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透過 Microsoft Power Platform 環境和 Power Apps 管理指南

這些組織必須控制其資料,並控制誰可以在何時存取什麼。 若要管理指南,我們建議受規管產業的公司根據其生命週期階段對其進行分離。 例如,特定的指南是否在開發中,或者是否已獲得每日使用的核准? 根據指南的生命週期階段,您組織中的特定角色可以存取並編輯指南及其內容,或者根本無法存取指南。

若要實現根據生命週期階段對指南進行分離,您可以建立與您組織和產業相關的相應生命週期階段對應的 Microsoft Power Platform 環境。 典型的生命週期包括編寫、驗證、執行和存檔階段。

典型指南生命週期的圖表。

從實際操作的角度來看,一個給定的指南同一時間只存在於一個環境中。 然而,不同版本的指南可以同時存在於不同的環境中。 透過根據生命週期階段對指南進行分離,您有助於減少在操作員遵循未完成、未驗證或過時指南的指示時可能發生的生產錯誤的風險。 同時,我們建議組織透過事業單位資訊安全角色實施角色型的存取控制,以便員工僅能存取他們需要履行職責的環境。 這樣,您可以確保資料和使用者存取之間的嚴格分離。

若要在環境之間順暢流動指南,我們建議您使用 Power Apps,使相關員工能夠將指南從一個環境轉移到另一個環境。 這樣,您的組織可以建立一個稽核線索,其中新增所需的中繼資料以支援產業的監管要求、公司的品質控制和可追溯性。

以下圖示顯示了四個典型環境之間的推薦流程結構。 箭頭表示指南可以在其中傳輸的方向。 例如,指南可以從編寫傳輸到驗證,然後根據評估結果,如果判定不正確或不準確以獲得核准,則回傳驗證。 但是,指南無法繞過驗證環境。 指南必須在傳輸到執行環境之前經過驗證,然後由操作員在生產線上使用,例如。

四個環境之間推薦的流程結構圖。

若要使與生命週期階段相符的環境概念更加具體,本文的其餘部分對先前提到的四個環境:製作驗證執行存檔進行了更詳細的描述。 儘管此環境結構和其中的環境間流程通常與受規管的產業公司有關,但可能與您的具體公司無關,也不符合您所受制度的具體要求。 若要找出適用於您公司的相關結構和流程,我們建議您組織內部利害關係人研討會。 如需更多資訊,請移至 Guides 使用者旅程圖

範例環境 1:編寫環境

在指南的生命週期的第一階段,您的組織在電腦上建立指南,並確定使用該指南的使用者將遵循的任務和步驟。 然後,您將全像 3D 內容投放在實際空間中,以幫助使用者理解逐步指示。 此程序也稱為製作。 在指南製作期間,我們建議它們存在於專門用於製作的環境中。

由於在這個階段指南仍在建立中,它們尚未驗證,甚至可能不完整,因此在實驗室中的使用者不應該能夠使用它們是至關重要的。 透過在專用的編寫環境中建立指南,作者可以在最終確定、核准並釋出供日常使用之前,進行全像內容和內容措辭的編寫、開發、測試和評估,而不會有任何使用指南的風險。

在您的組織中,作者可能是訓練顧問、專案工程師或對特定生產設備具有專業知識的操作員。 在指南處於生命週期的這一階段時,作者的責任是:

  • 在準備核准過程時新增法規所需的中繼資料。
  • 確保在指南移轉到下一個環境 (驗證環境) 之前,三維空間中的內容和投放工作按預期運作。

範例環境 2:驗證環境

驗證環境用於驗證、拒絕和核准作者在編寫環境中建立的指南。

很可能,驗證是您的品質保證 (QA) 專員的職責。 QA 專員在評估中,除其他方面外,評估指南的內容 (例如是否符合標準操作程序 [SOP])、3D 物件在實際空間中的投放以及整體品質。

根據這些評估結果,QA 專員決定指南是否準備在生產網站使用,並且因此可以移轉到執行環境,或者是否需要進一步的編寫才能核准使用。 在後者的情況下,指南將回傳編寫環境,以便作者可以使用 Power Apps 改進增強指示。

如果指南的內容包含 3D 箭頭等全像元素,以指導使用者,則驗證必須至少部分在 HoloLens 裝置上進行。 這樣,QA 專員可以存取例如推動使用者關注機器上特定感興趣點的 3D 箭頭,並驗證這些箭頭的投放是否準確,並且不會有可能誤導。

儘管技術審查人員或主題專家可能需要支援 QA 過程或負責技術/主題專家審查,但 QA 專員具有最終核准權。

注意

與編寫環境相比,驗證環境可能需要更多的法規控制和對變更、存取和可追溯性的限制。

範例環境 3:執行環境

在指南經過編寫、驗證和核准之後,它們將位於執行環境中,並變為唯讀。 在這個環境中的指南已經準備好在網站使用 (例如,在製造公司的生產線上)。

在網站上,已經設定了對已核准指南的獨特參考:印刷的 QR 代碼放置在機械設備上,或者在平板電腦或其他表面上與設備相鄰。 操作員戴著 HoloLens 裝置,透過 HoloLens 相機掃描 QR 代碼。 每個 QR 代碼都有一個嵌入的連結。 因此掃描時,特定的指南將從執行環境中打開。 然後操作員按照指南的說明進行相關的活動或程序。

或者,您的組織可以使用平板電腦或手機代替 HoloLens 裝置來打開、查看和遵循指南。 然而,相較於平板電腦和行動電話,HoloLens 裝置具有一些優勢:

  • HoloLens 可以在現實世界上疊加全像影像。 因此,使用者可以以比平板電腦和行動電話還沉浸的方式與數位內容互動。
  • 您可以在 HoloLens 裝置上使用 QR 代碼,但在平板電腦或行動電話上則不行。
  • 與平板電腦和行動電話不同,HoloLens 是一種無需用手的裝置,讓使用者可以透過語音命令、手勢和眼球追蹤與數位內容互動。 因此,使用者可以在進行任務時輕鬆遵循指南。

當存在獨立的執行環境時,使用者可以對所提供的指示的正確性和品質充滿信心。 由於在此環境中鎖定了編寫選項,操作員、QA 和管理人員知道指南不可能被故意或意外地進行編輯。 執行環境僅用於操作員日常使用指南。

注意

與編寫環境相比,執行環境可能需要更多的法規控制和對變更、存取和可追溯性的限制。

範例環境 4:存檔環境

最終,您的組織編寫、核准並使用的指南會變得過時,需要被淘汰。 例如,當組織更換機器以最佳化生產流程時,指南可能就會過時。 如果新機器的操作方式不同,則需要新的生產設備操作說明。

指南也可能過時,因為操作員意識到指南中的說明可以更有效或更準確。 在這種情況下,必須透過建立全新更正過的版本來更新指南。 由於建議追蹤指南的演進,更新低效或不準確指南的過程包括複製該指南 (如果在執行環境中可存取),然後將執行環境中的指南設為過時。 如需更多資訊,請移至版本設定指南策略

為了稽核線索目的,您應保留過時的指南,因為稽核線索可能是法規或業務品質要求。 我們建議您在專門用於存檔的環境中淘汰指南。 存檔環境中指南的保留期限應根據您組織中的產業要求和其他標準設定。

注意

與編寫環境相比,存檔環境可能需要更多的法規控制和對變更、存取和可追溯性的限制。

後續步驟