共用方式為

不同國家/地區的緊急通話路由

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文說明不同國家/地區的 Microsoft 通話方案如何支援緊急通話路由。

CLI - 通話線路識別碼
DID - 直接向內撥號
EDB - 緊急資料基底
LAC - 位置區碼
PSAP - 公共安全解答點

國家 緊急通話的運作方式
澳洲 緊急位址是由電信業者合作夥伴設定和路由。
奧地利 所有撥打至緊急服務的撥出電話，都會根據來電者號碼的 LAC/第一位數路由至正確的 PSAP。 在奧地利，沒有國家/地區 EDB。 如果電信業者無法從來電者取得位址，PSAP 會連絡電信業者。
比利時 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
加拿大 在傳送至本機 PSAP 之前，所有撥出至緊急服務的呼叫都會先進行螢幕畫面，以判斷使用者的目前位置。
克羅埃西亞 所有撥打緊急服務的撥出電話都會根據電話號碼前置詞傳送到本機 PSAP。 針對非地理位置號碼，通話會路由至國家/地區 PSAP。
捷克共和國 所有撥打至緊急服務的撥出電話都會路由至電信業者，然後路由至東部或西部通話中心，然後發佈給適當的緊急服務提供者。
丹麥 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB – 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，本機 PSAP 系統會根據號碼查詢位址，並顯示給 PSAP 運算子。
愛沙尼亞 所有撥打緊急服務的撥出電話都會根據電話號碼前置詞傳送到本機 PSAP。 針對非地理位置號碼，通話會路由至國家/地區 PSAP。
芬蘭 所有撥出至緊急服務的電話都會路由至本機 PSAP，然後發佈給適當的緊急服務提供者。
法國 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
德國 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
匈牙利 所有撥出至緊急服務的電話都會路由至本機 PSAP，然後發佈給適當的緊急服務提供者。
愛爾蘭 在傳送至本機 PSAP 之前，所有撥出至緊急服務的呼叫都會先進行螢幕畫面，以判斷使用者的目前位置。
義大利 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
日本 不支援緊急通話。
拉脫維亞 所有撥打緊急服務的撥出電話都會根據電話號碼前置詞傳送到本機 PSAP。 針對非地理位置號碼，通話會路由至國家/地區 PSAP。
立陶宛 所有撥打緊急服務的撥出電話都會根據電話號碼前置詞傳送到本機 PSAP。
盧森堡 在傳送至本機 PSAP 之前，所有撥出至緊急服務的呼叫都會先進行螢幕畫面，以判斷使用者的目前位置。
荷蘭 所有撥打至緊急服務的撥出電話，都會根據來電者號碼的 LAC/第一位數路由至正確的 PSAP。
紐西蘭 在傳送至本機 PSAP 之前，所有撥出至緊急服務的呼叫都會先進行螢幕畫面，以判斷使用者的目前位置。
挪威 緊急電話會直接路由至提供與號碼相關聯之緊急位址的 PSAP。 如果沒有提供位址，通話會根據舊的地理號碼方案路由至最近的緊急中心。
波蘭 所有撥出至緊急服務的電話都會路由至本機 PSAP，然後發佈給適當的緊急服務提供者。
葡萄牙 所有撥打至緊急服務的撥出電話，都會根據來電者號碼的 LAC/第一位數路由至正確的 PSAP。
羅馬尼亞 所有撥出至緊急服務的電話都會路由至本機 PSAP，然後發佈給適當的緊急服務提供者。 所有來自 VoIP 號碼的緊急通話都會路由至布加勒斯特的 [國家電話中心]。 國家話務中心電信業者會洽詢來電者以識別位置，並重新路由至本機 PSAP。
新加坡 所有撥出至緊急服務的電話都會根據撥打的號碼路由至緊急通話中心。 接線者需要來電者提供位址資訊。
斯洛伐克 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
斯洛維尼亞 所有撥打緊急服務的撥出電話都會根據電話號碼前置詞傳送到本機 PSAP。 針對非地理位置號碼，通話會路由至國家/地區 PSAP。
南非 所有撥打至緊急服務的撥出電話都取決於來電者的位址。 所有撥打至緊急服務的撥出電話都會路由至最接近的中央，涵蓋撥打 DID 區碼。
西班牙 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
瑞典 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，本機 PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
瑞士 所有緊急服務撥出電話都需視來電者的位址而定。 註冊到該號碼的位址會儲存在國家/地區 EDB 中。 使用 CLI 撥打電話至 PSAP 時，本機 PSAP 系統會根據號碼尋找位址，並顯示給 PSAP 運算子。
英國 在傳送至本機 PSAP 之前，所有撥出至緊急服務的呼叫都會先進行螢幕畫面，以判斷使用者的目前位置。
美國 - 如果 Teams 用戶端位於租使用者定義的動態緊急位置，來自該用戶端的緊急通話會自動路由至提供該地理位置的 PSAP。

- 如果 Teams 用戶端不是位於租使用者定義的動態緊急位置，國家電話中心會對來自該用戶端的緊急通話進行篩選，以判斷來電者的位置，然後再將來電轉接至服務于該地理位置的 PSAP。

- 如果緊急來電者無法將其緊急位置更新至篩選中心，電話將會轉接至提供來電者登入位址的 PSAP。