Surface 管理入口網站概觀

• 適用於:

  Windows 10, Windows 11

Surface 管理入口網站內建於 Microsoft Intune 系統管理中心，提供集中式解決方案來大規模自助、管理和監視 Surface 裝置。

簡介

Surface Management Portal 是企業或使用者擁有 Surface 裝置端對端可見性的單一環境，可讓您快速查看任何需要提示注意的問題，再觸及您的技術支援中心。

取得裝置合規性、支援活動和保固涵蓋範圍的深入解析。 快速查看每個裝置的狀態，這些裝置仍在保固或即將到期，以及您硬體提供者的作用中支援要求狀態。

當您的 Surface 裝置註冊進行雲端管理，且使用者第一次登入時，來自這些 Surface 裝置的資訊會自動流入 Surface 管理入口網站，為您提供一個適用於 Surface 特定裝置系統管理活動的單一窗格。

入門

登入 Microsoft Intune 系統管理中心，選取 [所有服務>][Surface Management 入口網站]。

Microsoft Entra Surface 管理入口網站的角色

角色	權限
Microsoft 硬體保固系統管理員1	檢視所有服務要求 建立/管理裝置更換要求 新增/編輯/刪除寄送至位址 (es) 硬體支援入口網站外部 M365 租使用者的唯讀存取權
Microsoft 硬體保固專家1	檢視自己的服務要求 建立/管理裝置更換要求 硬體支援入口網站外部 M365 租使用者的唯讀存取權
全域 管理員	檢視服務要求 建立/管理裝置更換要求 新增/編輯/刪除寄送至位址 (es) 建立/管理使用者及其角色
服務支援 管理員	檢視服務要求 建立/管理裝置更換要求
計費 管理員	檢視服務要求 建立/管理裝置更換要求 新增/編輯/刪除寄送至位址 (es)

1. 需要 唯讀操作員 角色才能存取。

監視 Surface 裝置

選 取 [監視] 以顯示所有 Surface 裝置的深入解析，包括：

• 裝置不符合規範，這可能表示用戶無法存取需要 Microsoft Entra 登入的資訊。
• 未註冊的裝置。
• 磁碟上可用記憶體極低的裝置，是潛在用戶體驗問題的領先指標。
• 需要更新的裝置。
• 未啟用磁碟驅動器加密的裝置。
• 目前為非使用中的裝置。

選 取 [檢視報告 ] 以查看每個深入解析類別的詳細數據，提供您可以自定義和導出的診斷資訊。

提示

入口網站會顯示您前四個已註冊裝置的裝置資訊，其他所有裝置則列在 [ 其他] 底下。 選 取 [檢視報表 ] 以查看您的所有裝置。

裝置保固和涵蓋範圍

如果您管理數百或數千個裝置，直接存取每個裝置的保固狀態特別有用，可讓您快速查看下列資訊：

• 保固期間內的裝置
• 裝置即將到期
• 裝置超出保固
• 符合選擇性涵蓋範圍資格的裝置

支援要求

Surface 管理入口網站提供支援活動的完整可見度，以及每個要求的狀態。

建立支援要求

新增至入口網站的功能是建立和提交一或多個裝置的新要求。

1. 選 取 [建立支援要求]。

2. 從下拉式清單中選取 [產品 (裝置) ]。

3. 根據選取的產品，挑選裝置型號。

4. 根據 SN) (序號選取裝置或裝置。

5. 提供問題的詳細數據和支持資訊。

6. 提供您的連絡資訊和聯繫人喜好設定。

7. 檢閱並提交要求。

   

提示

使用目前的深入解析和詳細檢視來追蹤要求狀態。

免費試用

Surface Management Portal 適用於使用 Microsoft Intune 系統管理中心，並已透過 Intune 註冊 Surface 裝置的客戶。 如果您不熟悉 Intune，請造訪快速入門：免費試用 Microsoft Intune，以立即設定 Intune 租使用者。

深入了解

• 什麼是 Microsoft Surface 管理入口網站？
• Microsoft Mechanics
• Surface IT 專業人員部落格文章：Surface Management 入口網站