與 Azure 通訊服務資源中斷連接

如果您不再使用 Azure 通訊服務資源，或想要連接到不同的資源，則可以中斷目前資源的連接，稍後再選取開始使用按鈕，重新連接至新的或現有的資源。

若要永久釋出或移除組織的一組或多組電話號碼，請參閱釋出電話號碼。

重要

• 當您中斷連接資源時，所有與其相關的電話號碼也會從 Dynamics 365 中釋放出來；因此，只有在您不再需要該資源時，才能中斷連接資源。
• 若要將電話號碼重新連接至語音管道，您必須觸發語音管道建立作業。 這可以是編輯語音管道設定，並還原為原始值，或是為電話號碼建立新的語音管道。

與 Azure 通訊服務資源中斷連接

1. 在 Customer Service 系統管理中心的網站地圖中，選取客戶支援中的管道。 管道頁面隨即出現。
2. 選取電話號碼的管理。
3. 選取功能表上的進階。 管理 Azure 通訊服務對話方塊隨即開啟。
4. 選取與 Azure 中斷連接的中斷連接。 隨即顯示要求您確認中斷連接的對話方塊。
5. 再次選取中斷連接。 任何與資源相關聯的電話號碼都不再顯示於電話號碼頁面。
6. 刪除並清理您在啟用通話錄音和簡訊服務過程中建立的事件網格訂閱，以避免錯誤。

另請參閱

管理電話號碼
連線至 Azure 通訊服務
匯入電話號碼
整合協力廠商 IVR 系統與語音管道
支援的雲端位置、語言和地區設定代碼