維護裝置

通常會依排程執行或執行數個維護工作。 在這裡,我們將討論一些最常見的執行專案,並定義其執行時機及其行為。

在查看我們想要執行這些維護工作的裝置時,它們可以放入三個類別。

作用中使用中: 裝置已喚醒,且顯示器已開啟。 裝置可能由某人和電池使用。 雖然只要裝置已喚醒,即使它已插入電源或已暫時設定,並不重要。

新式待命 - 具有 AC 電源: 裝置已放開並插入電源。 這可能是一部裝置的 AC 介面卡,或充電櫃。 此狀態與Wi-Fi連線能力結合,是維護的建議狀態。

新式待命 - 僅限電池: 裝置已留在某處,但沒有電源。 在此狀態下,裝置不會與 MDM 同步處理,也不會執行任何類型的更新。 這是讓裝置留在最不實用的狀態。 建議您盡最大努力以電源將裝置放開。 由於這些裝置在此狀態時不會執行上述任何維護工作,因此我們會從本文的其餘部分排除此狀態。

重要

插入關閉的裝置將會開啟裝置,將它暫時放在使用中,然後在 AC 電源上進入新式待命狀態。 如果裝置目前處於 新式待命 狀態,將它插入 AC 電源,則不會將其喚醒為使用中。

MDM 同步處理

MDM 同步處理是在裝置與 MDM 提供者通訊時。 尋找更新的原則、確認合規性,並將裝置的資訊回報給 MEM。

何時會觸發 MDM 同步處理?

MDM 同步處理行為:

使用中 新式待命 - 具有 AC 電源
是,它會同步處理。 是,它會同步處理。

OS 更新

作業系統更新是在作業系統更新時。 有時候這些更新是次要的,而且是生命週期更新或安全性修正的品質,有時它們會將全新的功能新增至裝置。 因此,最好讓您的裝置保持最新狀態,使其全都位於最新版本。

作業系統更新何時觸發?

  • 掃描大約每隔 22 小時自動一次。
  • 如果遺失掃描,裝置會在下一次開機時掃描。
  • 可以透過 [設定] 應用程式在裝置上手動觸發。

MDM 同步處理行為:

使用中 新式待命 - 具有 AC 電源
掃描作業系統更新。 下載作業系統更新。
- 在使用中時不會自動安裝。
- 在連線到電源之前,不會安裝並重新啟動。
可以在使用時間以外掃描、下載和更新 OS。

由於作業系統更新的行為,裝置可在使用中時掃描並下載,但不會實際安裝並更新,直到裝置不在使用時數和電源時,我們強烈建議在裝置完成使用時,將其放在 AC 電源上。

如需目前版本的資訊,請參閱 我們的版本資訊

如需如何限制更新的詳細資訊,請參閱如何 管理 HoloLens 更新

來自市集的應用程式更新

讓您的應用程式保持最新狀態是大部分人想要的內容。 如果您的應用程式來自市集,則應該自動更新,但有一些複雜度。 此外,請務必瞭解下列資訊與 Microsoft Store 應用程式上裝載的應用程式有關。 這表示收件匣應用程式 (例如遠端輔助、指南或市集應用程式本身) 或從市集下載的應用程式,都會透過市集接收更新。 未透過這些方式安裝的應用程式,必須以相同的方式進行更新。

何時會從市集觸發程式更新應用程式?

  • 掃描大約每 24 小時會自動進行更新。
    • 如果找到更新,它會有低優先順序狀態 2 天,並在下列狀況下延遲安裝:
      • 使用者存在
      • 使用者預測會在 90 分鐘內返回電腦
      • 機器處於電池狀態
    • 在兩天后,安裝會進入較高的優先順序,並在 24 小時內安裝
  • 可以透過市集應用程式在裝置上手動觸發
    • 手動更新與自動更新沒有相同的限制,而且會立即安裝
  • IT 管理員無法從遠端觸發

市集應用程式更新行為:

使用中 新式待命 - 具有 AC 電源
可以下載應用程式,但無法在應用程式本身使用時更新。 應用程式會在使用時間以外下載並更新。

深入瞭解 如何透過市集部署應用程式

來自 MDM 的應用程式更新

您可以透過 MDM 裝載應用程式,例如 MEM (Microsoft 端點管理員,先前稱為Microsoft Intune) 。 如果您的應用程式是 LOB 應用程式 (企業營運應用程式) 裝載于 MEM 上,而且您已更新它們,則任何在其裝置上安裝這些應用程式的任何人也會收到更新。 不過,這些更新不會與較頻繁的 MDM 同步處理同時發生。

何時會從 MDM 觸發程式更新 LOB 應用程式?

  • 已註冊的裝置會在註冊之後下載所有必要的應用程式
  • 裝置會每隔 24 小時自動掃描一次 LOB 應用程式的更新
  • 未手動起始進程

從 MDM 行為更新 LOB 應用程式:

使用中 新式待命 - 具有 AC 電源
可以下載並更新應用程式,如果正在使用應用程式,將會關閉應用程式。 可以下載並更新應用程式。

透過 MDM 收集記錄

記錄收集對此清單而言是唯一的,因為它不會自動執行。 不過,此方法中的記錄收集很有用,因為它可以從遠端起始來調查裝置。 這可讓您在收集記錄之後診斷裝置。

觸發 MDM 記錄收集的專案:

  • IT 管理員會手動觸發記錄收集
  • 進程不會自動執行

透過 MDM 行為收集記錄:

使用中 新式待命 - 具有 AC 電源
可以使用 時收集記錄。 可以使用電源從待命裝置收集記錄。

深入瞭解 HoloLens 上的記錄收集

瞭解如何 透過 MDM 收集記錄