廠商以了解特定指引。
允許 WebSocket 通訊協定	Teams 利用長期存在的雙向 WebSocket 連線，有效率地將聊天更新、通話通知和訊號、目前狀態變更，以及其他從雲端服務即時通知傳送給用戶端。 如果無法建立 WebSocket 連線，則使用傳統的 HTTP 長輪詢傳輸做為後援，導致頻寬和延遲增加。 建議您啟用 WebSocket 流量以達到最佳運作效果。

頻寬需求

無論您的網路狀況如何，Teams 的設計都可提供最佳的音訊、視訊和內容共用體驗。 也就是說，當頻寬不足時，Teams 會優先處理音訊品質，之後才是視訊品質。

在頻寬未受限的情況下，Teams 會最佳化媒體品質，包括高逼真度音訊、最高至 1080p 的視訊解析度，以及最高 30fps (每秒畫面數) 的視訊和內容。

下表說明 Teams 使用頻寬的方式。 Teams 在頻寬利用方面一向非常節約，可提供低於 1.5 Mbps 的 HD 視訊品質。 每個音訊/視訊通話或會議中的實際頻寬消耗，會根據幾個因素而有所不同，例如視訊版面配置、視訊解析度和每秒視訊畫面格數。 當有更多頻寬可用時，品質和使用狀況便會提高，以提供最佳體驗。

形式

頻寬需求 (位元速率 KB/秒 上/下)

最小值

建議

最佳效能

音訊

一對一

10/10

58/58

76/76

會議

10/10

58/58

76/76

視訊

一對一

150/150

1,500/1,500

4,000/4,000

會議

150/200

2,500/4,000

4,000/4,000

共用螢幕

一對一

200/200

1,500/1,500

4,000/4,000

會議

250/250

2,500/2,500

4,000/4,000

齊聚模式

一對一

不適用

不適用

不適用

會議

1,000/1,500

1,500/2,500

2,500/4,000

最低、 建議的，以及 最佳 頻寬需求是根據每個端點的使用情況。 一般來說，每個使用者為一個端點，例如電腦或行動裝置。 不過，如果使用者同時在電腦與行動裝置上參與 Teams 會議，則兩個端點皆會與該使用者相關聯。

• 視訊通話的最低頻寬需求為最高 240p 解析度、共用螢幕內容畫面播放速率可調整 1.875 到 7.5fps，而齊聚模式/大型圖庫視訊最高 540p 解析度。

• 視訊通話的建議頻寬需求為最高 1080p 解析度^*、共用螢幕內容畫面播放速率可調整為 7.5 到 30fps，而齊聚模式/大型圖庫視訊最高 1080p 解析度^*。

• 「最佳效能 指引」可達成較大型的會議出席者人數、高遺失環境以及較高動作內容逼真度的視訊，螢幕共用內容畫面播放速率可調整從 15 到 30fps。

^*預期最高品質 1080p ，但根據您的網路狀況，音訊解析度和品質會加以優化。

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