重要
你需要參加 Frontier 預覽計畫 ，才能搶 先取得 Microsoft Agent 365 的使用權。 Frontier 直接連結你與 Microsoft 最新的 AI 創新。 Frontier 預覽受限於您現有的客戶協議預覽條款。 由於這些功能仍在開發中，其可用性與功能可能會隨時間改變。
隨著組織越來越依賴分散式架構以及各種端點與工作負載代理，維持對這些代理的可視性與控制至關重要。 有效的代理監控幫助 IT 與資安專業人員確保穩健的安全性、法規遵循及營運韌性。 本文概述代理可觀察性、其優點及關鍵利害關係人的角色。
可觀察性與 Agent 365
Agent 365 是 Microsoft 統一的 AI 代理管理平台，涵蓋 Microsoft Copilot Studio、Azure Foundry 及第三方執行環境。 隨著組織擴大自主代理的使用，強健的可觀察性對於安全性、合規性與可稽核性變得至關重要。
Agent 365 引入了先進的可觀察性功能，旨在支援企業級代理治理。 與可觀察性 SDK 整合不僅僅是技術需求;這是一項策略性舉措，能在客服人員生命週期中實現完全透明、安全與問責。
這種整合帶來深度的可視性與控制，支持主動治理，執行安全標準，並建立可擴展的自主系統信任。
Observability SDK 整合的好處
安全與威脅偵測： 無縫整合 Microsoft Defender，及早識別異常、濫用及風險行為，幫助降低威脅暴露並強化代理安全態勢。
治理與合規： 監控客服人員身份、工具使用情況及 AI 模型互動，以執行企業政策並簡化稽核準備，確保客服人員在法規與組織範圍內運作。
生命週期控制與認證準備度： 確保代理從開發到部署皆具備可追蹤性與可觀察性，符合代理 365 認證標準。
業務影響指標： 提供關於客服人員生產力、節省時間及互動品質的可行洞察，協助企業領導者衡量投資報酬率並做出明智決策。
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