在Microsoft 365 系統管理中心中還原使用者

只要在刪除使用者帳戶後的 30 天內還原,該帳戶及其所有相關資料都會全部還原。 使用者可以透過相同的公司或學校帳戶登入。 信箱的內容會完全還原。 若您要查詢某個使用者帳戶還剩多少時間可以還原,請連絡我們

以下是幾個祕訣︰

若要還原一或多個使用者帳戶

您必須是 Microsoft 365 全域系統管理員或使用者管理系統管理員,才能執行這些步驟。

  1. 在系統管理中心,移至 [使用者>刪除的使用者] 頁面。

  2. 在 [ 已刪除的使用者 ] 頁面上,選取您要還原的使用者名稱,然後選取 [ 還原]

  3. 遵循提示來設定其密碼,然後選取 [ 還原]

  4. 如果成功還原使用者,請選取 [ 傳送電子郵件並關閉]。 如果您遇到名稱衝突或 Proxy 位址衝突,請參閱下方說明,了解如何還原這類帳戶。

還原使用者之後,請務必通知他們他們的密碼已變更,並追蹤他們。

還原有使用者名稱衝突的使用者

當您刪除使用者帳戶,以相同的使用者名稱建立新的使用者帳戶 (不論是同一名使用者,還是另一名具有類似名稱的使用者),稍後又試圖還原已刪除的帳戶時,即會發生名稱衝突的情形。

若要修正此問題,請將使用中的使用者帳戶取代為您要還原的帳戶。 或者,將不同的使用者名稱指派給您要還原的帳戶,這樣就不會有兩個具有相同使用者名稱的帳戶。 以下是步驟。

  1. 在系統管理中心,移至 [使用者>刪除的使用者] 頁面。

  2. 在 [ 已刪除的使用者 ] 頁面上,選取您要還原的使用者名稱,然後選取 [ 還原]

    注意事項

    若無法還原兩名或多名使用者,一則錯誤訊息會通知您某些使用者的還原作業失敗。 請檢視記錄,了解哪些使用者無法順利還原,接著逐一對這些帳戶進行還原作業。

  3. 依照提示設定密碼,然後選取 [ 還原]

  4. 隨即會跳出一則訊息,提示您還原帳戶時發生問題。 請執行下列其中一項操作:

    • 取消還原並重新命名目前作用中的使用者。 然後再次嘗試還原。

    • 或者,輸入使用者的新主要電子郵件地址,然後選取 [ 還原]

  5. 檢閱結果,然後選取 [ 關閉]

還原 Proxy 位址衝突的使用者

當您刪除包含 Proxy 位址的使用者帳戶、將相同的 Proxy 位址指派給另一個帳戶,然後試圖還原已刪除的帳戶時,會發生 Proxy 位址衝突的情形。 請依照下列步驟操作以修正此問題。

您必須擁有 Microsoft 365 的系統管理員許可權 才能執行這項操作。

  1. 在系統管理中心,移至 [使用者>刪除的使用者] 頁面。

  2. 在 [ 已刪除的使用者 ] 頁面上,選取您要還原的使用者,然後選取 [ 還原]

  3. 在 [ 還原] 頁面上,依照指示設定密碼,然後選取 [ 還原]。 所有衝突的 Proxy 位址都會自動從您要還原的使用者移除。

  4. 檢閱結果,然後選取 [ 關閉]

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