Customer Insights - Journeys 試用版常見問題
注意
Azure Active Directory 現在改為 Microsoft Entra ID。 了解詳細資訊
注意
對於 Customer Insights 試用版，您需要使用受 Microsoft Microsoft Entra 識別碼管理的帳戶。 如果您無法使用工作或學校電子郵件地址註冊 Customer Insights，請註冊免費 Office 365 E5 試用版，然後使用與 Office 365 E5 試用版相關的電子郵件地址註冊 Customer Insights 試用版。
Customer Insights 特定問題
我可以將試用版轉換為付費授權嗎？
若要直接購買授權，請前往 admin.microsoft.com>購買服務，並搜尋「Customer Insights」。取得授權之後，您可以選取環境並選取轉換為生產，將試用環境轉換為在 Power Platform 系統管理中心付費。
如何開始使用試用版？
註冊試用版後，您將會到達應用程式的主畫面。 主畫面提供使用者指南和教學課程的連結。 若要了解更多資訊，請參考試用版設定頁面中，其他資源 裡的連結。
試用版中提供哪些功能？
Customer Insights 試用版幾乎就是功能齊全的生產執行個體，但是有時間限制。 這些功能目前包括 Customer Insights - Journeys 和 Customer Insights - Data 應用程式，您可以用來：
- 試用版僅包含即時旅程功能。 所有新功能開發和產品投資都集中在即時旅程中；因此，我們的售前試用向新客戶展示我們的產品方向。
- 根據 Customer Insights – Data 應用程式的設定檔，讓客戶參與觸發程序型旅程、動態客戶細分和客戶細分。
- 使用 Customer Insights - Data 整合客戶資料
不過，與生產版本之間有幾個主要差異：
- 每個 Customer Insights 試用版都會預先安裝在試用版隨附的專用試用執行個體上。 您無法在現有執行個體上安裝 Customer Insights 試用版。
- 您無法使用 Power Platform 系統管理中心提供的標準工具來解除安裝或重新安裝試用版。 試用版很特殊，處理方式與生產執行個體不同。
- 設定試用時，您不需要使用安裝管理區域。
試用版為期多久？
Customer Insights 試用版為期 30 天。 如下所述，您可以延長試用期一次。
試用版是否在所有支援的地理區域和語言中提供？
是的，試用版在支援該應用程式的所有區域都可用。 若要閱讀您可以使用 Customer Insights 的最新國家/地區清單，請下載 Microsoft Dynamics 365 國際供應情況文件 (PDF)。 如需支援語言的清單，請參閱支援的語言。
試用版限制和配額是什麼？
試用版受到下列限制：
- 試用期為 30 天。 之後，您可以申請延期 30 天、購買付費授權或註冊新的試用版。
- 如果應用程式中連續 14 天沒有活動，則試用期會過期。 過期的試用版無法重新啟動。 但是，您可以開始新的試用版。
- 在任何給定時間，每個應用程式只能有一個有效的試用版。 但是，您可以在目前應用程式試用期結束後再次註冊。
Customer Insights 試用版的特定限制和配額：
- 自助試用版每月限制為 1,000 次互動。
- Customer Insights - Data 不允許您將自己的資料湖攜入試用中。
- 您的系統會因為某些對於可行銷的目標連絡人數目、每月可傳送的電子郵件訊息數、可檢視的 Litmus 預覽數目等的限制和配額而受限。
- 開始使用前，請先熟悉產品的條款和限制。 這些限制會視您執行的是產品的試用版、預覽版或訂閱版而有所不同。
- 對於訂閱 (付費) 版本，請下載 Microsoft Dynamics 365 授權指南並造訪合理使用政策頁面。
- 如需試用版，請參閱 Dynamics 365 Customer Insights 試用的限制。
您可以移至 Customer Insights - Journeys 中的設定>進階設定>其他設定>配額限制，監視您的使用狀況。 其他資訊：配額限制。
如果試用限制無法滿足我的需求，該怎麼辦？
- 如果您需要在承諾簽訂長期合約之前測試企業級概念，則可以直接購買按月訂閱，只要發現應用程式不符合需求，就在每月續訂日期取消訂閱。 瀏覽 Microsoft系統管理中心，並在購買目錄中搜尋 Customer Insights 以尋找不同的訂閱選項。
我有 Sales、Customer Service 或其他應用程式的現有 Dynamics 365 應用程式授權以及現有的生產、沙箱和開發環境。 可以 Customer Insights 試用版放在我的付費環境中嗎？
目前無法這樣。 試用版授權只能在 Power Platform 的試用類型環境中運作。 您可以註冊每月付費訂閱，方法是使用 admin.microsoft.com>購買服務上的直接購買，在生產、沙箱或開發類型環境中試用 Customer Insights，並在每月續訂時間範圍內取消訂閱。 如果您選擇保留此訂閱並更新管道合約，還可以將此訂閱升級為合約定價和期間。
試用版平台常見問題集
註冊
試用版的系統需求是什麼？
此應用程式是雲端式服務，雖然有一些限制，但除了最新的網頁瀏覽器之外，不需要特殊的軟體。 為了獲得最佳的試用體驗，請避免以無痕模式存取試用版網站。 深入了解 Web 應用程式要求。
如果沒有 Microsoft 365 租用戶，如何註冊試用版？
您可以輸入非工作電子郵件地址，我們會為您建立帳戶和租用戶。
我可以使用未與 Microsoft 帳戶相關聯的個人電子郵件識別碼來註冊試用嗎？
您可以使用個人電子郵件識別碼。 但是您會無法存取 Power Platform 系統管理中心，將更多使用者新增至試用服務、變更資訊安全角色或延長試用期。
可以註冊多個 Dynamics 365 應用程式 (例如 Sales、Customer Insights - Journeys 和 Customer Service) 嗎？
是的，您可以。 若要檢視所有可用的試用版，請造訪試用中心頁面。 您可以使用相同的電子郵件帳戶註冊不同的試用版。 但是，不可以在同一個試用網站上擁有多個應用程式。 每個試用版各位於不同的租用戶和 URL。 試用資料不會跨應用程式共用。
試用版應用程式
註冊後並未收到試用詳細資料電子郵件，我該怎麼做？
註冊試用版時，您會收到包含試用詳細資訊的電子郵件。 如果您在收件匣中看不到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。 或者，使用以下步驟存取您的應用程式：
- 移至試用網站並選取 [免費試用]。
- 輸入您使用的電子郵件識別碼以註冊試用版。 您將被重新導向至您的試用版應用程式。
如何將更多使用者新增至試用版？
若要新增使用者，請使用試用版管理員帳戶前往 Microsoft 365 系統管理中心。 依照系統管理中心指引，將使用者新增至試用版授權限制。 如果您要新增的使用者已經有 Microsoft 365 帳戶，則將試用組織中適當的資訊安全角色指派給他們。如需詳細資訊，請參閱指派資訊安全角色給使用者。
可以將多少使用者新增至我的試用環境？
您可以將不限數目的使用者新增至試用環境。
如何重設試用環境？
您無法重設試用環境。 不過，您可以等待試用期結束，然後再次註冊新的試用。
如何延長試用？
您可以在系統管理中心，將試用期再延長。 如需相關指示，請參閱延長試用期限。 您可以延長試用期一次。
如何取消試用？
如果您已使用受管理的 Microsoft Entra 識別碼帳戶註冊試用版，則可以要求您的 Power Platform 管理員刪除試用環境。 如果您已使用個人帳戶進行註冊，則無法手動取消試用。 試用會在 30 天試用期後到期，而試用環境會自動遭刪除。
注意
Azure Active Directory 現在改為 Microsoft Entra ID。 了解詳細資訊