共用方式為


將啟用語音的副手與 Dynamics 365 for Customer Service 整合

要建立和測試語音功能以及與 Copilot Studio 應用程式之間的 Dynamics 365 for Customer Service 整合,請執行以下操作:

  1. 設定 Dynamics 365 for Customer Service 應用程式。 如需詳細資訊,請參閱整合 Copilot Studio 機器人

  2. 在您的新環境中建立副手 請考慮使用語音範本

  3. 新增、設定和編輯副手的語音相關設定。 有關每個功能和設定的詳細資訊,請參閱設定語音功能

  4. 將您的副手連接至 Dynamics 365 for Customer Service。 如需詳細資訊,請參閱設定 Dynamics 365 Customer Service 的移交

  5. 發佈您的副手。 如需詳細資訊,請參閱重要概念 - 發佈和部署您的副手

  6. 在 Dynamics 365 for Customer Service 中設定語音功能。