管理持續交談儀表板的存取權
注意
功能可用性資訊如下。
| Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| 否 | 是 | 是 |
若要存取全通路持續交談儀表板，您必須指派全通路監督員角色給使用者。 若要瞭解詳細資訊，請參閱為客戶服務全通路指派角色並啟用使用者。
使用者取得存取權之後，就可以在 Web 上的 Unified Service Desk 和 Customer Service 全通路應用程式中使用全通路持續交談儀表板。
對於 Unified Service Desk，您必須將使用者新增至儀表板的監督員設定，才能在首頁工作階段應用程式索引標籤中使用。若要瞭解詳細資訊，請參閱將使用者新增至監督員設定。