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啟用整合通訊的追蹤

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適用版本： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-08-08

有數個追蹤選項，可用於疑難排解與 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊 (UM) 相關的問題。追蹤可讓您疑難排解、偵錯及隔離電腦上的問題。啟用追蹤、設定追蹤設定，以及蒐集正在執行 Exchange 2007 且已安裝 Unified Messaging server role 的電腦的適當相關資訊，可以協助您診斷問題並評估系統效能。雖然 Microsoft 及可以提供更複雜追蹤選項的協力廠商提供了許多追蹤工具，但是 Microsoft Exchange Analyzer 及 Microsoft Network Monitor 是您可以下載的兩個工具，有助於在 Unified Messaging Server 啟用追蹤。本主題討論可用於疑難排解並診斷整合通訊 (UM) 問題的追蹤工具及追蹤選項。

使用 Microsoft Exchange Analyzers

Microsoft Exchange Analyzers 可以協助 Microsoft Exchange Server 系統管理員疑難排解各種問題。系統管理員可以在正在執行 Microsoft .NET Framework 1.1 的用戶端電腦上安裝這些工具。進行正確的網路存取時，這些工具可以檢查 Active Directory 目錄服務及執行 Exchange 2007 的電腦，以協助您偵測不正確的組態及其他效能相關問題。如需 Microsoft Exchange Analyzers 的相關資訊，請參閱概觀：Microsoft Exchange Analyzers (英文)。

使用 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 進行整合通訊追蹤

Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 可以用來自動決定疑難排解您識別徵狀所需的資料組。除了您組織中正在執行其他 Exchange 2007 伺服器角色的 Exchange 2007 伺服器外，它也可以用來從 Exchange 2007 Unified Messaging Server 收集組態資料、效能計數器、事件記錄和即時追蹤資訊。Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 會分析實體電腦上的每一個子系統，以判斷個別的瓶頸及元件失敗。然後，將資訊彙總，以分析瓶頸與失敗的原因。若要下載 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 的複本，請參閱 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant v1.1 網站。

Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 包含數個不同的工具，可以用來疑難排解整合通訊問題，並蒐集各種 UM 服務及元件的相關資訊。Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 中包括的追蹤控制工具是一種圖形化使用者介面 (GUI)，可讓您在 Exchange 2007 Unified Messaging Server 上啟用與設定追蹤。也可以使用它，在您組織中的其他伺服器 Exchange 2007 上啟用追蹤。若要啟用追蹤，請選取追蹤類型、要追蹤的元件，以及任何追蹤標記。當您是在 Unified Messaging Server 上啟用追蹤時，必須啟用在工具的 [要追蹤的元件] 區段下列出的 MSExchangeUM 元件。當使用 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant 啟用追蹤時，可以使用數個功能，包括：

  • 只顯示已啟用的元件及標記的功能

  • 搜尋元件及標記的功能

  • 啟動時顯示目前的追蹤狀態，包括輸出檔大小、類型及位置

如需 Microsoft Exchange Analyzer 的相關資訊，請參閱 Microsoft Exchange Analyzers 

important重要事項：
追蹤資訊及檔案可能非常複雜，視已完成的追蹤的作業和深度而定。我們建議，在您啟用了追蹤並收集了正確的資訊之後，請連絡 Microsoft Services Support。

使用網路監視器進行整合通訊追蹤

您可以使用 Network Monitor 2.0 或 Microsoft Network Monitor 3.0，擷取 Unified Messaging Server 與 IP 閘道之間的網路流量，或正在執行 Client Access、Mailbox 及 Hub Transport server role 的 Exchange 2007 伺服器之間的網路流量。網路監視器是一種網路通訊協定分析程式工具，用來擷取網路資訊封包，並讓您分析特定的通訊協定資訊。

進出 Unified Messaging Server 的網路流量可能由下列一或多個通訊協定組成：

  • 工作階段初始通訊協定 (SIP)   在 IP 閘道與 Unified Messaging Server 之間使用

  • 即時傳輸通訊協定 (RTP)   在 IP 閘道與 Unified Messaging Server 之間使用

  • T.38   從 IP 閘道到 Unified Messaging Server 使用

  • 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)   在 Unified Messaging Server 與 Hub Transport Server 之間使用

  • 輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP)   在 UnifiedMessaging Server 與 Active Directory 網域控制站之間使用

  • MAPI RPC   在 Unified Messaging Server 與 Mailbox Server 之間使用

  • 傳輸層安全性 (TLS)   在 IP 閘道與 Unified Messaging Server 之間使用，以及在 Unified Messaging Server 與 Hub Transport、Mailbox 和 Client Access Server 之間使用。

    note附註：
    如果使用 TLS 傳輸，網路監視器 SIP 剖析器將無法解碼 SIP 封包，因為它們已加密。

如需與整合通訊搭配使用的通訊協定的相關資訊，請參閱下列主題：

對於每一種由 Unified Messaging Server 使用的 IP 型通訊協定，必須包括一個剖析器，才能啟用通訊協定分析程式 (如網路監視器)，以擷取並檢視與通訊協定相關的資料封包。目前，Network Monitor 2.0 包括支援許多 IP 型通訊協定的剖析器。然而，它不包括 SIP、RTP 或 T.38 的剖析器。若要取得 SIP 剖析器的複本，請下載並安裝 Live Communications Server 2005 with Service Pack 1 Resource Kit。

在下載了安裝檔案之後，您必須以手動方式將 SIP 剖析器檔案 (SipPar.dll) 複製至下列位置，讓網路監視器能夠擷取 SIP 資料封包：

  • 若為 Microsoft Windows Server 2003 系列，請將 SipPar.dll 檔案複製至 %windir%\system32\netmon\parsers 資料夾。

  • 若為 Windows XP Professional 或 Windows 2000 Professional，請將 SipPar.dll 檔案複製至 %program files%\Microsoft Network Monitor\parsers 資料夾。

Microsoft Network Monitor 3.0 是已重新設計的網路通訊協定分析程式，包括許多新的剖析器，其中有 SIP 及 RTP 的剖析器。Network Monitor 3.0 可以安裝在下列版本上：

  • Windows Server 2003

  • Windows Server 2003 Standard x64 版本

  • Windows Vista

  • Windows Vista Business 64 位元版本

  • Windows XP 

  • Windows XP 64 位元

若要取得 Network Monitor 3.0 的複本，請參閱 Microsoft Network Monitor 3 的下載頁面。

如需如何使用網路監視器來擷取及篩選資料的相關資訊，請參閱如何使用網路監視器來監視兩台電腦間的網路流量。

如需如何監視網路流量的相關資訊，請參閱監視兩台電腦之間的流量。

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