Microsoft 搜尋 提供使用者友善的介面,幫助使用者找到檔案與文件、內部網站與商業工具、人員與群組,以及答案等資訊。 它透過安全存取所有資料來源來達成此目的,包括電子郵件、檔案、SharePoint 檔案、OneDrive 內容及其他共享資源。
若要深入了解 Microsoft 搜尋 功能,請參閱 Microsoft 搜尋 概觀。
開始使用
Microsoft 搜尋 預設為所有支援 Microsoft 應用程式開啟,作為 Microsoft 365 的一部分。 雖然不需要設定,但你可以透過一些基本的管理任務來提升整體 Microsoft 搜尋 體驗。
您可透過 Microsoft 365 系統管理中心來管理 Microsoft 搜尋。
- 在Microsoft 365 系統管理中心,請前往設定>搜尋 & 智慧。
身為系統管理員,請考慮幾個可讓 Microsoft 搜尋 體驗更有效且對組織使用者更友善的事項。
步驟 1:指派搜尋管理員與搜尋編輯
在 Microsoft 搜尋 中,您可以藉由將這兩個角色指派給使用者來管理組織的搜尋設定和內容:
- 搜尋系統管理員:此角色可以建立及管理搜尋結果內容,並定義查詢設定,以改善組織內的搜尋結果。 搜尋系統管理員負責管理 Microsoft 搜尋 組態,並可執行搜尋編輯者所能執行的所有內容管理工作。
- 搜尋編輯者:在 Microsoft 365 系統管理中心中建立、管理和刪除 Microsoft 搜尋 的內容。 此職位可創建和管理編輯內容,如常見問題與答案,以及熱門搜尋網站與應用程式。
目前,搜尋系統管理員和搜尋編輯者角色都必須由全域系統管理員來指派。如需詳細資訊,請參閱指派系統管理員角色。
搜尋系統管理員會直接影響使用者的搜尋體驗。 這包括選擇想要呈現給使用者的結果類型。 由一個人針對組織中使用者所搜尋的許多不同主題選擇並建立授權內容,可能很困難。 我們建議您善用主題專家 (中小企業) 及其他使用者的專業知識,將他們加入搜尋編輯。
步驟二:創造答案
Microsoft 搜尋 會提供工具給系統管理員,讓其用來為使用者建立功能強大的搜尋體驗。 你可以策劃不同類型的答案,為使用者搜尋提供高信度的結果。
書籤是最常見的答案類型。 他們會將用戶查詢中最佳的結果推到搜尋結果的頂端,讓使用者輕鬆找到他們想要的內容。 人人都能取得的資訊內容;例如,關於公司的資訊、Windows 和 Office 應用程式的協助等等。組織內人員在日常工作中通常會尋找的內容。 常見的工作相關搜尋包括員工福利、時間與支出報告、提交訂購單和取得 IT 服務協助等。
關於建立與管理答案,請參見 「規劃你的內容」。
後續步驟
如果您想了解更多關於使用者如何使用 Microsoft 搜尋,請參閱以下文章: