如果你是中型或大型企業,你需要考慮以下事項:
- 你要如何向使用者推送 Microsoft Teams 服務。
- 你要如何將 Teams 客戶端部署給所有人。
- 你的網路設計如何影響即時通訊的品質。
本文提供指引,幫助你規劃組織中的 Teams 相關文章。
重要
我們強烈建議您從試點開始 Teams 部署。 試點計畫讓你和少數早期使用者在規劃和最終推出前,先熟悉 Teams 及其功能。 想了解更多如何啟動試點的資訊,請參考「 與 Microsoft Teams 一起開始」。
閱讀以下章節並準備開始在您的組織中部署 Teams 後,請參閱「 在企業中設定 Microsoft Teams」。
提示
作為本文的補充,我們建議登入 Microsoft 365 系統管理中心時,使用 Microsoft Teams 自動設定指南。 本指南會根據你的環境量身訂做體驗。 若想在未登入並啟用自動設定功能的情況下檢視最佳實務,請前往 Microsoft 365 設定入口網站。
架構
Teams 與 Microsoft 365 緊密整合,並且使用許多功能以開啟聊天、檔案共用、會議、電話語音、影片串流等其他功能。 在推出 Teams 之前,先看看 Microsoft Teams 的 IT 架構和電話解決方案海報 ,熟悉 Teams 如何與 Microsoft 365 其他系統合作。 此策略為用戶創造完整的協作體驗。
工作負載
Teams 有三種工作負載可以彼此獨立部署:聊天、Teams 和頻道;會議和研討會;和 電話系統和 PSTN (公用交換電話網路) 連線。 每個工作負載在我們的文件中都有自己的章節,方便查找該工作負載的相關資訊,包括部署規劃資訊。
若要查看您想要部署之工作負載的部署規劃資訊,請參閱下列文章:
網路規劃中心
當您擁有大量使用者、或複雜網路或兩者皆具備時,Teams 的網路規劃即非常重要。 Teams 支援語音通話和視訊會議,兩者都仰賴即時通訊,以盡可能為使用者提供最佳體驗。 網路必須具備:
- 充足的頻寬容量,以容納並行的語音通話、視訊會議、會議、螢幕畫面分享等等。
- 具有支援即時通訊協定的網路硬體。
- 允許你網路上的裝置、Microsoft 365 服務以及網路外的人之間使用所需的網路埠。
請參閱下列文章,以協助您瞭解 Microsoft Teams 的網路需求:
為協助您進行規劃,Teams 包含網路規劃工具。 網路規劃中心會詢問有關您擁有的使用者數量和類型、貴組織擁有的網站數量、您的網路連結頻寬容量等問題。 網路規劃師會利用這些資訊製作報告,顯示每項活動的頻寬需求及建議。
(您必須是 Microsoft 365 全域管理員或 Teams 管理員才能開啟網路規劃器 )
有關網路規劃中心運作方式的詳細資訊,請參閱 使用 Microsoft Teams 的網路規劃中心。
若要瞭解網路規劃中心如何規劃您的網路範例,請參閱 使用網路規劃中心 - 範例案例。
Teams 顧問
Teams 顧問是 Teams 內的解決方案,將 Teams、頻道、檔案共用和 Microsoft Planner 彙集在一起,以為您的組織建立部署專案。 Teams 顧問會針對您選取的工作負載 (例如聊天、團隊和頻道) 建立專案計劃,其中包含在部署期間您應執行的建議工作。 每項工作都包含相關文章的指示、建議和連結,以引導您完成此程序。 您可以輕鬆地將工作指派給一或多個人員,並為每個工作指定開始日期和結束日期。
提示
完成 Microsoft Learn 上的 使用 Teams 建議程式以開始使用 模組,以瞭解如何使用 Teams 建議程式來協助您規劃 Teams 部署。
(您必須是 Microsoft 365 全域系統管理員 才能開啟 Teams 顧問。)
如需 Teams 顧問運作方式的詳細資訊,請參閱 使用適用於 Teams 的建議程式以協助您執行 Microsoft Teams。
生命週期與控管規劃
當您在規劃 Teams 部署時,您必須考慮在貴組織中的 Teams、頻道、檔案等的生命週期。 你也應該考慮要儲存哪些類型的資訊。 Teams 可能為特定專案、部門而建立,或作為整個組織的中央資源。 每種用途都有不同的需求,進而引發以下問題:
- 團隊環境能維持多久?
- 誰應該擁有及管理 Teams 及其頻道?
- 某些合規性需求是否應該只套用到某些 Teams,但不能套用至其他?
- 是否應該有命名原則以協助使用者識別正確的 Teams?
在初期部署時制定政策與指引,有助於確保使用者能找到所需資訊。 同樣重要的是,適當的政策有助於保護組織免於資訊外洩,協助你符合法規要求,並在需要時保留資訊以備存檔。
欲了解更多關於 Teams 生命週期管理與治理的資訊,請參閱以下文章:
採用
若要確保貴組織和使用者能從 Teams 獲得最大收益,您需要一份採用計畫。 一份有效的採用計畫可以動員早期採用者,這些採用者可以:
- 向同事以及企業或群組領導者說明 Teams 的好處。
- 在看到 Teams 如何改善共同作業的其他人中,激發他們的熱情並使他們更輕鬆地彼此聯繫。
- 協助評估現有的商務程序,並針對 Teams 如何整合到其中的方式提出建議。
- 透過向部署團隊回報成功與困難,協助改善採用流程。
有關設定採用計畫的詳細資訊,請參閱 採用 Microsoft Teams。
Teams 分析 & 報告
Teams 管理中心的 Teams 報告能讓你了解 Teams 在組織中的使用情況。 使用報告來檢視 Teams 在組織中的使用狀況、使用者活動和裝置使用狀況。
要查看這些報告,您必須是全域管理員或 Teams 管理員。 到Microsoft Teams 管理中心,在左側導覽中選擇 分析 & 報告,然後在 報告下方選擇你想執行的報告。
欲了解更多可用報告資訊,請參閱 Microsoft Teams 分析與報告。