工作流程系統概觀
本文介紹工作流程系統。
什麼是工作流程？
術語工作流程可以用兩種方式定義：作為系統和作為業務流程。
工作流程是一個系統
工作流程是在應用程式物件伺服器 (AOS) 上執行的系統。 工作流程系統提供可用於建立單個工作流程或業務流程的函數。
工作流程是一個業務流程
工作流程代表一個業務流程。 它透過顯示誰必須完成工作、做出決定或核准文件來定義文件如何在系統中流動或行動。 例如，下圖顯示了費用報表的工作流程。
為了更好地理解此工作流程，假設 Sam 送出了 7,000 美元的費用報表。 在這種情況下，Ivan 必須查看 Sam 提交的收據。 然後 Frank 和 Sue 必須核准費用報表。 現在假設 Sam 送出了 11,000 美元的費用報表。 在這種情況下，Ivan 必須審查收據，而 Frank、Sue 和 Ann 必須核准費用報表。
使用工作流程系統的好處
在您的組織中使用工作流程系統有數個好處：
- 一致的流程 –您可以定義如何處理特定文件，例如採購申請和支出報表。 透過使用工作流程系統，您可以確保以一致且有效的方式處理和核准文件。
- 流程可見性 –您可以追蹤工作流實例的狀態、歷史記錄和性能指標。 這能幫助您決定是否應對工作流程進行變更以提高效率。
- 集中式工作清單 –使用者可以查看顯示分配給他們的工作流任務和審批的集中式工作清單。