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電子郵件路由器安裝問題

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發行︰ 2017年2月

適用於： Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

本節針對如何解決Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器安裝期間發生的問題提供疑難排解指導方針及參考資訊。

注意

您可以在不需要先解除安裝舊版的情況下升級電子郵件路由器。

自動從 Microsoft Update 安裝最新的更新及 Hotfix，使 Microsoft Dynamics CRM 部署保持最新狀態。 您也可以在 Microsoft 下載中心。 選擇 Microsoft Update 可讓您不需要系統管理員的權限即可自動安裝建議的更新。

疑難排解電子郵件路由器安裝問題

  1. 確認您的作業環境符合所有的硬體與軟體需求。 如需詳細需求，請參閱 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器硬體需求 和 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器軟體需求。

  2. 請確定您遵循 安裝 Microsoft Dynamics CRM 和 Dynamics CRM Online 電子郵件路由器中的電子郵件路由器安裝指示。

如果在電子郵件路由器安裝程式執行期間發生問題，請檢閱記錄檔以取得相關資訊。 根據預設，電子郵件路由器 設定紀錄會命名為 crmEmailRouterSetup.log，其位置在安裝了 電子郵件路由器 的 C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs 資料夾中。

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接收電子郵件設定問題

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