提出問題

發行項
10/25/2024

問題節點會提示使用者輸入資訊，並將其回應存儲在變數中，以便稍後在交談中使用。

此節點可讓您選擇要收集的資訊類型，例如複選答案、預建實體或自訂實體。問題行為屬性允許您控制節點的行為，例如當使用者輸入無效回覆時要執行的操作。

與訊息節點一樣，問題節點可以包含影像、影片、卡片、快速回覆和訊息變體。如需其他資訊，請參閱傳送訊息。

提示

重新命名節點以使其更易於識別。選擇節點的名稱欄位以直接更新名稱，或選擇節點的更多圖示 (...)，並從功能表中選擇重新命名。您還可以在代碼編輯器中重新命名節點。

無法重命名 發射鍵 nodes 和 Go to step 節點。

節點名稱的長度最多可達 500 個字元。

先決條件

新增問題節點

在要新增節點的節點下方，選擇新增節點圖示，然後選擇提問。此時將顯示一個空白的問題節點。
在訊息方塊中，輸入您要詢問的問題。
在識別下，展開清單並選擇副手應在使用者回應中標識的資訊類型。您可以選擇現有實體或根據需要建立新實體。瞭解如何在對話中使用實體。

根據 您選擇的 Identify（識別） 選項，可能需要設置更多屬性。

例如，對於 Multiple choice options ( 多項選擇選項)，您必須在 Options for user （用戶選項）中指定使用者可以選擇的選項。在交談過程中，每個選項都會以按鈕的形式顯示，但使用者也可以輸入其回答。
在 Save 回覆 select default variable name 以打開 Variable properties 面板，並將名稱更改為有意義的名稱，如 customerName 或 bookingDate。

若要選擇其他變數或建立新變數，請選擇 > 以打開選擇變數面板。
要自定義 Question (問題) 節點的行為 ，請配置 問題屬性。

配置問題屬性

在 Question properties (問題屬性 ) 面板中，您可以調整提示、驗證和中斷等行為。

要打開 Question properties 面板，請選擇 Question 節點的More圖示 ( ... )，然後選擇 Properties。
在 Question properties (問題屬性 ) 面板中，選擇所需的類別：

設定問題行為

問題行為屬性允許您控制 Copilot 是否可以跳過問題以及它如何回應無效回覆。

略過行為

跳過行為 確定如果問題節點的變數已經具有對話中前面的值，則 copilot 應該做什麼。

Allow question to be skipped（允許跳過問題）：如果變數有值，則跳過問題。
每次都詢問：即使變數具有值，也要提出問題。

重新提示

Reprompt (重新提示 ) 確定 Copilot 在未從用戶那裡得到有效答案時的反應。您可以指示其再試一次、兩次，或是在沒有得到答案的情況下繼續進行。要自定義 Copilot 在移動時執行的操作，請在 Entity recognition (實體識別 ) 面板中的 No valid entity found（未找到有效實體）下配置屬性。

重新提示次數：您的 Copilot 嘗試獲取有效答案的次數。 默認重複最多 2 次 。您也可以選取重複一次或不要重複。
重試提示：要更改消息，請選擇 自定義，然後輸入新提示。

配置實體識別

實體識別屬性允許您將驗證擴展到要收集的實體的默認規則之外，並選擇當您的 Copilot 無法從使用者那裡獲取有效的實體值時會發生什麼情況。

實體設定

輸入您在 Power Fx 中定義的選項組的名稱用於引用清單中的專案。

其他實體驗證

問題節點預設只會根據您選取的實體來檢查回覆是否有效。 其他實體驗證 允許您向基本測試添加條件。例如，問題節點會在識別數字時接受任何數值，但您可能會想要確定此數值小於 10。您也可以變更提示來協助使用者輸入有效的回覆。

條件：輸入 Power Fx 返回布林值值 (true or false) 的公式;例如， Topic.Var1 < 10
Condition not met 提示：要更改消息，請選擇 Custom (自定義)，然後輸入新提示。

找不到有效的實體

未找到 有效實體決定了當您的 Copilot 停止嘗試從用戶處獲取有效回覆時會發生什麼情況。您可以呈報給真人專員或提供預設值。您也可以變更提示，為使用者提供更多內容。

如果未找到實體，則採取以下措施：
- Escalate：將使用者 重定向到 Escalate 系統主題。這是預設行為。
- 將變數設置為值：將輸出變數設置為一個值，然後轉到下一個節點。在預設實體值中輸入或選取值。
- 將變數設置為空 (無值)：清除輸出變數並移至下一個節點。您可以稍後再使用條件節點來檢查變數是否有值。
未找到實體消息：要更改消息，請選擇 自定義，然後輸入新提示。

配置中斷行為

中斷設置確定是否允許用戶中斷當前主題的流程以切換到其他主題。

允許切換到其他主題：當使用者對問題的回覆與其他主題的發射鍵匹配時，使用者可以切換到新主題，置信度高。
Only selected topics (僅選定的主題)：指定使用者可以從此問題節點切換到哪些主題。

共用方式為