從 Azure 通訊服務同步
注意
功能可用性資訊如下。
Dynamics 365 Contact Center — 內嵌 | Dynamics 365 Contact Center — 獨立 | Dynamics 365 Customer Service |
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是 | 是 | 是 |
您可以將先前透過 Azure 通訊服務資源所購買或取得的電話號碼匯入至 Dynamics 365。
在 Customer Service 系統管理中心或 Contact Center 系統管理中心的網站地圖中,選取客戶支援中的管道。 管道頁面隨即出現。
2. 選取電話號碼的管理。選取功能表上的進階。
選取從 Azure 同步的同步。 隨即會顯示要求您確認同步動作的對話方塊。
選取同步。
執行同步之後,所有先前取得的電話號碼都會在電話號碼頁面中,與已在 Customer Service 全通路中取得的號碼一起列出。
另請參閱
管理電話號碼
連接至 Azure 通訊服務
與 Azure 通訊服務中斷連接
整合協力廠商 IVR 系統與語音管道
支援的雲端位置、語言和地區設定代碼
攜入電話號碼