共用方式為

使用 Microsoft 365 Intune 將 應用程式新增至 Windows 10/11 裝置

  • 發行項

您必須先將應用程式新增至 Intune，才能指派、監視、設定或保護應用程式。 其中一個可用的 應用程式類型 是Microsoft適用於 Windows 10/11 裝置的 365 應用程式。 藉由在 Intune 中選取此應用程式類型，您可以將Microsoft 365 應用程式指派並安裝到您管理的裝置，Windows 10/11。 如果您擁有 Visio Online 方案 2 的授權，您也可以為 Microsoft Project Online 桌面用戶端和 Microsoft Visio Online 方案 2 指派和安裝應用程式。 可用Microsoft 365 應用程式會顯示為 Microsoft Intune 系統管理中心內應用程式清單中的單一專案。

注意事項

Microsoft Office 365 專業增強版 已重新命名為 Microsoft 365 Apps 企業版。 在我們的檔中，我們通常會將其稱為 Microsoft 365 Apps。

您必須使用 Microsoft 365 App 授權來啟用透過 Microsoft Intune 部署的 Microsoft 365 App 應用程式。 Intune 支援使用 microsoft 365 商務版商務用應用程式版，但是您必須使用 XML 資料設定商務版 Microsoft 365 應用程式版的 app 套件。 如需詳細資訊， 請參閱使用 XML 資料設定應用程式套件。

不支援使用 Office 部署工具 (ODT) 透過 Intune 安裝 OneDrive。 不過，OneDrive 會安裝為某些Microsoft 365 應用程式安裝的元件。 如需相關信息， 請參閱 Office 部署工具的組態選項。

開始之前

重要事項

如果終端使用者裝置上 .msi Office 應用程式，您必須使用 移除 MSI 功能安全地卸載這些應用程式。 否則，Microsoft 365 應用程式提供的 Intune 將無法安裝。

多個必要或可用的應用程式指派不會加總。 稍後的應用程式指派將會覆寫預先存在的已安裝應用程式指派。

  • 您部署這些應用程式的裝置必須執行 Windows 10/11 Creators Update 或更新版本。
  • Intune 僅支援從 Microsoft 365 Apps 套件新增 Office 應用程式。
  • 如果在 Intune 安裝應用程式套件時開啟任何 Office 應用程式，安裝可能會失敗，而且使用者可能會遺失未儲存檔案的數據。
  • Windows 家用版、Windows 團隊版、Windows 全像攝影版或 Windows Holographic for Business 裝置不支援此安裝方法。
  • Intune 不支援從 Microsoft Store 安裝 Microsoft 365 傳統型應用程式， (稱為 Office Centennial apps) 在您已使用 Intune 部署Microsoft 365 應用程式的裝置上。 如果您安裝此設定，可能會造成資料遺失或損毀。
  • 不需要加法多個必要或可用的應用程式指派。 稍後的應用程式指派將會覆寫預先存在的已安裝應用程式指派。 例如，如果第一組 Office 應用程式包含 Word，而之後沒有，則會卸載 Word。 此條件不適用於任何 Visio 或 Project 應用程式。
  • 目前不支援多個Microsoft 365 部署。 只有一個部署會傳遞至裝置。
  • Office 版本 - 選擇您要指派 32 位或 64 位版本的 Office。 您可以在 32 位和 64 位裝置上安裝 32 位版本，但只能在 64 位裝置上安裝 64 位版本。
  • 從使用者裝置移除 MSI - 選擇您是否要移除使用者裝置預先存在的 Office .MSI 應用程式。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式，則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不限於在設定 App Suite 中選取要安裝的應用程式，因為它會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時移除現有的 Office MSI 版本。 當 Intune 使用者的計算機上重新安裝 Office 時，終端用戶會自動取得與先前 .MSI Office 安裝相同的語言套件。
  • 如果裝置是使用 Autopilot 布建，而且您想要在註冊狀態頁面 (ESP) 程式期間將 Microsoft 365 Apps 部署為追蹤的應用程式，建議您將 Microsoft 365 Apps 部署為 Win32 應用程式。 不同於 Intune 中的 Win32 應用程式，Microsoft 365 Apps (Windows 10 和更新版本) 應用程式類型的安裝不是由 Intune 管理延伸模組 (IME) 所管理。 在 ESP 期間安裝 Microsoft 365 Apps 應用程式可能會造成安裝並行問題，其中 Microsoft 365 Apps 應用程式會在持續安裝 Win32 應用程式時開始安裝， (在 ESP) 期間追蹤，這會導致 ESP 失敗。

選取 Microsoft 365 Apps

  1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。
  2. 選取 應用程式>所有應用程式>新增。
  3. 在 [選取應用程式類型] 窗格的 [Microsoft 365 Apps] 區段中，選取 Windows 10 和更新版本。
  4. 按一下 [選取]。 [新增 Microsoft 365 Apps 步驟隨即顯示。

步驟 1 - 應用程式套件資訊

在此步驟中，您會提供應用程式套件的相關信息。 此資訊可協助您在 Intune 中識別應用程式套件，並協助使用者在公司入口網站中尋找應用程式套件。

  1. 在 [應用程式套件資訊 ] 頁面中，您可以確認或修改預設值：
    • 套件名稱：輸入應用程式套件在公司入口網站中顯示的名稱。 請確定您使用的所有套件名稱都是唯一的。 如果相同的應用程式套件名稱存在兩次，公司入口網站中只會向用戶顯示其中一個應用程式。
    • 套件描述：輸入應用程式套件的描述。 例如，您可以列出您已選取要包含的應用程式。
    • 發行者: Microsoft 會顯示為發行者。
    • 類別: 選擇性地選取一或多個內建應用程式類別或您所建立的類別。 這個設定可讓使用者在流覽公司入口網站時更容易找到應用程式套件。
    • 在 公司入口網站 中將此顯示為精選應用程式：選取此選項可在使用者瀏覽應用程式時，在公司入口網站的主頁面上以醒目提示的方式顯示應用程式套件。
    • 資訊 URL: 選擇性地輸入包含有關此應用程式資訊的網站 URL。 URL 會在公司入口網站中向使用者顯示。
    • 隱私權 URL: 選擇性地輸入包含此應用程式隱私權資訊的網站 URL。 URL 會在公司入口網站中向使用者顯示。
    • 開發人員: Microsoft 會顯示為開發人員。
    • 擁有者：Microsoft 會顯示為擁有者。
    • 附註：輸入您想要與此應用程式相關聯的任何附註。
  2. 按兩下 [下一步 ] 以顯示 [設定 應用程式套件 ] 頁面。

步驟 2 - (選項 1) 使用設定設計工具設定應用程式套件

您可以選擇設定的組態設定 格式來選擇設定應用程式設定的方法。 設定格式選項包括：

  • 設定設計工具
  • 輸入 XML 資料

當您選擇 [ 設定設計工具 ] 時， [新增應用程式 ] 窗格將會變更為提供三個額外的設定區域：

  • 設定應用程式套件
  • 應用程式套件資訊
  • 屬性

螢幕快照：新增 Microsoft 365 Apps - 設定設計工具。

  1. 在 [ 設定應用程式套件 ] 頁面上，選擇 [ 設定設計工具]。

    • 選取 [Office 應用程式]：選擇下拉式清單中的應用程式，選取您想要指派給裝置的標準 Office 應用程式。

    • 選取) 所需的其他 Office 應用程式 (授權 ：選擇下拉式清單中的應用程式，選取您想要指派給裝置的其他 Office 應用程式，以及您擁有授權的其他 Office 應用程式。 這些應用程式包括授權應用程式，例如 Microsoft Project Online 桌面用戶端和 Microsoft Visio Online 方案 2。

    • 架構：選擇您要指派 32 位或 64 位版本的 Microsoft 365 Apps。 您可以在 32 位和 64 位裝置上安裝 32 位版本，但只能在 64 位裝置上安裝 64 位版本。

    • 默認檔案格式：選擇您要使用 Office Open 檔案格式 還是 Office Open XML 格式。

    • 更新通道：選擇在裝置上更新 Office 的方式。 如需各種更新通道的相關信息，請參閱 Microsoft 365 Apps 企業版 的更新通道概觀。 從下列項目中選擇：

      • 每月
      • 每月 (目標)
      • 半年
      • 半年 (已設定目標)

      選擇通道之後，您可以選擇下列專案：

      • 拿掉其他版本：選擇 [是 ] 以從使用者裝置移除其他版本的 Office (MSI) 。 當您想要從使用者裝置移除預先存在的 Office .MSI 應用程式時，請選擇此選項。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式，則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不限於在設定 App Suite 中選取要安裝的應用程式，因為它會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時移除現有的 Office MSI 版本。 當 Intune 使用者的電腦上重新安裝 Office 時，用戶會自動取得與先前 .MSI Office 安裝相同的語言套件。

      • 要安裝的版本：選擇應安裝的 Office 版本。

      • 特定版本：如果您已選擇 [ 特定 ] 作為要在上述設定中 安裝的版本 ，您可以選取在終端使用者裝置上為選取的通道安裝特定版本的 Office。

        可用的版本會隨著時間而變更。 因此，建立新的部署時，可用的版本可能較新，而且沒有特定的較舊版本可用。 目前的部署會繼續部署較舊的版本，但每個通道都會持續更新版本清單。

        對於更新其固定版本 (或更新任何其他屬性) 並部署為可用的裝置，如果裝置已安裝舊版，則報告狀態會顯示為 [已安裝]，直到裝置簽入發生為止。 發生裝置簽入時，狀態會暫時變更為 [未知]，但不會向用戶顯示。 當使用者起始較新可用版本的安裝時，使用者會看到狀態變更為已安裝。

        如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Apps 更新通道概觀。

    • 使用共享電腦啟用：當多位使用者共享計算機時，請選取此選項。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 Apps 的共用電腦啟用概觀。

    • 自動接受應用程式使用者許可協定：如果您不需要使用者接受許可協定，請選取此選項。 Intune 然後自動接受合約。

    • 語言：Office 會自動安裝在終端使用者裝置上隨 Windows 一起安裝的任何支持語言中。 如果您要使用應用程式套件安裝其他語言，請選取此選項。

      您可以針對透過 Intune 管理的 Microsoft 365 Apps 部署其他語言。 可用語言的清單包含 (核心、部分和校訂) 的語言套件 類型 。 在入口網站中，選取 [Microsoft Intune>應用程式>所有應用程式>新增]。 在 [新增應用程式] 窗格的 [應用程式類型] 列表中，選取 [Windows 10]，然後在 [Microsoft 365 Apps] 底下選取 [更新版本]。 在 [應用程式套件設定] 窗格中選取 [語言]。 如需詳細資訊，請參閱在 Microsoft 365 Apps 中部署語言的概觀。

  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

步驟 2 - (選項 2) 使用 XML 資料設定應用程式套件

如果您在 [設定應用程式套件] 頁面的 [設定格式] 下拉式方塊下選取 [輸入 XML 資料] 選項，您可以使用自定義元件檔來設定 Office 應用程式套件。

螢幕快照：新增 Microsoft 365 - 設定設計工具 - XML 範例。

  1. 已新增組態 XML。

    注意事項

    產品標識碼可以是商務 () O365BusinessRetail 或 Proplus (O365ProPlusRetail) 。 不過，您只能使用 XML 資料來設定 Microsoft 365 Apps 商務版 版的應用程式套件。 請注意，Microsoft Office 365 專業增強版 已重新命名為 Microsoft 365 Apps 企業版。

  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

如需輸入 XML 數據的詳細資訊，請參閱 Office 部署工具的組態選項。

步驟 3 - 選取選用 (範圍標籤)

您可以使用範圍標籤來決定可以在 Intune 中查看用戶端應用程式資訊的人員。 如需範圍標籤的完整詳細數據，請 參閱針對分散式IT使用角色型訪問控制和範圍標籤。

  1. 按兩下 [選取範圍標籤] ，選擇性地新增應用程式套件的範圍標籤。
  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [指派] 頁面。

步驟 4 - 指派

  1. 選取 [ 必要]、 [適用於已註冊的裝置] 或 [ 卸載 應用程式套件的群組指派]。 如需詳細資訊，請參閱新增群組來組織使用者和裝置，以及使用 Microsoft Intune 將應用程式指派給群組。
  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [檢視 + 建立] 頁面。

步驟 5 - 檢閱 + 建立

  1. 檢閱您為應用程式套件輸入的值和設定。

  2. 當您完成時，按兩下 [建立] 將應用程式新增至 Intune。

    [ 概觀] 刀鋒視窗隨即顯示。

部署詳細數據

一旦透過 Office 設定服務提供者將來自 Intune 的部署原則指派給目標機器 (CSP) ，終端裝置就會自動從 officecdn.microsoft.com 位置下載安裝套件。 您會看到兩個目錄出現在 Program Files 目錄中：

Program Files 目錄中的 Office 安裝套件

在 Microsoft Office 目錄下，會在安裝檔案的儲存位置建立新資料夾：

Office 目錄下的新建立資料夾Microsoft

在 Microsoft Office 15 目錄下，會儲存 Office 隨選即用安裝啟動程式檔案。 如果需要指定型態，安裝將會自動啟動：

按兩下以執行安裝啟動程式檔案

如果已視需要設定Microsoft 365 的指派，安裝將會處於無訊息模式。 安裝成功后，將會刪除下載的安裝檔案。 如果指派設定為 [可用]，則 Office 應用程式會出現在 公司入口網站 應用程式中，讓使用者可以手動觸發安裝。

疑難排解

Intune 使用 Office 部署工具，使用 Office 365 CDN 將 Microsoft 365 Apps 下載並部署到您的用戶端電腦。 參考管理 Office 365 端點中概述的最佳做法，以確保您的網路設定允許用戶端直接存取 CDN，而不是透過中央 Proxy 路由傳送 CDN 流量，以避免產生不必要的延遲。

重要事項

針對自定義 Office 部署工具 XML 安裝，安裝狀態只會反映安裝嘗試的結果。 安裝狀態不會反映應用程式目前是否安裝在電腦上。

如果您遇到安裝或運行時間問題，請在目標裝置上執行 Microsoft 支援服務 和 Recovery Assistant for Microsoft 365。

其他疑難解答詳細數據

當您無法將 Microsoft 365 應用程式安裝到裝置時，您必須識別問題是否 Intune 相關或 OS/Office 相關。 如果您可以看到兩個資料夾Microsoft Office 和 Microsoft Office 15 出現在裝置的 Program Files 目錄中，您可以確認 Intune 已成功起始部署。 如果您看不到兩個資料夾出現在 [程序檔] 下方，您應該確認下列情況：

  • 裝置已正確註冊到 Microsoft Intune。

  • 裝置上有作用中的網路連線。 如果裝置處於飛航模式、已關閉或位於沒有服務的位置，則在建立網路連線之前，將不會套用原則。

  • 符合 Intune和Microsoft 365 網路需求，並可根據下列文章存取相關的IP範圍：

  • 已將Microsoft 365 應用程式套件指派給正確的群組。

此外，監視目錄 C：\Program Files\Microsoft Office\匯報\Download 的大小。 從 Intune 雲端下載的安裝套件將會儲存在此位置。 如果大小不會增加或只是增加非常緩慢，建議您再次檢查網路連線能力和頻寬。

一旦您得出 Intune 和網路基礎結構都如預期般運作的結論，您應該從操作系統的觀點進一步分析問題。 請考慮下列條件：

  • 目標裝置必須在 Windows 10/11 Creators Update 或更新版本上執行。
  • 部署應用程式時，不會開啟任何現有的 Office 應用程式 Intune。
  • 現有 MSI 版本的 Office 已正確地從裝置中移除。 Intune 利用與 Office MSI 不相容的 Office 隨選即用。 本檔會進一步說明此行為：
    不支援在相同電腦上使用隨選即用和 Windows Installer 安裝的 Office
  • 登入用戶應該具有在裝置上安裝應用程式的許可權。
  • 根據 Windows 記錄檔應用程式，確認沒有任何問題 事件檢視器 記錄>檔。
  • 在安裝期間擷取 Office 安裝詳細信息記錄。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 在目標電腦上啟用 Office 安裝的詳細信息記錄。 若要這樣做，請執行下列命令來修改登錄：
      reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
    2. 再次將 Microsoft 365 Apps 部署至目標裝置。
    3. 等候大約 15 到 20 分鐘，然後移至 %temp% 資料夾和 %windir%\temp 資料夾，依 修改日期排序，挑選 {Machine Name}-{TimeStamp}.log 根據重現時間修改的檔案。
    4. 執行下列命令以停用詳細資訊記錄：
      reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
      詳細資訊記錄可以提供安裝程序的進一步詳細資訊。

安裝應用程式套件期間發生錯誤

如需如何檢視詳細資訊安裝記錄的資訊，請參閱如何啟用 Microsoft 365 Apps ULS 記錄。

下表列出您可能會遇到的常見錯誤碼及其意義。

Office CSP 的狀態

狀態 階段 描述
1460 (ERROR_TIMEOUT) 下載 無法下載 Office 部署工具
13 (ERROR_INVALID_DATA) - 無法驗證已下載 Office 部署工具的簽章
CertVerifyCertificateChainPolicy 的錯誤碼 - 下載的 Office 部署工具的認證檢查失敗
997 WIP 安裝
0 安裝之後 安裝成功
1603 (ERROR_INSTALL_FAILURE) - 未通過任何必要條件檢查，例如：SxS (嘗試在安裝 2016 MSI 時安裝) 版本不符其他專案
0x8000ffff (E_UNEXPECTED) - 嘗試在電腦上沒有隨選即用 Office 時卸載
17002 - 無法完成安裝) (案例。 可能的原因：userInstallation 在安裝期間因另一個安裝而取消安裝已取消磁碟空間未使用語言標識符
17004 - 未知的 SKU

Office 部署工具錯誤碼

案例 傳回碼 UI 注意事項
沒有作用中的隨選即用安裝時卸載工作 -2147418113、0x8000ffff 或 2147549183 錯誤碼：30088-1008 錯誤碼：30125-1011 (404) Office 部署工具
安裝 MSI 版本時安裝 1603 - Office 部署工具
安裝已由使用者或另一個安裝取消 17002 - 隨選即用
嘗試在已安裝 32 位的裝置上安裝 64 位。 1603 - Office 部署工具傳回碼
嘗試安裝未知的 SKU (不是 Office CSP 的合法使用案例，因為我們應該只傳入有效的 SKU) 17004 - 隨選即用
空間不足 17002 - 隨選即用
隨選即用客戶端無法啟動 (非預期的) 17000 - 隨選即用
隨選即用客戶端無法排入佇列案例， (非預期的) 17001 - 隨選即用

後續步驟