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使用 HoloLens 建立「體驗」的最佳做法

  • 發行項
  • 適用於:
    HoloLens 2

簡介

我們的客戶和合作夥伴使用 HoloLens 建立令人讚歎的體驗，並看到在全球各地建立的多種絕佳應用程式和案例。 我們的合作夥伴有多個部署和維護這些應用程式的方法，本指南著重於您應用程式的最佳做法、您的技術架構，以及裝置管理和布建。

藉由遵循本節中的指引，您可以確保體驗可調整、易於管理，並準備好與體驗合作夥伴搭配使用，讓客戶獲得體驗的快樂時間。

焦點區域

在本指南期間，我們將焦點放在數個主要領域，共同運作以形成整體解決方案。

  1. 應用程式考量
  2. 環境考量
  3. 選擇正確的 裝置管理 選項
  4. 原則組態
  5. 「現用」生產線
  6. 疑難解答和裝置重設

我們預期此指引對於介於10到20部裝置之間任何位置的小型體驗都很有用，最多可以部署100個以上的裝置。

應用程式考量

您的體驗會在在 HoloLens 裝置上執行的 UWP 應用程式內容中執行。 開發支援不在本文件的內容之外，不過，在開發期間，有幾個元素很實用。

單一 Self-Contained UWP 應用程式

遵循建議的方法部署應用程式時，我們會部署「單一應用程式 Kiosk」，以自動啟動您的應用程式。 使用者無法存取 HoloLens 作業系統 (作業系統) 或殼層，這表示您的體驗所使用的所有活動都應該包含在此一個應用程式中。

您的應用程式應該能夠重設回「開始」狀態，並繼續以「迴圈」運作。 任何校正或流覽功能都應該包含在您的應用程式內，因為應用程式會有效地控制裝置體驗。 此做法可讓來賓修改或損毀體驗，併為您的體驗提供快速的回合。

開始設定

在任何IT環境中，網路功能可能會有間歇性問題，或需要重設故障的應用程式。 在單一應用程式 kiosk 中，沒有辦法開始執行此次要疑難解答的「設定」畫面。

您的應用程式應該有一種方法可以前往「操作員」功能表， (受到共用密碼或類似) 保護，以啟動 In-Box 設定功能表，以允許網路設定、全像投影地圖重設或裝置重設) 等功能。 您可以使用 [啟動 URI] 功能來啟動裝置設定功能表。 啟動 Windows 設定應用程式 - UWP 應用程式

環境考量

HoloLens 可藉由追蹤空間中的用戶，順暢地將全像攝影資產混合到真實世界，以附加穩定且精確的全像投影。 適當的追蹤是 HoloLens 如何在環境中放置體驗的中心。 為了維持適當的追蹤效能和最佳使用方式，需要遵守一些環境考慮，HoloLens 才能如預期般運作。 請參閱 HoloLens 環境考慮。

考量 Description
光源 (平均 Luxmeter - 500 – 1000 lux) 光源是用來追蹤位置和使用環境。 它不得太亮或太深。 建議是光源應該是亮亮的，即使是人看得很熟悉，也不需要投入心力。 請參閱 光源
光源類型 不同類型的光線可能會影響追蹤並影響效能。 如需詳細資訊，請參閱 光源類型
空格中的專案 HoloLens 會在您的環境中使用稱為功能的唯一地標。 為了確保最佳追蹤可確保您的周圍具有豐富的功能，並具有海報、植物、獨特物件等，以協助追蹤。 查看 空格中的專案
蟲 洞 嘗試區分區域，方法是讓區域變得特別。 看起來相同的區域可能會導致漏洞，其中 HoloLens 追蹤器認為這些區域是相同的位置。 在您的商業環境中使用標籤或其他區別功能來區分區域，並協助減輕此問題。 請參閱 Wormholes
空間中的移動 持續移動、移動和變更環境 (包括許多人) 的區域，讓 HoloLens 難以追蹤。嘗試為裝置提供清楚可見的穩定空間，以取得更好的追蹤。 請參閱 空間中的移動
用戶與空間中項目的鄰近性 HoloLens 相機無法從物件看到接近 15 公分。 請參閱 用戶與空間中項目的鄰近性
空間中的表面 較不亮的物件更容易追蹤。 查看 空間中的表面
Wi-Fi 指紋考慮 啟用 Wi-Fi 時，即使未連線到路由器，地圖數據也會與 Wi-Fi 指紋相互關聯。 若裝置上沒有 Wi-Fi 資訊，全像投影和空間辨識可能會變慢。 Wi-Fi 訊號的重大變更可讓裝置認為它位於另一個空間。 請參閱 Wi-Fi指紋考慮
溫度與法規資訊 (一般建議的溫度範圍 - HoloLens 2 是專為使用 +10 C 和 +35 C) 而設計 HoloLens 應該儲存在接受的溫度範圍內， (當處於待命狀態或關閉一小時，再使用裝置) 。 如需溫度範圍和法規、使用方式和安全性資訊，請參閱 HoloLens 法規資訊 頁面。
環境合規性洩漏 如需環境合規性，請參閱 HoloLens 材質和材料 的詳細數據
電池資訊 2 - 3 小時電池使用時間。 USB-C 電池套件可用來延長這段時間。

對於可能超過 5 到 10 分鐘的體驗，請在體驗開始時啟動眼球校正。

選擇正確的 裝置管理 選項

裝置管理是輕鬆地大規模部署 HoloLens 的重要考慮。 此結果可透過下列選項來達成：布建套件或行動裝置 裝置管理 搭配 Microsoft Intune 具有優點和缺點，但請檢視下列考慮，以針對您的環境做出正確的決策。

布建套件

請遵循使用布建套件 (HoloLens) 設定 HoloLens 中的步驟。

優點 缺點
所有設定都可以放在相同的套件中，包括Wi-Fi、VPN、Kiosk模式，使用Windows組態 Designer 需要一些熟悉 XML
使用低程式代碼或 GUI 來設定設定。 每個更新都必須產生新的套件。
適用於離線安全部署，限制為不允許因特網存取 如果您透過 MDM 或憑證管理員部署憑證，則必須將憑證部署至本機電腦存放區，以簽署隨布建套件一起安裝的應用程式。
應用程式和憑證可以透過相同的布建套件安裝
您可以堆疊布建套件以符合您想要稍後變更設定的特定需求

若要使用布建套件來設定 HoloLens 2，請遵循使用布建套件設定 HoloLens 中的步驟。 從 Microsoft Store 下載 Windows 組態 Designer 以建置套件

Intune

請遵循使用 Microsoft 的端點管理員 Intune 來管理 HoloLens 裝置中的步驟。 依照 Windows Autopilot for HoloLens 2 的步驟，使用 Windows Autopilot 簡化設定 HoloLens 以調整規模。

優點 缺點
裝置可以群組在一起，且組態可以套用至裝置的使用者群組 需要 Intune 授權。 不過，共用的 Intune 裝置授權會涵蓋這項需求。
適用於超過 15 – 20 部裝置的大規模部署 需要熟悉 Intune 或其他新式行動 裝置管理 服務。
允許以實際操作方式實作組態。 設定和應用程式更新可從遠端建置並推送至多個裝置。
您可以在容易使用的 GUI 中透過組態設定檔，使用端點管理員入口網站進行設定。 此外，OMA-URI 提供建立自定義設定和配置文件的彈性。
允許租使用者限制，以防止裝置遭竊或未經授權重複使用。

原則設定

原則可用來定義控管 HoloLens 裝置的設定。 在本節中，我們會共用應該套用至體驗解決方案的組態。 如前幾節所述，原則可以透過 2 種佈建方法套用：布建套件或使用行動裝置 裝置管理 Microsoft Intune。

具有設定應用程式自動啟動和訪客模式的單一應用程式 Kiosk (範例 XML 原則)

針對布建套件，組態可以在階層式 XML 結構中顯示，如下所示。

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

設定應用程式的 AUMID： BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy！應用程式

具有 Microsoft Intune 的單一應用程式 Kiosk

Intune 使用 Kiosk 範本或自定義的 OMA-URI 組態，這些設定可以遠端套用至 HoloLens。 如需詳細資訊，請參閱設定 HoloLens Kiosk 模式的步驟，然後遵循 Microsoft Intune 單一應用程式 Kiosk 範本來設定組態配置檔。

訪客自動登入

自動登入訪客配置檔可讓您直接進入動作，而不需要看到登入畫面。 裝置會使用訪客配置檔直接啟動至 kiosk 體驗。 此行為是必要的設定，而且可以使用自定義原則 OMA-URI 來管理。

設定 值
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
類型 Boolean
值 1 (0 – 預設為停用)

租用戶鎖定

租用戶鎖定 CSP 會鎖定組織的租使用者上的裝置，方法是將裝置鎖定至該租使用者，即使是透過裝置重設或重新快閃。 它可讓 HoloLens 2 僅使用 Autopilot 系結至 MDM 註冊，而且可以使用這裡的自定義原則 OMA-URI 來管理...

設定 值
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
類型 Boolean
值 True

限制可用的設定選項

若要限制在 [設定] 中可用的選項，請使用 [頁面設定可見度 CSP]。 此做法可讓系統管理員減少使用者可用的設定。

設定 值
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
類型 String
值 Showonly：network-wifi;全息 圖;重置;

注意

假設此處顯示的值... Wi-Fi、全像投影、重設可在設定中使用。

應用程式部署

若要使用 Intune 部署應用程式，請參閱使用 Intune 部署應用程式並 公司入口網站 以取得詳細資訊。

應用程式 匯報

如需體驗的應用程式更新，請參閱將應用程式新增至 Microsoft Intune 以取得詳細資訊。 若要更新體驗，請使用最新版本的應用程式上傳新的應用程式套件檔案，並使用Intune進行部署。

一致的 LOB 應用程式部署和更新

為了確保 LOB Apps 會儘快部署和更新，您可以採取數個步驟：

現用生產線

準備

使用 進階復原隨附 (ARC) 可從 Microsoft Store 下載的所有裝置，讓所有裝置保持更新為最新的組建是最佳動作。

佈建套件

  1. 請確定布建套件 (.ppkg) 複製到USB磁碟驅動器的根目錄，只會套用根目錄中的套件，如果有多個套件會循序套用這些套件。
  2. 在全新體驗 (OOBE) 「第一個可互動的時刻」 (即，即 HoloLens 2) 的聲道bird 畫面期間，插入具有布建套件的 USB 磁碟驅動器。
  3. 當裝置準備好布建時，系統會使用布建頁面自動開啟提示。
  4. 等候布建完成。
  5. 然後會自動載入上述的指定體驗。

如需布建套件的更新，請使用 Advanced Recovery Companion (ARC) 重新刷新裝置，並使用您的特定設定套用新的佈建套件以進行任何更新。

行動裝置 裝置管理 – Microsoft Intune

  1. Autopilot 需要因特網存取，且下列其中一個選項必須用來建立因特網存取
    1. 使用USB-C連線到乙太網路卡將裝置連線到乙太網路卡，以進行有線因特網連線，HoloLens 2 自動完成 Autopilot 體驗。

注意

Wi-Fi 網路也是全新體驗 (OOBE) 但需要更多互動，才能為您的裝置設定 Wi-Fi。

  1. 裝置會自動啟動全新體驗，一旦建立因特網聯機，就不應該與其互動。 裝置可能會在 OOBE 期間重新啟動，但允許程式在與裝置互動之前完成。
  2. 當 OOBE 程式完成時，如果設定為上述規定，裝置會自動載入訪客配置檔單一應用程式體驗。

如需使用行動裝置 裝置管理 – Microsoft Intune 的更新，請遵循安裝、更新或移除必要應用程式中所述的步驟。

充電和重複使用的最佳做法

對於忙碌的工作環境，有一些最佳做法可遵循，以確保 HoloLens 裝置一律已就緒並備妥以供使用。 以下是清理和充電信息的清單，以確保最佳使用。 充電 HoloLens 2 電池和充電最佳做法 HoloLens 清理 HoloLens 2 清理常見問題的最佳做法

疑難排解

當裝置發生挑戰時，有一些步驟可以進行疑難解答，並回到作用中的使用量。 請造訪重新啟動、重設或復原 HoloLens 2 的疑難解答檔，以涵蓋解決裝置問題的主要路由。

在許多情況下，重新啟動、重設或復原您的裝置就足以解決裝置硬體的問題。

此外，請務必透過 HoloLens 裝置上可用的意見反應中樞應用程式回報任何問題。 提供意見反應