服務中樞版本

能在下方找到 Services Hub 每月最新版本。

2024 年 4 月

我們的小組一直努力改善架構、基礎結構和一些基本項目。 這包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2024 年 3 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2024 年 2 月

支援

支援頁面更新

• 針對 [支援] 頁面、[管理所有支援要求] 頁面、[詳細支援要求] 頁面進行的更新，以及 [Services Hub Open Canvas] 會釐清日期和日期篩選的使用方式。
• 支援頁面中的日期、[管理所有支援要求] 頁面，以及個別的支援要求詳細資料頁面會顯示在目前使用者的當地時間中，而 Services Hub Open Canvas 中的日期則會以通用協調時間顯示。
• 比較 [支援] 頁面與 [Open Canvas] 之間的日期時，請考慮此問題。
• 深入瞭解關於 Services Hub 支援的更多內容

2024 年 1 月

IT 健康情況

我們一直忙著更新資料以進行評量、連結、權限和角色。

其中一些功能包括：

• 針對與 Azure Log Analytics 和 Services Hub 相關的各種問題進行疑難排解的指示，包括註冊提供者、建立基本 DCR、尋找特定電腦、上傳建議檔案，以及從目錄新增評定。
• 針對 Add-*AssessmentTask Commandlet 相關問題的疑難解排解指示，包括安裝最新版的 PowerShell 和 .NET 4.6.2、檢查您的電腦上是否有自訂 ODA 模組，以及確認已下載 OMS 評定 PowerShell 模組。
• 建議不要在 Windows Server 2008 電腦上執行評定的相關資訊。
• 關於確保使用者能夠存取訂用帳戶上的電腦，以及在 ServicesHub 中檢視電腦的內容，以及相關聯的評定資料。 所需的最低層級將是 Azure Log Analytics 讀取器。

2023 年 12 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。 事件整備資料也有一些次要更新。

2023 年 11 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2023 年 10 月

管理

              參與度檢視

我們很高興宣佈推出 Engagement 檢視，這是我們 Engagement 體驗中的新功能。 Engagement 檢視提供單一窗格，讓您深入瞭解所有要求的事件，以協助管理您的商務需求。 這項功能旨在協助您透過提供 CSAM 代表您完成之活動指定的存取權，來最佳化您的業務。 若要存取 Engagement 檢視，只需登入 Microsoft Services Hub 並選取 [Engagement] 索引標籤，然後選取 [Engagement 檢視]即可。 您可以從該處檢視過去 365 天內為您指定的所有事件，並依進行中、封存或即將發生的事件清單進行篩選。 在 [Engagements] 頁面上，您可以變更和新增篩選、提供意見回饋、檢視您在遇到問題時可以使用的 CSAM 清單，以及檢視事件指定詳細資料。 若要檢視活動指定的詳細資料，只要選取事件的名稱即可。 如果您對事件資訊有任何意見回饋或意見，您可以進行評分 (滿分五顆星)，並在 [Engagements] 頁面上選取 [分享您的意見回饋] 選項來新增其他所有意見回饋。 如果您目前沒有任何要檢視的提示事件，當您瀏覽至 [Engagements] 頁面時，[追蹤事件] 清單會顯示為空白。

我們希望參與檢視能提供寶貴的深入解析，協助您將業務最佳化。 若要深入瞭解，請參閱參與度檢視。

2023 年 9 月

管理

              在 Azure 監視代理程式上執行的隨選評定

我們很高興宣佈 Services Hub 上的評定現在支援 Azure 監視代理程式 (AMA)，其取代將於 2024 年 8 月淘汰的 Microsoft Monitoring Agent (MMA)。 這可讓客戶使用更安全且效能更高的代理程式，來評估和最佳化其 Microsoft 技術環境。 客戶可以將現有的評定輕鬆移轉至 AMA，或使用簡單的精靈設定新的評定。 他們也可以在 Log Analytics 的 Azure Workbooks 中檢視建議。 請在此處深入了解。

2023 年 8 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2023 年 7 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2023 年 6 月

管理

新增至 Open Canvas 的新資料欄位

新的資料欄位已新增至案例資料來源的 Open Canvas。 這些欄位，包括案例標題、案例類型、與服務影響事件、支援主題和租用戶識別碼相關聯，將會提供更好的深入解析，協助客戶查看可能需要注意或改進的領域。 如果您有任何問題或需要使用這些新資料欄位的說明，請參閱 Open Canvas 資料字典 或 Open Canvas 文件。

2023 年 5 月

管理

Microsoft Entra 群組功能新功能

我們已開啟可在 Services Hub 內授與 Microsoft Entra 群組存取權限的人員。 所有具有「邀請使用者」權限的使用者現在都可以授與 Microsoft Entra 群組存取權限。 請參閱授與 Microsoft Entra 安全性群組存取權限，以深入了解如何在 Services Hub 內授與 Microsoft Entra 群組存取權限。

我們已提高 Learning 管理員利用新授與的 Microsoft Entra 群組來進行學習指派的能力。 如果您具有包含 Learning 管理員權限的「邀請使用者」權限，您現在可以從 Learning 登陸頁面將課程指派給 Microsoft Entra 群組。 若要深入瞭解，請參閱 Learning 管理員特定功能。

安全性

Microsoft 雲端事件整備工具。 準備非預期的

瞭解如何減輕影響、保護您的投資，並隨時掌握任何可能會影響貴組織的 Microsoft 雲端事件。 本指引 提供 Microsoft 如何與您通訊的詳細資訊、接收這些通訊的選項、保護您環境的安全性最佳做法，以及如何在努力避免或將影響降到最低時建置更具復原性的應用程式。

2023 年 4 月

管理

              MSA 例外狀況

現在可以直接從 [管理員中心] 為 Services Hub 工作區啟用 MSA 例外狀況。

一旦判斷客戶無法使用其公司或學校帳戶 (Microsoft Entra 或 M365 租用戶) 向 Services Hub 進行驗證，客戶全域管理員就可以依照這些簡單步驟在工作區層級啟用 "MSA" 例外狀況。 如需 Services Hub 用於登入的帳戶詳細資訊，請參閱 Services Hub 註冊和角色 - Unified 客戶 | Microsoft Learn

更新為 Open Canvas

我們已新增要在 Open Canvas 中使用的新資料元素。 [狀態] 欄位現在可用於報告中。 狀態會提供使用中案例的狀態，如下列視覺效果所示。  請注意，案例可以「解決」，但仍處於「開啟」狀態。 一般而言，這是 Microsoft 提供解決步驟，而客戶驗證步驟確實能解決問題時發生。  案例關閉後，就不再使用 [狀態] 欄位，因為案例已不再作用。

2023 年 3 月

管理

Services Hub 角色和權限的更新

提高 Services Hub 角色和權限的可見度和明確性，按一下以深入了解。

2023 年 2 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中，包括 Services Hub 文件中的許多次要更新。

2023 年 1 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中。

2022 年 12 月

管理

雲端支援請求可見度儀表板

雲端支援請求可見度儀表板可讓您同意在 Services Hub 中顯示 Azure 和 M365 案例詳細資料，提供支援合約總案例計數和 Services Hub 中目前可見度狀態的快速檢視。

這可讓您針對儀表板中列出的每個雲端資產 (Azure 訂用帳戶/M365 租用戶) 啟用可見度。 您可以手動將任何其他訂用帳戶和租用戶新增至儀表板，以取得額外的可見度。 啟用雲端資產的可見度會立即讓具有適當權限的 Services Hub 成員看到案例，以查看支援案例。 請按一下此處，深入了解此功能。

2022 年 11 月

我們一直投入在改善架構、基礎結構和一些基本專案中。