在租戶之間遷移 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

在租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境需要技術支持團隊的協助。 若要申請相同 Azure 地理位置 (geo) 內的用戶至用戶移轉，請連絡技術支援並提交支援要求。

附註

在租用戶之間移轉 Customer Insights - Journeys 環境時，支援團隊會建議移轉前和移轉後的相關步驟 (見下文)。 請務必熟悉移轉後的 Customer Insights - Journeys 應用程式狀態，以判斷移轉是否適合您的環境。

警告

Customer Insights - Journeys 應用程式目前不支援在不同用戶地理位置之間 (異地) 移動。

移動後的 Customer Insights - Journeys 應用程式狀態

租用戶至租用戶移轉後，Customer Insights - Journeys 環境將處於以下狀態:

• 該應用程式 Customer Insights - Journeys 將升級到遷移時可用的最新版本。
• Customer Insights - Journeys源 環境 中的所有相關設置和自定義項都顯示在遷移的 環境 上。
• 在源 環境 上處於即時狀態的所有記錄（例如客戶旅程、電子郵件、潛在顧客評分記錄等）在遷移的 環境 上 還原 為草稿狀態。
• 來自源 環境 的交互數據（例如電子郵件點擊或網站訪問）對遷移的 環境 不可用。 大多數見解數據都已初始化。 您可以在移轉後環境上隨意產生新的互動資料，而不會影響來源環境。
• 上傳到源 環境 的內容資產（例如電子郵件和著陸頁中使用的圖片）在遷移的 環境 上不可用。 如果您使用之前在源 環境 上發佈的電子郵件或頁面在遷移的 環境 上發佈，則發佈的設計將顯示已失效的連結。
• 組織狀態的其他方面不特定於 Customer Insights - Journeys 對齊 具有 一般的租戶到租戶遷移規範。
• 在租戶之間遷移 環境 Customer Insights - Journeys 時，不會遷移交互數據（例如電子郵件點擊）、分析數據（例如旅程分析）和 Customer Voice 數據 。
• 目前不支援在已 Customer Insights - Journeys 連接的租戶之間遷移 a Customer Insights - Data 環境。 如果嘗試，連接 Customer Insights - Data 將斷開，需要重置。