COVID-19 期間 Microsoft 365 EDU 部署的更新指引

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概觀

Office 365 教育版 團隊很高興能為遠端學習服務至教育機構及其服務的學生和授課者提供 Office 365 和 Teams。 COVID-19 所驅動的一系列空前事件，在 Office 365 和 Teams 的需求和使用方面，產生了前所未有的激增。 Microsoft 致力於協助教育版客戶，並儘快為世界各地的許多學生和授課者提供服務。 為了滿足全球客戶的需求，並確保我們繼續為整個Teams學習者社群提供Teams遠端學習體驗，此部署「藍圖」可作為學校部署及採用Teams進行遠端學習的支援程式。 此方法以三個核心作業原則為基礎：

  • 教師選擇：教師和授課者必須能夠根據其特定和獨特的需求來推動教學和學習。

  • 可預測的規模和可靠性：全球教育組織必須具備成功的能力，並提供明確的指引和最佳做法，一起確保 Teams 遠端學習成功推出。

  • Teams 是共用資源：我們共同負責部署和使用Teams，同時確保並保留其他許多Teams使用者執行相同動作的能力。 如同這個前所未有的情況中的其他共用資源，我們有責任以對整個社群有利的方式個別採取行動。

本檔主要導向學校 IT、系統整合者，以及其他可操作控制 Office 365 和 Teams 部署的人員。 針對尋求瞭解最佳教學/學習做法的授課者和系統管理員，一份重要的「隨附」檔是本檔的重要內容。 如需詳細資訊，請參閱： 開始使用 Microsoft Teams 進行遠端學習。

遠端學習部署策略的Teams

將作業原則套用至 Office 365 和 Teams 部署，會產生下列各節中所述的四個階段式方法。 我們瞭解每個客戶的起點都不同，事實上有許多是「全新的」部署。 這些階段的撰寫是為了提供新的部署而撰寫，而且預期部分完成部分或所有階段的客戶將會適應其起點，並依序繼續進行。

具有超過 200,000 名學生和教職員的大型組織應該透過 FastTrack 或您的本機 Microsoft 帳戶管理員與 Microsoft 互動，以確保有效率的上線程式，並針對您的部署優化輸送量。

每個部署階段的摘要如下，在適當的情況下，會提供更明確的指導文件和參考作為連結。

階段 1：先為 Teams 啟用授課者

此階段可讓授課者登入 Office 365 並開始使用Teams。 此步驟可讓授課者熟悉自己，並訓練他們將用來與學生互動的產品。 授課者熟悉和訓練 – 使用以下鏈接的各種資源 - 是確保部署順暢的重要步驟。 一般而言，有幾天的時間讓教職員完成此步驟就已足夠，可以接受訓練並熟悉Teams。 階段 1 中的步驟包括：

  1. 在 Microsoft Entra ID 中建立所有教職員帳戶，並使用學校數據同步、PowerShell、Microsoft Entra Connect 或群組型授權來指派授權。

重要事項

請勿針對每天超過50,000位使用者啟用或修改授權或服務方案：

  • 如果在 SDS 或 PowerShell 中授權使用者，請勿每天上傳具有超過 50 K 新使用者的 CSV 檔案。
  • 如果群組型授權中的授權使用者，請勿選取超過50,000位使用者的群組。

  1. 啟用 Teams 和設定 Teams 原則， 這裡提供指引。

  2. 訓練授課者使用Teams， 這裡 和 這裡的指引。

  3. 訓練學校領導者使用Teams， 這裡 和 這裡的指引。

  4. (選擇性) 啟用適用於 Teams 會議整合的學習管理系統 (LMS) ， 請參閱這裡的指引。

階段 2：為 Teams 啟用學生

此階段可讓學生登入 Office 365 並開始使用Teams。 步驟為 1) IT 建立 Microsoft Entra 帳戶，並將認證散發給每位學生，而 2) 學生使用 Web 流程來授權 Office 365，然後開始使用 Teams。 階段 2 中的步驟包括：

  1. 在 Microsoft Entra 中建立所有 Student 帳戶。 此步驟的目標是要讓學生在獲得授權後，使用身分識別和認證來登入 O365 和 Teams。 您應該只建立並授權您想要使用 Office 365 的學生帳戶。 此步驟可以使用各種工具來完成，Microsoft Entra Connect、SDS、PowerShell 等。

  2. 授權啟用 - 要求學生申請免費的 A1 Office 365 授權，或直接將授權套用至學生帳戶。 如果有學生不需要授權 (例如，早期的學校) ，請勿為他們布建授權。 下列決策指引：

    a. 如果您的組織少於 200,000 位使用者，請遵循 50,000 /天授權率限制，將授權套用至學生。

    b. 如果您的組織超過 200,000 位使用者， 請與 EDU 上線小組 合作，以優化輸送量。

  3. 將使用者名稱和密碼散發給 Students，讓他們可以登入並開始使用 Office 365 和 Teams。 如果您使用自動宣告授權，您也必須包含透過 宣告授權的 https://aka.ms/StudentTeamSetup指示。 讓學生取得其登入認證的一般方式包括：

    a. Email 使用者名稱和密碼給家長和守護者

    b. 使用用戶可識別的值和屬性建立使用者名稱和密碼

    c. 列印使用者名稱和密碼組合，以及寄給學生的郵件

  4. 登入 Office 365 後，學生就可以下載其裝置的Teams應用程式：PC、Mac、Android或iOS。 這裡提供 Teams 下載的 URL。

  5. 訓練學生如何使用Teams， 這裡 和 這裡的指引。

階段 3：授課者開始建立和使用班級團隊

此階段可讓教職員和學生開始使用遠端學習的課程Teams。 從 Teams 應用程式開始，授課者可以為每個班級建立 Teams，並在每個課程中新增學生。 這是授課者使用Teams最快速且最具彈性的方式。 階段 3 中的步驟包括：

  1. 授課者應該遵循 這裡的指引。

階段 4 (選擇性) ：使用 SDS 將課程「預先布建」到 Microsoft Entra ID，讓授課者可以更快速地設定其 Teams

這是選用的階段。 SDS 會將班級「預先布建」到每個授課者的 Microsoft Entra ID，讓他們在選擇時更輕鬆地建立小組。 SDS 會以 Office 365 群組的形式儲存班級和名冊資訊，並可供 Teams 應用程式供每個授課者從中建立團隊。 在 Microsoft Entra ID 中建立類別需要租使用者內的全域 IT 系統管理員，而 Microsoft 將在整個階段提供 EDU 上線小組的免費協助給 IT。 IT 部署班級之後，授課者會使用Teams應用程式來建立團隊，方法是挑選與其相關聯的班級。 階段 4 中的步驟包括：

  1. 準備和驗證 SDS 區段和名冊的數據， 這裡的指引。 需要填入 section.csv、teacherroster.csv 和 studentenrollment.csv。
  2. 系統管理員會使用 SDS 在 Microsoft Entra ID 中建立類別群組，這裡提供指引。
  3. 授課者會建立他們的課程團隊，並在設定期間新增學生，方法是選取 SDS 所建立的班級群組， 這裡提供指引。
  4. 擷取所學到的課程，並分享階段 5 的最佳做法。

大型組織的指引

如果您的組織很大，包含超過 200,000 名學生和教職員，您應該先透過 FastTrack 或本機 Microsoft 帳戶管理員與 Microsoft 互動，再部署至 Office 365。 本節說明部署大型組織的數個限制、建議和最佳做法：

  1. 物件限制：

    a. 每個 EDU 租使用者都有「Microsoft Entra 物件限制」。

    b. 根據此限制計算的對象為使用者、群組、聯繫人和裝置。

    c. 嘗試建立超出設定限制的物件將會失敗。

    d. 第一次建立時，Office 365 EDU 租使用者的默認物件限製為 50 K。

    e. 一旦新增自定義網域並驗證EDU，預設物件限制就會自動增加到300,000。

    f. 如果您需要增加物件限制，請開啟 Office 365 票證，並與EDU上線小組互動。

  2. 免費 A1 授權：

    a. 新建立的每個EDU租用戶都會收到免費 A1 試用版授權。

    b. 一旦租用戶經過EDU驗證，租使用者就可以免費新增500,000個教職員授權和1M A1學生授權。 請勿以每天超過 50,000 的速率指派授權。

  3. 租使用者和用戶設計：

    a. 租使用者不應包含超過 100 萬個使用者。 這不是硬性限制，但大型租用戶一開始需要更多時間部署、需要徹底規劃和核准，而且由於規模的緣故，管理日常管理工作更具挑戰性。

    b. 授課者和學生應該共置於相同的租用戶內，以便在Teams內順暢地進行通訊/共同作業。

    c. 如果您因為組織超過 100 萬而分割租使用者：

    i. 依地理區域分割使用者，以減少需要加班移轉租使用者的租用戶數目。

    ii. 將來賓新增至租用戶會根據租用戶物件限制計算。

    第三。 新增更多租使用者可讓您有更多時間進行集中式管理 – 每個系統管理變更 x 個租用戶數目。

    四。 當授課者和學生四處移動時，規劃租使用者到租使用者的移轉。

    V。 Engage 在建立租用戶之後，但在大量授權使用者之前 (，或在開始指派授權之後儘快) ，以優化 O365 生態系統內的效能和調整。 在授權使用者之前，請要求 Microsoft 將您的租使用者分散到多個服務實例， (相同地理區域內) 分割區，以協助優化您的上線程式。

  4. 計時考慮：

    a. 規劃授權用戶的時間。 如果您一次將授權指派給大量使用者，可能需要一些時間來處理所有使用者。 建議您將每個租使用者每天的指派限制為50,000個。

    b. 規劃訓練授課者和學生的時間。

    c. 規劃分散用戶帳戶的時間。

    d. MS Graph 會將每個租使用者每小時的使用者、群組和成員資格變更限製為 72,000 個。

    e. MS Graph 效能可能會受到租用戶內用戶驅動動作的影響。

    f. MS Graph 效能可能會受到租使用者內其他競爭 IT 系統管理員工作的影響。

    g. PowerShell、SDS、AAD Connect 和自定義布建解決方案會以不同速率透過 MS Graph 新增對象和成員資格。