快速入門手冊 | Services Admin

當合約開始生效時時，就會收到一封主旨為「歡迎使用 Microsoft Unified 支援！」的訊息。 電子郵件隨函附上註冊連結。 您到 Services Hub 註冊之後，就可以立即開始讓團隊上線。

註冊 Services Hub

1. 請按一下歡迎電子郵件中的立即註冊連結，並在登入頁面輸入您的工作電子郵件認證。
2. 請完成個人設定檔。
3. 觀賞 Services Hub 概觀影片。

邀請您的團隊加入

1. 移至 Services Hub>管理>管理使用者。
2. 請輸入工作電子郵件，以邀請使用者加入，然後按一下邀請使用者。
3. 邀請使用者 – 請上傳 .csv 檔案，以供大量邀請使用。

指定支援連絡人

1. 請按一下管理>管理使用者。
2. 滑動以開啟 [支援連絡人] 按鈕，讓使用者可以從已註冊的使用者清單，輸入支援要求。

查看協定應享權利和使用方式

1. 請點擊管理>客戶活動。
2. 您可以直接在Services Hub進行自助服務，瞭解根據當前支援協定購買和交付的內容，而無需CSAM手動生成您的客戶交付證明（CPOD）報告。 深入瞭解：客戶活動頁面文件

設定 IT 健康情況評定

1. 請在文件中瞭解健康情況評定如何讓您的 IT 環境受益。
2. 閱讀關於 Services Hub 的＜隨選評定設定和設定服務＞。
3. 請連絡您的 Microsoft 代表，以排程您的隨選評定設定和設定服務。

注意事項

必須將 Azure 訂閱設為使用中。 您可以使用現有的訂閱，或建立新客戶訂閱。如果沒有的話，就符合 Microsoft 贊助的訂閱資格。

其他相關資訊

• 遺失您的註冊電子郵件或需要協助嗎？ 請參閱 登入常見問題。
• 任何已註冊的使用者，都可以邀請組織內部其他使用者加入 Services Hub。
• 支援連絡人上限是以您的合約為依據的。
• 角色變更最多可能需要 2 小時才能完成複寫。
• Microsoft 技術支援專案經理 (TAM) 和服務帳戶協調員會設定預設工作區，並視需要建立其他工作區。
• 請至 Services Hub 文件尋找需要的所有內容。
• Microsoft 協助工具：
  • 公司產品和服務採用國際協助工具標準，例如歐洲標準 ETSI EN 301 549，以及網頁內容協助工具方針 (WCAG)。 其協助工具符合性報告說明公司產品和服務，如何才符合以上標準。
  • 請連絡企業身心障礙人士 Answer Desk (eDAD)，以取得協助。