提出問題

重要

在對生成式 AI 進行大量投資並增強 Microsoft Copilot 的整合後，Power Virtual Agents 的功能和特性現已成為 Microsoft Copilot Studio 的一部分。

當我們更新文件和培訓內容時，某些文章和螢幕擷取畫面可能會參考 Power Virtual Agents。

問題節點會提示使用者輸入資訊，並將其回應存儲在變數中，以便稍後在交談中使用。

此節點可讓您選擇要收集的資訊類型，例如複選答案、預建實體或自訂實體。問題行為屬性可讓您控制節點的行為，例如當使用者輸入無效回覆時要執行的動作。

與訊息節點一樣，問題節點可以包含影像、影片、卡片、快速回覆和訊息變體。如需其他資訊，請參閱傳送訊息。

先決條件

在要新增節點的節點下方，選擇新增節點圖示，然後選擇提問。此時將顯示一個空白的問題節點。
在訊息方塊中，輸入您要詢問的問題。
在識別下，展開清單並選擇副手應在使用者回應中標識的資訊類型。您可以選擇現有實體或根據需要建立新實體。了解如何在交談中使用實體。
根據所選的識別選項，您可能需要設定更多屬性。

例如，如果選取多個選擇選項，您需要在使用者選項中指定使用者可以選擇的選項。在交談過程中，每個選項都會以按鈕的形式顯示，但使用者也可以輸入其回答。
在將回覆另存為下選擇預設變數的名稱，開啟變數屬性面板並將名稱變更為有意義的名稱，例如 customerName 或 bookingDate。

若要選擇其他變數或建立新變數，請選擇 > 以打開選擇變數面板。

問題行為屬性可讓您控制副手如何回應無效回應或如何驗證使用者輸入。

您可以在問題行為窗格中調整提示、驗證和中斷等行為。

略過行為決定如果問題節點的變數已經具有交談早期的值，副手應該執行什麼動作。

重新提示會決定副手在未從使用者那裡獲得有效答案時如何反應。您可以指示其再試一次、兩次，或是在沒有得到答案的情況下繼續進行。若要自訂副手繼續進行時的行為，請在問題行為窗格中的未找到有效實體下設定屬性。

問題節點預設只會根據您選取的實體來檢查回覆是否有效。 其他實體驗證可讓您將準則新增至基本測試。例如，問題節點會在識別數字時接受任何數值，但您可能會想要確定此數值小於 10。您也可以變更提示來協助使用者輸入有效的回覆。

找不到有效實體決定當您的副手停止嘗試從使用者那裡獲取有效回應時會發生什麼事。您可以呈報給真人專員或提供預設值。您也可以變更提示，為使用者提供更多內容。

找不到任何實體時的動作：
- 呈報：將使用者重新導向至呈報系統主題。這是預設行為。
- 將變數設定為值：將輸出變數設定為值，並移至下一個節點。在預設實體值中輸入或選取值。
- 將變數設定為空 (無值)：清除輸出變數並前往下一個節點。您可以稍後再使用條件節點來檢查變數是否有值。
找不到實體訊息：若要變更訊息，請選取自訂，然後輸入新的提示。

中斷決定使用者是否可以在提問期間切換至不同的主題。