使用 Microsoft Teams 虛擬約會

透過在 Microsoft Teams 中虛擬約會,您將擁有完整的會議平臺來排程、管理及進行企業對客戶參與。 例如:

  • 財務顧問、索賠調解員和其他財務專業人員可以從遠端與客戶開會。
  • 銷售夥伴、產品專家和設計顧問可以進行虛擬試裝和諮詢。
  • 臨床醫生可以與病患或其他醫療保健提供者開會,以討論醫療照護。
  • 人力資源部門可以與作業候選者進行虛擬面試。

本文提供 Teams 中可用來排程和管理虛擬約會的功能概觀。

虛擬約會應用程式

虛擬約會應用程式會為您的所有虛擬約會需求提供中央中樞。 應用程式可讓企業對客戶進行順暢的端對端體驗,將 Bookings 排程、分析和管理選項整合在一個位置。

您可以排程、檢視及管理虛擬約會、在佇列檢視中取得即時狀態更新、傳送約會提醒、檢視分析和報告,以深入瞭解虛擬約會活動,以及設定行事曆、員工和預約頁面設定。

透過Microsoft 365 A3、A5、E3、E5、F1、F3、Business Basic、Business Standard 和 Business Premium 授權,您可以使用基本的虛擬約會功能,讓您輕鬆地排程和加入企業對客戶會議。 例如,您可以在 Bookings 行事曆中排程約會,而外部出席者可以 透過瀏覽器加入 ,而不需要下載 Teams。 Teams 進階版可解除鎖定組織可用來管理及個人化體驗的進階虛擬約會功能。 其中包括排程和隨選約會、簡訊文字通知、自訂等候室和分析的佇列檢視。 若要深入了解,請參閱:

Bookings 應用程式

Microsoft Teams 中的 Bookings 應用程式提供一個簡單的方式以排程和管理虛擬約會。 使用此方式以排程虛擬約會,例如財務諮商、醫療保健就診、面試、客戶支援、虛擬試裝和諮詢、教學諮詢時間等。

排程器可以管理多個部門和員工行事曆,以及與內部和外部出席者的通訊。

每個排程的虛擬約會都包含一個 Teams 會議連結,會透過電子郵件傳送給出席者,讓他們可以輕鬆地從瀏覽器或任何裝置上的 Teams 加入。

透過任何 Microsoft 365 授權,您可以使用基本虛擬約會功能,讓您輕鬆地排程和加入企業對客戶會議。 例如,出席者可以在約會前等候室中等候,並 透過瀏覽器加入 ,而不需要下載 Teams。 透過Teams 進階版,您的組織在 Bookings 上取得進階虛擬約會功能,以管理及個人化體驗。 其中包括排程和隨選約會、簡訊文字通知、自訂等候室和分析的佇列檢視。

若要深入了解,請參閱:

Teams 電子健康記錄 (EHR) 連接器

如果您的醫療保健組織使用 EHR 系統,您可以使用 Teams EHR 連接器來整合 Teams,以獲得更順暢的虛擬照護體驗。 Teams EHR 連接器需要 Microsoft Cloud for Healthcare 的有效訂閱,或 Microsoft Teams EHR 連接器獨立方案的訂閱。

設定 Teams EHR 連接器之後,臨床醫生可以直接從 EHR 系統啟動病患就診,並與 Teams 中的其他提供者合作。

目前,Teams EHR 連接器支援與 Cerner EHR 系統和 Epic EHR 系統整合。 若要深入了解,請參閱:

虛擬約會會議範本

虛擬約會範本是 Teams 中的預設會議範本,您的使用者可用來排程與客戶、用戶端和組織外部其他人的虛擬約會。 此範本可讓您指定會議召集人通常控制的會議設定值。 使用它來套用預設設定並強制執行設定。

使用此範本,您可以針對直接在 Teams 內排程的虛擬約會啟用整個組織的一致體驗,並協助強制執行合規性需求。

若要深入瞭解,請參閱 Teams 中的虛擬約會會議範本

虛擬約會圖形 API

開發人員可以使用 Microsoft Graph 以程式設計方式建立和管理虛擬約會。 透過虛擬約會圖形 API,虛擬約會加入連結可以內嵌在任何應用程式中,其中包含外部出席者的等候室和瀏覽器加入體驗。

若要深入瞭解,請參閱 virtualAppointment 資源類型