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設定個人選項

本文適用於使用舊版網頁用戶端的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 版。 如果使用的是整合介面,則您的應用程式與模型導向 Power Apps 整合介面的運作方式相同。 有關本文的 Power Apps 版本,請參閱: 設定個人選項

個人化您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement 工作區以符合您的需求或偏好。 例如,您可以選擇要在登入 Customer Engagement (on-premises) 時看到的頁面。 您也可以個人化許多其他選項,例如語言、貨幣和時區。

如果您是系統管理員,也可以設定影響組織中所有使用者的系統設定。 如需詳細資訊,請搜尋「系統設定對話方塊」。

若要設定個人選項

  1. 選取畫面右上角的設定按鈕 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的 [選項] 按鈕。

  2. 選取個人化設定

  3. 視需要填入資訊。 選取此處的索引標籤,查看設定的資訊。

  4. 完成時,選取確定

[一般] 索引標籤選項

選項​​ 描述
選取您的首頁及 [開始使用] 窗格的設定。
預設窗格 選取想要在登入 Customer Engagement (on-premises) 時看到的預設首頁窗格 (頁面)。 例如,您可以將服務設定為預設窗格 (如果您多半在此區域工作的話)。

預設會選取以使用者角色為準的預設值選項,這會根據您的使用者角色顯示預設窗格。 其他資訊:檢視使用者設定檔

您只能設定您的使用者角色可使用的窗格和索引標籤。
預設索引標籤 選取要針對所選預設窗格顯示的預設索引標籤。 例如,為服務窗格選取客戶索引標籤。
設定任何記錄清單中每個頁面顯示的記錄數目
每頁記錄數 選取要在頁面中清單顯示的記錄數目上限。 您可以設定從 50 到 250 的值。
在 [進階尋找] 中選取預設模式
進階尋找模式 根據預設,每次開啟 進階尋找模式 對話方塊時,都會隱藏查詢詳細資料。 若要每次都能看到查詢詳細資料,請選取 詳細資料。 其他資訊:建立、編輯或儲存進階尋找搜尋
設定所在的時區
時區 選取要針對您所在地區顯示的時區。 附註:如果您使用 Dynamics 365 for Outlook,請在 Customer Engagement (on-premises) 中設定相同的時區,以避免時間及日期不相符。
選取預設貨幣
貨幣 選擇金融交易使用的預設貨幣值。 選取查詢按鈕以搜尋貨幣。 其他資訊:管理包含多種貨幣的交易
支援高對比設定
啟用高對比 選取此核取方塊,在 Customer Engagement (on-premises) 顯示中啟用高對比等級。 提示:如果您的瀏覽器或作業系統使用高對比設定,請設定此選項。
設定預設國碼/地區碼
啟用國碼/地區碼首碼 選取此核取方塊以啟用您地區的預設通話碼。
國碼/地區碼首碼 在文字方塊中輸入您的地區通話碼值。 例如,針對美國輸入 +1
檢視使用者資訊 選取此連結以檢視關於您的詳細資料。 這些詳細資料會顯示給您的整個組織,並且包含您的連絡資訊和資訊安全角色。 其他資訊:檢視使用者設定檔

[同步處理] 索引標籤選項

選項 描述
與 Outlook 或 Exchange 同步處理 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 項目
篩選 選取要在 Customer Engagement (on-premises) 與 Dynamics 365 for Outlook 或 Exchange 之間同步處理的記錄 (使用伺服器端同步處理)。 其他資訊:選擇 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 與 Outlook 或 Exchange 之間同步處理的記錄
同步處理的欄位 檢視在 Customer Engagement (on-premises) 和 Dynamics 365 for Outlook 之間同步處理的欄位,如此即可查看資料的來源。 其他資訊:

- 檢視 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 與 Dynamics 365 for Outlook 之間同步處理的欄位
在 Dynamics 365 for Outlook 中管理您的離線篩選,並離線使用您的資訊
離線篩選 選擇要在您將 Dynamics 365 for Outlook 離線時使用的一部分 Customer Engagement (on-premises) 資料。

[活動] 索引標籤選項

選項 描述
設定預設行事曆檢視表與工作時數
預設檢視表 選擇預設行事曆檢視表。
設定預設工作時數 選擇預設工作時數的開始時間和結束時間。

[格式] 索引標籤選項

選項 描述
目前格式
格式預覽 顯示目前的地區及其數字貨幣時間日期的格式。
自訂 選取此選項以加入新的地區和格式。

[電子郵件範本] 索引標籤選項

選項​​ 描述
建立與修改個人電子郵件範本
新增​​ 建立含有自訂值 (例如日期或簽章) 的電子郵件範本,這樣就不需要在傳送電子郵件時重複輸入相同資訊。

在命令列上,選擇新增並輸入用於範本的值。

[電子郵件簽章] 索引標籤選項

選項 描述
建立與修改個人電子郵件簽章
新增​​ 建立電子郵件簽章節省時間並在回覆中保持一致。 電子郵件簽章的擁有者可以是使用者或團隊。

在命令列上,選擇新增並輸入用於簽章的值。 其他資訊:為您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 電子郵件或佇列建立簽章

[電子郵件] 索引標籤選項

選項 描述
選取其他使用者是否可以代表您來傳送電子郵件
允許其他 Customer Engagement (on-premises) 使用者代表您來傳送電子郵件。 附註:Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) 中沒有此選項。 選取此選項以允許 Customer Engagement (on-premises) 的其他使用者代表您來傳送電子郵件。 注意:如果選取此選項,不論您是否同意,其他使用者都可以代表您來傳送電子郵件。 您的電子郵件名稱將會顯示為寄件者。
選取要在 Customer Engagement (on-premises) 中追蹤的電子郵件訊息
追蹤 選取要自動在 Customer Engagement (on-premises) 中追蹤的電子郵件訊息。

選項:

- 所有電子郵件訊息
- 回覆 Customer Engagement (on-premises) 電子郵件的電子郵件訊息
- 來自 Customer Engagement (on-premises) 潛在客戶、連絡人及客戶的電子郵件訊息
- 來自啟用電子郵件功能之 Customer Engagement (on-premises) 記錄的電子郵件訊息
設定資料夾追蹤規則 設定要自動追蹤接收電子郵件的資料夾。 其他資訊:將 Outlook 電子郵件移至追蹤的 Exchange 資料夾加以追蹤
自動在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中建立記錄
建立​​ 選取此選項以允許 Customer Engagement (on-premises) 自動從所追蹤之電子郵件訊息中的資訊來建立潛在客戶或連絡人。
檢視信箱 選擇此連結以查看您的信箱詳細資料。

[隱私權] 索引標籤選項

Note

此索引標籤只有在 Dynamics 365 for Customer Engagement 中才會提供。 如果系統管理員已在 [系統設定] 中選取整個組織的隱私喜好設定,就沒有此索引標籤。 請洽詢您的系統管理員。 其他資訊:尋找您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系統管理員或支援人員

選項 描述
選取錯誤通知喜好設定
選項:

- 取得我的許可才能傳送錯誤報告給 Microsoft。
- 不需取得我的許可,自動傳送報告給 Microsoft。
- 永不傳送 Customer Engagement (on-premises) 錯誤報告給 Microsoft。
指定發生錯誤時您想要 Customer Engagement (on-premises) 執行的動作。 根據您的選擇而定,錯誤報告將會與 Microsoft 共用並用於進行產品改善。

建議您將錯誤報告傳送給 Microsoft,讓 Microsoft 可以將資訊用於改善產品。

[語言] 索引標籤選項

選項​​ 描述
選取您希望 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 顯示的語言
基礎語言 顯示基礎語言。 基礎語言已在 Customer Engagement (on-premises) 安裝過程中設定。 您無法編輯此選項。
使用者介面語言 選取您希望 Customer Engagement (on-premises) 使用者介面顯示標籤和對話方塊所用的語言。
說明語言 選取 [說明] 的語言。 若要新增基礎語言以外的其他語言,您的系統管理員必須安裝必要的語言套件並加以啟用。 請洽詢您的系統管理員。 其他資訊:尋找您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系統管理員或支援人員

本主題適用於 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)。 有關本主題的 Power Apps 版本,請參閱: 設定個人選項

個人化您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement 工作區以符合您的需求或偏好。 例如,您可以選擇要在登入 Customer Engagement (on-premises) 時看到的頁面。 您也可以個人化許多其他選項,例如語言、貨幣和時區。

如果您是系統管理員,也可以設定影響組織中所有使用者的系統設定。 如需詳細資訊,請搜尋「系統設定對話方塊」。

若要設定個人選項

  1. 選取畫面右上角的設定按鈕 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 的 [選項] 按鈕。

  2. 選取選項

  3. 視需要填入資訊。 選取此處的索引標籤,查看設定的資訊。

  4. 完成時,選取確定

[一般] 索引標籤選項

選項​​ 描述
選取您的首頁及 [開始使用] 窗格的設定。
預設窗格 選取想要在登入 Customer Engagement (on-premises) 時看到的預設首頁窗格 (頁面)。 例如,您可以將服務設定為預設窗格 (如果您多半在此區域工作的話)。

預設會選取以使用者角色為準的預設值選項,這會根據您的使用者角色顯示預設窗格。 其他資訊:檢視使用者設定檔

您只能設定您的使用者角色可使用的窗格和索引標籤。
預設索引標籤 選取要針對所選預設窗格顯示的預設索引標籤。 例如,為服務窗格選取客戶索引標籤。
設定任何記錄清單中每個頁面顯示的記錄數目
每頁記錄數 選取要在頁面中清單顯示的記錄數目上限。 您可以設定從 50 到 250 的值。
在 [進階尋找] 中選取預設模式
進階尋找模式 根據預設,每次開啟 進階尋找模式 對話方塊時,都會隱藏查詢詳細資料。 若要每次都能看到查詢詳細資料,請選取 詳細資料。 其他資訊:建立、編輯或儲存進階尋找搜尋
設定所在的時區
時區 選取要針對您所在地區顯示的時區。 附註:如果您使用 Dynamics 365 for Outlook,請在 Customer Engagement (on-premises) 中設定相同的時區,以避免時間及日期不相符。
選取預設貨幣
貨幣 選擇金融交易使用的預設貨幣值。 選取查詢按鈕以搜尋貨幣。 其他資訊:管理包含多種貨幣的交易
支援高對比設定
啟用高對比 選取此核取方塊,在 Customer Engagement (on-premises) 顯示中啟用高對比等級。 提示:如果您的瀏覽器或作業系統使用高對比設定,請設定此選項。
設定預設國碼/地區碼
啟用國碼/地區碼首碼 選取此核取方塊以啟用您地區的預設通話碼。
國碼/地區碼首碼 在文字方塊中輸入您的地區通話碼值。 例如,針對美國輸入 +1
檢視使用者資訊 選取此連結以檢視關於您的詳細資料。 這些詳細資料會顯示給您的整個組織,並且包含您的連絡資訊和資訊安全角色。 其他資訊:檢視使用者設定檔

[同步處理] 索引標籤選項

選項 描述
與 Outlook 或 Exchange 同步處理 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 項目
篩選 選取要在 Customer Engagement (on-premises) 與 Dynamics 365 for Outlook 或 Exchange 之間同步處理的記錄 (使用伺服器端同步處理)。 其他資訊:選擇 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 與 Outlook 或 Exchange 之間同步處理的記錄
同步處理的欄位 檢視在 Customer Engagement (on-premises) 和 Dynamics 365 for Outlook 之間同步處理的欄位,如此即可查看資料的來源。 其他資訊:

- 檢視 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 與 Dynamics 365 for Outlook 之間同步處理的欄位
在 Dynamics 365 for Outlook 中管理您的離線篩選,並離線使用您的資訊
離線篩選 選擇要在您將 Dynamics 365 for Outlook 離線時使用的一部分 Customer Engagement (on-premises) 資料。

[活動] 索引標籤選項

選項 描述
設定預設行事曆檢視表與工作時數
預設檢視表 選擇預設行事曆檢視表。
設定預設工作時數 選擇預設工作時數的開始時間和結束時間。

[格式] 索引標籤選項

選項 描述
目前格式
格式預覽 顯示目前的地區及其數字貨幣時間日期的格式。
自訂 選取此選項以加入新的地區和格式。

[電子郵件範本] 索引標籤選項

選項​​ 描述
建立與修改個人電子郵件範本
新增​​ 建立含有自訂值 (例如日期或簽章) 的電子郵件範本,這樣就不需要在傳送電子郵件時重複輸入相同資訊。

在命令列上,選擇新增並輸入用於範本的值。

[電子郵件簽章] 索引標籤選項

選項 描述
建立與修改個人電子郵件簽章
新增​​ 建立電子郵件簽章節省時間並在回覆中保持一致。 電子郵件簽章的擁有者可以是使用者或團隊。

在命令列上,選擇新增並輸入用於簽章的值。 其他資訊:為您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 電子郵件或佇列建立簽章

[電子郵件] 索引標籤選項

選項 描述
選取其他使用者是否可以代表您來傳送電子郵件
允許其他 Customer Engagement (on-premises) 使用者代表您來傳送電子郵件。 附註:Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) 中沒有此選項。 選取此選項以允許 Customer Engagement (on-premises) 的其他使用者代表您來傳送電子郵件。 注意:如果選取此選項,不論您是否同意,其他使用者都可以代表您來傳送電子郵件。 您的電子郵件名稱將會顯示為寄件者。
選取要在 Customer Engagement (on-premises) 中追蹤的電子郵件訊息
追蹤 選取要自動在 Customer Engagement (on-premises) 中追蹤的電子郵件訊息。

選項:

- 所有電子郵件訊息
- 回覆 Customer Engagement (on-premises) 電子郵件的電子郵件訊息
- 來自 Customer Engagement (on-premises) 潛在客戶、連絡人及客戶的電子郵件訊息
- 來自啟用電子郵件功能之 Customer Engagement (on-premises) 記錄的電子郵件訊息
設定資料夾追蹤規則 設定要自動追蹤接收電子郵件的資料夾。 其他資訊:將 Outlook 電子郵件移至追蹤的 Exchange 資料夾加以追蹤
自動在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中建立記錄
建立​​ 選取此選項以允許 Customer Engagement (on-premises) 自動從所追蹤之電子郵件訊息中的資訊來建立潛在客戶或連絡人。
檢視信箱 選擇此連結以查看您的信箱詳細資料。

[隱私權] 索引標籤選項

Note

此索引標籤只有在 Dynamics 365 for Customer Engagement 中才會提供。 如果系統管理員已在 [系統設定] 中選取整個組織的隱私喜好設定,就沒有此索引標籤。 請洽詢您的系統管理員。 其他資訊:尋找您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系統管理員或支援人員

選項 描述
選取錯誤通知喜好設定
選項:

- 取得我的許可才能傳送錯誤報告給 Microsoft。
- 不需取得我的許可,自動傳送報告給 Microsoft。
- 永不傳送 Customer Engagement (on-premises) 錯誤報告給 Microsoft。
指定發生錯誤時您想要 Customer Engagement (on-premises) 執行的動作。 根據您的選擇而定,錯誤報告將會與 Microsoft 共用並用於進行產品改善。

建議您將錯誤報告傳送給 Microsoft,讓 Microsoft 可以將資訊用於改善產品。

[語言] 索引標籤選項

選項​​ 描述
選取您希望 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 顯示的語言
基礎語言 顯示基礎語言。 基礎語言已在 Customer Engagement (on-premises) 安裝過程中設定。 您無法編輯此選項。
使用者介面語言 選取您希望 Customer Engagement (on-premises) 使用者介面顯示標籤和對話方塊所用的語言。
說明語言 選取 [說明] 的語言。 若要新增基礎語言以外的其他語言,您的系統管理員必須安裝必要的語言套件並加以啟用。 請洽詢您的系統管理員。 其他資訊:尋找您的 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 系統管理員或支援人員