本文說明如何移除使用者，使其不再出現在 SharePoint 中。 它應該僅依照 Microsoft 客服的建議，來排除設定檔屬性同步或不匹配的 ID 問題。
情境一：有人從 Microsoft 365 系統管理中心刪除，但仍出現在 SharePoint 中。
當使用者或訪客瀏覽 SharePoint 網站時，他們的使用者資訊會被快取在 UserInfo 清單中。 當使用者或訪客被刪除時，他們相關的 UserInfo 資訊不會被移除。 他們的個人檔案仍然會出現，這可能會讓人們在瀏覽選人時感到困惑。
情境二： 網站使用者 ID 不匹配。
此問題最常發生在使用者被刪除後，帳號又以相同使用者名稱重新建立。 Microsoft 365 系統管理中心或 Active Directory 中的帳號 (在目錄同步情境中) 刪除後重新建立，並以相同的使用者主體名稱 (UPN) 。 新帳號是用不同的 ID 值建立的。 當使用者嘗試存取網站收藏或 OneDrive 時，使用者的 ID 是錯誤的。 第二個案例是以 Active Directory 單位 (OU) 進行的目錄同步處理。 如果使用者已經登入 SharePoint，然後被移到另一個 OU 並重新同步 SharePoint，他們可能會遇到這個問題。
從 Microsoft 365 系統管理中心刪除使用者
關於在 Microsoft 365 系統管理中心刪除使用者的步驟，請參見「從你的組織刪除使用者」。
注意事項
如果你使用目錄同步，必須將使用者從內部部署的 Active Directory 環境移除。
刪除使用者後，一系列工作會將該使用者從 SharePoint 移除。 在下一次增量個人檔案匯入作業後，使用者 (或使用者) 將被標記為已刪除，使用者的個人檔案頁面也會被刪除，而 OneDrive 也會被 MySite 清理工作標記為刪除。
從 Microsoft 365 系統管理中心刪除訪客
在 Microsoft 365 中以 SharePoint 管理員及以上身份登入https://admin.microsoft.com。 (如果你看到訊息顯示你沒有權限存取該頁面，代表你的組織Microsoft沒有 365 管理員權限。)
注意事項
如果您具有由 21Vianet 操作的 Office 365 (中國)，請在 https://login.partner.microsoftonline.cn/ 登入。 然後，選取 [系統管理] 磚以開啟系統管理中心。
在左側窗格，選擇 「使用者>訪客使用者」。
選擇使用者，然後選擇 刪除使用者。
使用 Microsoft Graph PowerShell 刪除訪客使用者
安裝 Microsoft Graph PowerShell 模組：
以提升權限開啟 PowerShell， (右鍵點擊開始選單，或按下 Windows 鍵 + X) 。
輸入以下指令並按下 Enter：
Install-Module -Name Microsoft.Graph當提示時，輸入「Y」來安裝 NuGet 提供者。
連接 Microsoft Graph：
現在 Microsoft Graph 模組已安裝，請使用以下指令連接 Microsoft Graph：
Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All", "Group.ReadWrite.All"當被要求輸入管理員憑證時。
取得訪客使用者的 UPN/物件 ID：
連線後，執行以下指令以取得租戶中所有使用者帳號的清單：
Get-MgUser -All | Format-List ID, DisplayName, Mail, UserPrincipalName記下你想移除的訪客用戶的 UPN 或物件 ID。
移除訪客使用者：
執行以下指令移除指定的訪客使用者 (替換
TestUser@example.com為真正的 UPN 或物件 ID) ：Remove-MgUser -UserId "TestUser@contoso.com#EXT#@contoso.onmicrosoft.com"此指令會永久移除使用者在 Microsoft Entra ID 中。
將使用者資訊名單中的人移除
前述步驟移除了對 Microsoft 365 和 SharePoint 的存取權限。 不過，使用者或訪客仍會出現在人員搜尋和使用 Get-SPOUser 指令小程式時的SharePoint Online 管理命令介面中。 要完全移除 SharePoint 上的使用者，必須從使用者資訊清單中移除。 執行這項作業的方法有兩種：
在 SharePoint 中逐站瀏覽
你必須瀏覽使用者或訪客造訪的每個網站集合，然後依照以下步驟操作：
注意事項
此選項僅在使用者先前瀏覽過網站集合時使用。 如果他們被授權但從未造訪過網站，則不會被列入名單。
瀏覽該網站，並在網址末加上以下字串： /_layouts/15/people.aspx？會員組ID=0
例如，完整網址類似以下內容：
https://fabrikam.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx?membershipGroupId=0。從列表中選擇該人，然後在 操作 選單中選擇 「從網站集合刪除使用者」。
使用 SharePoint Online 管理命令介面
在 Microsoft 365 中以 SharePoint 管理員 或 以上 身份連接 SharePoint。 若要了解如何進行，請參閱開始使用 SharePoint Online 管理命令介面。
對使用者或訪客造訪的每個網站集合執行以下指令：
Remove-SPOUser -Site https://fabrikam.sharepoint.com/sites/sc1 -LoginName jondoe@fabrikam.com注意事項
把佔位符換 jondoe@fabrikam.com 成該人物。
清除瀏覽器歷史
SharePoint 在多種情境中使用瀏覽器快取，包括人員選擇器。 即使使用者被完全移除，他或她仍可能留在瀏覽器快取中。 清除瀏覽器歷史紀錄就能解決這個問題。 關於在 Microsoft Edge 中執行此功能的資訊，請參閱「 檢視並刪除 Microsoft Edge 瀏覽器歷史」。
清除瀏覽器歷史時，務必同時選擇清除 Cookie 和網站資料。